개인정보 업로드 현황이란?
데이터스페이스는 설문 발송을 위해 ‘파일로 추가’ 기능으로 업로드한 연락처 정보를 체계적으로 관리할 수 있도록 [개인정보 업로드 현황] 기능을 제공합니다.
관리 대상: SMS·알림톡·이메일 수집 그룹에서 ‘파일 업로드’ 방식으로 추가된 모든 개인정보
자동 파기: 업로드된 개인정보는 구독 플랜과 관계없이 수집 그룹 생성일로부터 300일 후 자동으로 파기됩니다.
수동 파기: 보안 정책상 즉시 삭제가 필요한 경우, 파기 예정일 이전이라도 언제든 직접 파기할 수 있습니다.
개인정보 즉시 파기 방법
수집 진행 상태에 따라 파기 방법과 권한이 달라집니다. 상황에 맞는 방법을 선택해 보세요.
1️⃣ 수집을 시작하기 전
아직 메시지를 발송하지 않았거나 수집이 시작되기 전이라면 누구나 업로드한 파일을 즉시 삭제할 수 있습니다.
step 1. 데이터스페이스 홈에서 왼쪽 메뉴 [설정 > 개인정보 파기]로 이동한 뒤 [개인정보 업로드 현황]을 클릭합니다.
step 2. ‘파일 업로드’ 방식으로 개인정보를 추가한 설문과 수집 그룹 목록이 표시됩니다. 삭제하려는 설문을 확인한 뒤 우측의 [업로드 정보 삭제] 버튼을 클릭합니다.
step 3. 해당 수집 그룹 설정에서 [파일 제거]를 클릭하여 업로드된 파일을 파기합니다.
2️⃣ 수집을 시작한 후
이미 메시지 발송이 진행된 경우에는 보안을 위해 아래 조건을 모두 충족할 때만 개인정보를 파기할 수 있습니다.
권한 조건: 프로젝트 접근 권한과 스페이스의 Privacy 권한을 모두 가진 멤버
상태 조건: 수집이 '종료'된 상태 (수집 중 또는 수집 중지 상태에서는 파기할 수 없습니다.)
step 1. 데이터스페이스 홈에서 왼쪽 메뉴 [설정 > 개인정보 파기]로 이동한 뒤 [개인정보 업로드 현황]을 클릭합니다.
step 2. ‘파일 업로드’ 방식으로 개인정보를 추가한 설문과 수집 그룹 목록이 표시됩니다. 삭제하려는 설문을 확인한 뒤 우측의 [업로드 정보 삭제] 버튼을 클릭합니다.
step 3. 수집 종료된 수집 그룹이 나타나며, ‘발송 내역’을 클릭한 후, [즉시 파기]를 선택합니다.
💡 이용 tip | 개인정보를 파기하면 설문 재발송이나 추가 응답 수집이 불가능합니다. 반드시 설문이 완전히 종료된 이후에 파기를 진행해 주세요.
⚠️ 파기 전, 반드시 확인해 주세요!
개인정보 파기는 복구가 불가능한 작업입니다. 실행하기 전에 아래 내용을 꼭 확인해 주세요.
파기 시 이름, 전화번호, 이메일, UID 등 응답자를 식별할 수 있는 모든 정보가 삭제되며, 이후에는 응답자를 다시 확인할 수 없습니다.
추후 응답자 식별이 필요할 가능성이 있다면, 파기 전에 로데이터를 다운로드하여 별도로 백업해 두시기 바랍니다.
개인정보 파기 방법에 대해 잘 확인하셨나요?
데이터 보안은 정기적인 점검에서 시작됩니다. 만약 이 가이드를 살펴보셨음에도 궁금한 점이 남아 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 통해 언제든지 문의해 주세요.
설정 과정에서 겪고 계신 어려움을 해결하실 수 있도록, 저희 팀이 끝까지 함께 도와드리겠습니다.