📌 설문 리뷰 기능은 Professional 또는 Enterprise 플랜에서 이용할 수 있어요.
설문 리뷰란?
설문 리뷰는 지금 만들고 있는 설문이 잘 설계되었는지 자동으로 점검해 주는 기능입니다. 응답자가 설문을 어렵게 느끼지는 않는지, 응답 품질을 떨어뜨릴 수 있는 요소는 없는지를 분석해 주고, 어떻게 고치면 더 좋은 설문이 될지 개선 방향도 함께 제안해 줍니다.
오픈서베이가 자체 개발한 알고리즘을 기반으로, 이 설문이 신뢰도 있는 데이터를 수집하기에 적절한지를 객관적으로 평가하고, 응답자 입장에서 설문이 너무 길거나 복잡하지 않은지도 함께 살펴봐요.
왜 설문 리뷰를 사용해야 할까요?
1️⃣ 응답 품질을 미리 지킬 수 있어요
설문에 문제가 있으면 응답자가 대충 답하거나 중간에 이탈할 수 있어요. 설문 리뷰를 활용하면 응답 품질을 떨어뜨릴 수 있는 요소를 사전에 발견하고 수정할 수 있어, 더 믿을 수 있는 데이터를 얻을 수 있습니다.
2️⃣ 응답자 입장에서 설문을 점검할 수 있어요
설문을 만들다 보면 작성자 관점에만 치우치기 쉬워요. 설문 리뷰는 응답자 기준에서 난이도와 부담을 점검해 주기 때문에, 응답자가 끝까지 성실하게 참여할 수 있는 설문을 만드는 데 도움이 됩니다.
3️⃣ 설문 경험이 많지 않아도 안심할 수 있어요
설문 리뷰가 전문가의 시선으로 설문을 진단하고 개선 포인트를 알려주기 때문에, 누구나 일정 수준 이상의 설문 품질을 확보할 수 있습니다.
설문 리뷰 방법
step 1. 설문을 모두 작성한 후, 우측 상단의 [설문 리뷰] 버튼을 클릭합니다.
step 2. 자동 분석이 완료되면, 설문 리뷰와 검토 필요 항목을 확인할 수 있어요.
설문 리뷰 결과
1️⃣ 설문 품질 리뷰
설문 품질을 종합적으로 판단한 단일 지표로, ‘Good–Fair–Poor’ 3단계 등급과 함께 게이지 차트로 시각화됩니다.
✅ 기본 정보
현재 설문에 포함된 문항 수, 예상 응답 시간이 함께 제공되어 설계의 적정성을 확인할 수 있습니다.
✅ 검토가 필요한 항목을 모두 해결한 경우 예상 결과
이 기능을 설정하면 검토가 필요한 항목을 모두 수정했을 때의 예상 설문 스코어와 응답 소요 시간이 제공되어, 개선 효과를 사전에 예측할 수 있습니다. 설문 수정이 응답 품질에 미치는 영향을 정량적으로 확인할 수 있어, 항목별 수정의 필요성과 우선순위를 판단하는 데 유용합니다.
2️⃣ 검토 필요
✅ 이슈 개수
발견된 이슈 개수가 표시되며, 각 이슈는 심각도에 따라 다음 네 가지 수준으로 분류됩니다.
Critical: 응답 품질에 치명적인 영향을 줄 수 있는 항목
Major: 주요 개선이 필요한 항목
Minor: 상대적으로 영향이 적은 항목
Suggestion: 설문 품질에 영향을 주지 않기 때문에 반드시 수정할 필요는 없지만, 개선을 권장하는 항목
✅ 사유 확인 및 문항 이동
검토가 필요한 문항은 사유와 함께 안내됩니다. 각 항목에 표시된 [V] 버튼을 클릭하면 해당 문항과 권장 사항을 확인할 수 있으며, 화살표 아이콘을 통해 해당 문항으로 바로 이동하여 편집할 수 있습니다.
3️⃣ 통과
검토를 통과한 항목은 별도로 구분되어 목록에 표시되며, 검토 완료 여부를 쉽게 확인할 수 있습니다.
💡설문 리뷰엔 이런 기능도 마련되어 있어요.
하단의 [문항별 수정] 버튼을 클릭하면, 이슈가 발견된 문항으로 바로 이동할 수 있어요. 해당 문항에서 어떤 문제가 있었는지, 그리고 어떤 방향으로 개선하면 좋을지 한눈에 확인할 수 있습니다.
문항을 수정한 뒤에는 설문 리뷰 화면 우측 상단의 새로고침 아이콘을 눌러 주세요.
검토 상태가 최신으로 업데이트되며, 수정이 완료된 문항은 목록에서 자동으로 제거됩니다.
설문 리뷰로 설문을 모두 점검하셨나요?
혹시 이 가이드로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 저희에게 문의해 주세요.
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