📌 플랜 업그레이드 또는 갱신은 Admin 권한을 가진 멤버만 가능합니다.
✨ 플랜 구독·업그레이드 한눈에 보기
원하는 플랜에 맞는 항목을 선택해 확인한 뒤, 안내된 순서에 따라 차근차근 진행해 보세요.
1️⃣ Free 플랜 이용하기
2️⃣ Professional 플랜으로 업그레이드하기
3️⃣ 만료된 Professional 플랜 갱신하기
4️⃣ Enterprise 플랜으로 업그레이드하기
Free 플랜 이용하기
1️⃣ 데이터스페이스에 가입 후 로그인해 주세요
step 1. 만일 데이터스페이스 회원이 아니라면, 회원가입 페이지에서 가입해 주세요.
step 2. 가입 후 로그인 페이지에서 로그인해 주세요.
2️⃣스페이스를 생성해 주세요.
step 1. 오픈서베이 신규 회원가입 후 데이터스페이스에 접속하면 온보딩 페이지가 나타납니다.
step 2. 신규 생성할 스페이스 이름과 회사 및 부서 정보 등을 입력한 뒤 [데이터스페이스 시작하기] 버튼을 누릅니다.
💡이용 tip | 스페이스는 데이터스페이스 내에서 프로젝트와 데이터를 관리하는 작업 공간으로, 각 스페이스에서는 설문 작성, 데이터 분석, 패널 관리 등의 작업을 독립적으로 진행할 수 있습니다.
💡이용 tip | 온보딩 페이지에서 입력한 정보는 향후 산업군과 직무에 관련된 설문 맞춤 추천 등 개인화된 서비스 제공을 위해 활용됩니다.
step 2. 스페이스이 완료되면, 바로 Free 플랜을 이용할 수 있습니다.
💡이용 tip | Free 플랜은 수집 크레딧, 임포트 크레딧이 각 300건씩 기본 제공되며, 추가 구매는 플랜 업그레이드 후 가능합니다.
💡이용 tip | 모든 데이터스페이스 사용자에게 제공되는 Free 플랜은 이용 기간에 제한이 없습니다. 또한 Free 플랜에 기본으로 제공되는 크레딧은 유효기간 없이 사용할 수 있어요.
Professional 플랜으로 업그레이드하기
1️⃣ 이용 중인 스페이스에서 플랜 업그레이드를 선택해 주세요.
step 1. Free 플랜을 이용 중인 스페이스에서 왼쪽 하단의 [플랜 업그레이드]를 클릭합니다.
step 2. Professional의 [시작하기]를 클릭합니다.
2️⃣ 구독에 필요한 항목을 모두 선택해 주세요.
step 1. 아래 항목을 확인한 뒤, 이용 목적에 맞게 선택해 주세요.
✅결제 방법
연간 결제 또는 월별 결제 중 원하는 방식을 선택할 수 있으며, 결제 수단은 카드 결제만 지원됩니다.
✅시트
팀원과 함께 이용할 경우, 이용 인원 수에 맞춰 시트를 추가로 구매할 수 있어요. 함께 이용하고 싶은 인원 수를 선택해 주세요.
💡이용 tip | Free 플랜은 시트를 추가로 구매할 수 없으며, Professional 플랜은 1~100명까지 시트 구매가 가능합니다.
✅크레딧
Professional 플랜을 구독하면 기본 크레딧이 제공돼요. 추가 크레딧이 필요하다면 [+크레딧 추가 구매] 버튼을 통해 더 구매할 수 있습니다.
기본 제공 크레딧
| 수집 크레딧 | 임포트 크레딧 | 텍스트 크레딧 |
월 결제 | 100/월 | 100/월 | 100/월 |
연 결제 | 1,200/년 | 1,200/년 | 1,200/년 |
💡이용 tip | 각 크레딧에 대한 상세한 내용은 ‘크레딧 알아보기’ 아티클을 참고해 주세요.
step 2. 결제 금액과 유의사항을 확인한 후, [다음] 버튼을 클릭합니다.
step 3. 결제 화면이 나타나면 카드 정보를 입력한 후 [결제하기]를 클릭합니다.
step 4. 결제가 완료되면 이메일로 청구서가 발송되며, 업그레이드한 플랜으로 구독이 바로 시작됩니다.
💡이용 tip | 결제 시 선택한 연간 결제 또는 월별 결제 방식에 따라 구독이 자동으로 갱신됩니다. 다음 구독은 원하실 때 언제든지 해지하실 수 있어요.
🔍 반드시 확인해 주세요!
회원은 구독 기간 중 언제든지 설정 페이지에서 다음 구독의 자동 갱신을 해지하거나 철회할 수 있습니다. 별도의 해지 요청이 없는 경우, 동일한 조건으로 구독이 자동 갱신됩니다.
Professional 월간 구독을 연간으로, 또는 연간 구독을 월간으로 중도 변경할 수 없습니다.
Free 플랜에서 Professional 플랜으로 업그레이드할 경우, Free 플랜의 미사용 크레딧은 이월되지 않고 소멸됩니다.
업그레이드가 완료되면 Professional 플랜의 기본 제공 크레딧이 자동으로 지급되며, 추가로 구매한 크레딧이 있다면 함께 포함됩니다.
카드 결제 외 다른 결제 수단을 원하실 경우 데이터스페이스 플랜 구매 문의하기를 통해 문의해 주세요.
만료된 Professional 플랜 갱신하기
📌 만료된 스페이스는 만료일로부터 90일 이내에 재구독할 수 있습니다. 90일이 경과하면 해당 스페이스는 자동으로 파기되며, 이후에는 복구가 불가능합니다.
1️⃣ 만료된 스페이스에서 플랜 업그레이드를 선택해 주세요.
step 1. 만료 상태인 스페이스를 선택하고, [시작하기] 버튼을 클릭해 주세요.
step 2. 이후 절차는 위의 Professional 플랜 업그레이드하기 절차와 동일합니다.
💡이용 tip | 결제 화면에서는 이전 구독에서 설정했던 시트(멤버 수)가 기본값으로 표시됩니다.
이전보다 적은 수의 시트(멤버 수)로 결제를 진행할 경우, 초과된 멤버는 자동으로 내보내기 처리돼요.
이때 내보내기 대상은 Admin 권한이 없는 멤버 또는 권한 수가 적은 멤버 순으로 선정되며, 동일한 조건의 멤버가 여러 명일 경우에는 등록 시점이 가장 오래된 멤버부터 처리됩니다.
Enterprise 플랜으로 업그레이드하기
Enterprise 플랜은 직접 결제를 통한 업그레이드가 지원되지 않습니다.
플랜 업그레이드를 원하실 경우,플랜 구매 문의하기를 통해 문의해 주세요.
오픈서베이 고객 전문가가 조사 조건과 이용 목적·범위 등을 확인해 가장 적합한 플랜을 맞춤형으로 안내하고, 결제 절차 전반을 지원해 드립니다.
플랜 업그레이드를 완료하셨나요?
만약 아티클만으로 해결되지 않거나 추가로 궁금한 점이 있다면, 우측 하단의 문의 아이콘을 클릭해 언제든지 편하게 문의해 주세요.
더 빠르고 정확한 도움을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다 🙇♀️