📌 개인정보 문항은 Professional 또는 Enterprise 플랜에서 이용할 수 있어요.
📌 오픈서베이 패널에게 설문하는 소비자 패널 설문에서는 개인정보 문항을 사용할 수 없어요.
📌 개인정보 문항은 링크 설문 또는 이메일·SMS·알림톡을 통해 직접 설문을 발송하는 경우에만 이용할 수 있습니다.
개인정보 문항이란?
개인정보 문항은 응답자를 직접 식별할 수 있는 정보를 수집할 때 사용하는 문항 유형이에요.
이름, 전화번호, 이메일 주소, 주소, 생년월일, 회사명, 직함 등은 모두 개인정보에 해당하며,
이러한 정보를 수집해야 한다면 반드시 개인정보 문항으로 설정해 주세요.
🧙 이런 경우에 활용해 보세요
설문 참여에 대한 보상 지급을 위해 응답자 정보가 필요할 때
설명회·간담회·행사 참석 여부를 확인하고, 참석자에게 장소나 일정 안내를 전달해야 할 때
체험단이나 베타 테스트 참여자를 모집하고, 이후 개별 안내가 필요할 때
본인 확인이 필요한 설문에서 중복 응답을 방지하거나 참여 자격을 확인해야 할 때
왜 개인정보 문항을 사용해야 하나요?
개인정보 문항은 응답자의 개인정보를 안전하게 보호하고, 데이터스페이스에서 개인정보를 체계적으로 관리할 수 있도록 돕는 문항이에요. 그래서 개인정보를 수집해야 하는 경우에는 개인정보 문항으로 설정해 주시길 권장하고 있어요.
1️⃣ Privacy 권한을 가진 멤버만 데이터를 확인할 수 있어요.
일반 문항으로 수집한 응답 데이터는 모든 멤버가 확인할 수 있지만,
개인정보 문항으로 수집한 데이터는 Privacy 권한이 있는 멤버만 열람하거나 다운로드할 수 있어요.
필요한 사람만 접근할 수 있어, 개인정보를 더 안전하게 관리할 수 있습니다.
2️⃣ 일정 기간이 지나면 자동으로 파기돼요
개인정보 문항으로 수집된 데이터는 설문 생성일로부터 300일이 지나면 자동으로 파기됩니다.
또한, 필요에 따라 300일보다 짧은 기간으로 직접 설정할 수도 있어요.
설정 방법은 개인정보 파기 일자 설정가이드에서 확인해 주세요.
개인정보 문항을 사용하기 전, 반드시 확인해 주세요
수집된 정보를 안전하게 관리하고 보호하기 위해 사전에 아래 내용을 꼭 숙지해 주시기를 바랍니다.
1️⃣ 개인정보 수집 동의 문항
개인정보 문항은 「개인정보 보호법」에 따라, 개인정보 수집 및 활용에 동의한 응답자에 한해 정보를 수집할 수 있어요.
개인정보 문항을 사용하려면, 해당 문항 앞에 반드시 개인정보 수집·활용 동의 문항을 먼저 포함해 주세요.
💡 이용 tip | 동의 문항 작성이 어렵다면, 개인정보 활용 동의 문항 예시 아티클을 참고해 작성하실 수 있습니다.
2️⃣ 개인정보 파기 일자
개인정보 문항으로 수집한 데이터는 설문 생성일로부터 300일이 지나면 자동으로 파기됩니다.
보다 안전한 관리를 원하신다면, 300일보다 짧은 기간으로 파기 일자를 직접 설정할 수도 있어요.
다만, 설정한 파기 일자가 지나면 데이터는 복구할 수 없으므로, 기한 내에 수집 목적에 맞게 데이터를 활용해 주세요.
3️⃣ 개인정보 수집 데이터 보관 기간
각 설문의 개인정보 파기 예정일은 ‘분석’화면으로 이동해 결과 탭의 개인정보 문항 영역에서 확인할 수 있어요. 데이터가 파기되면, 표시되던 ‘파기 예정일’은 자동으로 ‘파기 완료일’로 변경됩니다.
