항목별로 수치를 비교해야 할 때 — 막대형 차트
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
브랜드·기능·채널·이유처럼 비교하고 싶은 항목이 있는 데이터로 요청하면, 항목별 막대형 차트가 포함됩니다.
📊 이렇게 읽어보세요
가로축에는 비교하는 항목이, 세로축에는 값(선택률%, 평균 점수 등)이 놓입니다. 막대가 길수록 값이 큽니다.
순서나 흐름에 따른 변화가 있을 때 — 꺾은선형 차트
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
만족도나 NPS처럼 시간에 따른 변화를 보고 싶을 때, 날짜를 기준으로 한 꺾은선형 차트가 포함됩니다.
📊 이렇게 읽어보세요
가로축에 순서(문항, 회차 등)가, 세로축에 값이 놓이고 점들을 선으로 이어 흐름을 보여줍니다. 선이 올라가면 증가, 내려가면 감소를 뜻합니다.
💡 이용 tip | 만족도나 NPS처럼 시간에 따른 변화를 보고 싶을 때는 가로축을 날짜로 요청하면 일·주·월·분기·연 단위가 자동으로 결정되고, 필요하면 직접 지정할 수도 있어요.
중요도와 만족도를 함께 봐야 할 때 — 분산형 차트
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
중요도-만족도처럼 두 지표가 있을 때, 두 지표를 기준으로 4분면으로 나눈 분산형 차트가 포함됩니다.
📊 이렇게 읽어보세요
가로축과 세로축에 각각 중요도와 만족도가 놓이고, 항목마다 하나의 점으로 표시됩니다.
이 중 중요도는 높은데 만족도는 낮은 영역에 있는 항목이 우선 개선이 필요한 항목입니다.
단계별 지표를 봐야 할 때 — 퍼널형 차트
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
인지도, 구매 경험, 재구매 의향처럼 단계가 이어지는 지표가 있으면, 그 순서대로 정리된 퍼널형 차트가 포함됩니다.
📊 이렇게 읽어보세요
각 단계가 위에서 아래로(또는 좌에서 우로) 순서대로 배치됩니다.
앞 단계를 기준(100%)으로 각 단계의 비율이 표시되며, 단계 사이의 폭이 좁아질수록 그 구간에서 이탈이 컸다는 뜻입니다.
💡 이용 tip | 퍼널은 어디서 이탈했는지는 보여주지만, 왜 이탈했는지는 알려주지 않아요. 관련 문항이나 응답과 함께 보면 더 정확하게 해석할 수 있습니다.
AI가 만들어준 보고서에 원하는 차트나 그래프가 없다면, AI에게 생성을 요청할 수도 있고,
대시보드에서 직접 만들 수도 있습니다.