‘SMS 발송’으로 설문 발송하기

SMS 발송은 데이터스페이스에 등록된 MY패널 또는 외부 응답자에게 문자 메시지로 설문 참여 링크를 보내고, 응답을 수집하는 방식입니다.

데이터스페이스에서 문자 메시지의 제목과 본문을 직접 작성할 수 있으며, 광고 표기 여부 등 발송에 필요한 설정을 함께 관리할 수 있습니다. 이를 통해 별도의 외부 발송 도구 없이도 설문 안내부터 응답 수집까지 한 번에 진행할 수 있습니다.

이메일 확인률이 낮거나, 빠르게 설문 참여를 유도해야 할 때 특히 효과적입니다. 응답자가 메시지를 즉시 확인할 수 있어, 짧은 기간 안에 응답을 모아야 하는 경우에 적합해요.

step 1. 설문을 모두 작성하고, 필요한 로직 설정을 완료했다면, [수집]을 클릭해 주세요.

step 2. [수집그룹 만들기]를 클릭해 ‘SMS 발송’을 선택하거나 ‘스페이스에서 발송하기’에서 ‘SMS 발송’을 선택합니다.

step 1. ‘SMS 발송’을 선택하면 ‘SMS 수집그룹’이라는 이름의 수집그룹이 생성되며, 원하는 이름으로 변경할 수 있습니다.

step 2. 설문을 보낼 응답자는 ‘MY패널에서 추가’하거나 ‘파일로 추가’하는 방식 중 하나를 선택할 수 있습니다.

✅ MY 패널에서 추가

MY패널에 등록된 패널 중에서 설문 응답 대상을 선택할 수 있으며, 최대 200,000명까지 타겟팅해 설문을 발송할 수 있습니다.

✅ 파일로 추가

step 1. 응답자에게 발송할 SMS 내용을 작성해 주세요.

step 2. [테스트 발송]을 클릭해 응답자가 실제로 받게 될 메시지를 미리 확인해 주세요.

고급 설정에서는 이미 응답한 패널을 제외할지, 익명으로 응답을 수집할지, 중복 응답을 허용할지와 같이 설문 운영 방식에 맞는 세부 옵션을 설정할 수 있습니다.

step 1. ‘이전 응답자’ 포함 또는 제외 여부를 선택해 주세요.

‘이전 응답자’ 기능은 같은 설문에 이미 응답한 패널을 이번 설문 발송 대상에 포함할지, 제외할지 선택하는 옵션입니다.

step 2.’ 익명 수집’ 여부를 선택해 주세요.

‘익명 수집’은 설문 응답 시 응답자를 식별할 수 없도록 설정하는 기능입니다. 기본적으로는 비활성화되어 있으며, 필요에 따라 활성화할 수 있습니다.

✅ ‘익명 수집’ 활성화 전, 확인해 주세요!

익명 수집을 활성화하면 다음과 같은 제한이 있습니다.

step 3. ‘중복 응답 허용’ 여부를 선택해 주세요.

‘중복 응답 허용’을 활성화하면, 하나의 설문 링크로 여러 번 설문에 응답할 수 있습니다. 동일한 응답자가 여러 차례 의견을 남길 수 있도록 하고 싶을 때 활용해 주세요.

설문을 언제 중지할지, 또는 몇 건의 수집 건수를 받을지를 선택할 수 있는 영역입니다. 만약 설정한 두 가지 항목 중 하나라도 충족되는 경우 해당 수집 그룹은 ‘수집 중지’ 상태로 전환됩니다.

step 1. 수집을 중지하고 싶은 날짜와 시간을 ‘수집 중지 일시’에 입력합니다.

step 2. ‘완료 응답 수’에 수집하고 싶은 응답 건수를 입력해 주세요. 수집된 응답 1건당 1개의 수집 크레딧이 사용됩니다.

SMS로 설문을 발송하는 경우, 발송 건수만큼 SMS 크레딧(발송 크레딧)도 함께 차감됩니다.

step 3. 만약 설문에 스크리닝 문항이 있을 경우, ‘크레딧 사용 예약’에 사용할 크레딧 개수를 함께 입력해 주셔야 합니다.

✅ 완료 응답 수를 설정할 때 꼭 확인해 주세요!

SMS 발송이 시작되면, 수집그룹의 ‘발송 내역’에서 발송 현황을 확인할 수 있습니다. 응답 상태가 ‘미응답’인 패널에게 [재발송]하거나 [전체 재발송] 버튼을 눌러서 미응답 패널 전체를 대상으로 재발송할 수도 있습니다.

SMS를 통해 설문을 잘 발송하셨나요?

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