4️⃣ 개인정보 수집 데이터 결과 다운로드
개인정보 문항의 응답 결과는 분석 화면에서는 자동으로 숨김 처리되어 표시되지 않아요.
결과를 확인하려면, 개인정보 취급 권한(Privacy 권한)을 가진 멤버가 Excel 원문 데이터를 다운로드해야 합니다. 권한이 없는 멤버가 다운로드할 경우, 개인정보 문항에 해당하는 응답은 마스킹 처리되어 표시됩니다.
개인정보 문항 작성
1️⃣ 질문
응답자에게 보여줄 질문 내용을 입력하는 영역입니다.
서식 에디터를 활용해 글자 크기나 스타일을 조정할 수 있고, 링크·표·이미지·동영상 등을 삽입해 설문의 가독성을 높일 수 있어요.
2️⃣ 수집 항목
응답 시 응답자가 개인정보를 입력하는 영역이 함께 나타납니다. 수집 항목은 ‘이름’이 기본 옵션으로 지정되어 있으며, 문항의 상단에서 이름·전화번호·이메일·주소·생년월일·기타로 설정할 수 있어요.
💡 이용 tip | ‘기타’로는 회사명·직함 등의 정보를 수집할 때 사용할 수 있어요.
3️⃣ 개인정보 응답 파기 일자 설정
우측의 설정에서 ‘개인정보 응답 파기’ 항목을 확인하면 파기 일자를 확인할 수 있어요. 파기 일자는 개인정보 문항을 추가한 날을 기준으로 300일이 지난 날짜로 자동 설정되며, 필요하다면 300일 이내의 날짜로 직접 변경할 수도 있습니다. 단, 300일을 초과한 날짜로는 설정할 수 없습니다.
💡 이용 tip | 파기 일자는 응답을 수집 중이지 않을 때만 변경할 수 있어요. 파기 일자가 수정되지 않는다면, [수집] 탭에서 현재 응답을 수집 중인 그룹이 있는지 먼저 확인해 주세요.
💡 이용 tip | 파기 예정일 2일 전부터는 파기 일자 변경과 응답 수집이 모두 제한됩니다. 이 경우에는 설문을 복사해 새 설문으로 응답을 수집해 주세요.
💡 이용 tip | 데이터스페이스 홈 왼쪽 메뉴의 [설정 > 개인정보 파기]에서 [개인정보 수집 현황]에서도 개인정보를 수집한 설문을 확인할 수 있으며, [파기일 설정]으로 파기일을 설정할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 응답자의 휴대전화 번호를 수집해야 하는데, 주관식 문항으로 받아도 되나요?
Q. 응답자의 휴대전화 번호를 수집해야 하는데, 주관식 문항으로 받아도 되나요?
A. 아니요. 휴대전화 번호는 개인정보에 해당하므로, 주관식 문항이 아닌 개인정보 문항을 사용해 안전하게 수집·관리해 주세요. 개인정보 문항을 활용하면 접근 권한 관리와 자동 파기 등 보호 기능을 함께 사용할 수 있어요.
Q. 패널 셀프서베이를 이용 중인데, 개인정보 문항을 사용할 수 없나요?
Q. 패널 셀프서베이를 이용 중인데, 개인정보 문항을 사용할 수 없나요?
A. 네, 사용할 수 없습니다. 데이터스페이스 정책에 따라 ‘소비자 패널’로부터는 개인정보 수집이 허용되지 않습니다.
또한 소비자 패널 설문에 대한 보상은 데이터스페이스가 직접 제공하기 때문에, 보상 지급을 위한 개인정보 수집 문항은 필요하지 않습니다.
개인정보 문항에 대해 충분히 이해하셨나요?
만약 이 가이드를 살펴보셨음에도 궁금한 점이 남아 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 통해 언제든지 문의해 주세요.
설문 설정 과정에서 겪고 계신 어려움을 해결하실 수 있도록, 저희 팀이 끝까지 함께 도와드리겠습니다.