개인정보 파기 기능이란?
개인정보 파기 기능은 개인정보 문항이 아닌 일반 문항에서 의도치 않게 수집된 개인정보 데이터를 삭제할 수 있는 기능입니다.
이름, 전화번호, 이메일, 주소, 생년월일과 같은 개인 식별 정보는 전용 개인정보 문항을 통해 수집하는 것이 원칙입니다.
하지만 일반 텍스트 유형이나 이미지 유형 문항에서 개인정보가 수집된 경우, 이 기능을 이용해 해당 변수에 포함된 데이터를 파기할 수 있습니다.
💡 이용 tip | 개인정보 파기 기능은 해당 변수에 포함된 데이터를 전체 삭제하는 방식으로만 동작합니다. 일부 데이터만 선택해 삭제하는 것은 불가능하므로, 특정 변수를 분석에서만 제외하고 싶다면, 파기 대신 [변수 숨김 처리] 기능을 이용해 주세요.
개인정보 파기를 사용하기 전, 반드시 확인해 주세요!
다음 조건을 모두 충족해야 개인정보 파기 기능을 사용할 수 있으며, 조건을 충족하지 않으면 [개인정보 파기] 버튼이 화면에 표시되지 않습니다.
이용 가능 조건
권한: 해당 스페이스에서 ‘Privacy’ 멤버 권한이 있어야 합니다.
접근 수준: 데이터가 포함된 프로젝트의 접근 수준이 ‘전체 허용’ 상태여야 합니다.
수집 상태: 설문에 생성된 모든 수집그룹의 상태가 ‘수집 종료’여야 합니다.
수집그룹 상태는 [수집 탭 > 수집그룹 목록]에서 변경할 수 있습니다.
파기 가능 유형: 변수 목록에는 텍스트 유형과 이미지 유형 변수만 표시됩니다.
텍스트 유형에는 저장된 파라미터 값도 포함됩니다.
⚠️ 파기 요청이 완료되면 요청 취소나 데이터 복구가 불가능합니다. 파기 대상과 안내 내용을 충분히 확인한 후 진행해 주세요.
개인정보 파기 방법
1️⃣ 파기할 변수를 선택해 주세요.
step 1. 변수 목록 화면에서 [개인정보 파기] 버튼을 클릭해 주세요.
step 2. ‘개인정보 파기’에서 데이터를 파기할 변수를 선택해 주세요. 목록에는 텍스트 유형과 이미지 유형 변수만 표시됩니다.
2️⃣ 개인정보 파기를 요청해 주세요.
step 1. 파기할 변수를 선택하면 ‘데이터 파기 변수 정보’와 ‘주의사항’이 표시됩니다. 내용을 확인한 뒤 데이터 파기 사유와 동의 확인 문구를 작성해 주세요.
step 2. 파기할 변수가 맞는지 최종 확인해 주세요.
💡 이용 tip | 파기하려는 변수를 기반으로 조합해 생성된 파생 변수가 있는 경우, 해당 변수도 함께 파기됩니다. 파기를 진행하기 전에 영향을 받는 변수가 있는지 미리 확인해 주세요.
step 3. 데이터 파기 사유와 동의 확인 문구를 모두 작성하면 [파기] 버튼이 활성화됩니다. 버튼을 클릭하면 파기 요청이 접수되며, 실제 데이터 파기까지는 3일 이상 소요될 수 있습니다.
💡 이용 tip | 파기 요청이 접수된 이후에는 수집그룹 생성, 예약, 상태 변경이 제한됩니다. 단, 임포트한 변수는 수집그룹과 연결되지 않기 때문에 이 제한의 영향을 받지 않습니다.
step 4. 파기 요청을 하면 결과 탭에서 해당 문항을 확인할 때 ‘파기 예정일’이 함께 표시됩니다. 파기가 완료되기 전까지 해당 데이터는 개인정보 유형 문항과 동일한 방식으로 처리됩니다.
💡 이용 tip | 결과 탭에서 표시된 ‘파기 예정일’이 ‘파기 완료일’로 변경되면, 데이터 파기가 완료된 상태입니다.
개인정보 파기 기능에 대해 충분히 이해하셨나요?
만약 이 가이드를 살펴보셨음에도 궁금한 점이 남아 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 통해 언제든지 문의해 주세요. 겪고 계신 어려움을 해소해 드릴 수 있도록 저희 팀이 최선을 다해 돕겠습니다.