크레딧 추가 구매 | 오픈서베이 헬프센터

📌 크레딧 추가 구매는 Professional 플랜과 Enterprise 플랜에서만 가능합니다.

스페이스 내 권한과는 관계없이, 해당 플랜을 사용 중이라면 누구나 구매할 수 있어요.

크레딧 구매 방법

step 1. 먼저 [설정 > 사용량 결제] 메뉴로 이동해 주세요. 이 화면에서 크레딧 종류별로 현재 사용 중인 사용량을 확인할 수 있습니다.

step 2. 화면 우측 상단에 있는 [크레딧 추가 구매] 버튼을 클릭해 주세요.

step 1. [크레딧 추가 구매] 버튼을 클릭하면 구매 화면이 열립니다. 여기서 구매하고 싶은 크레딧 종류와 수량을 선택해 주세요.

step 2. 결제는 카드 결제만 지원됩니다. 카드 외 다른 결제 수단으로 구매를 원하신다면, 상품 문의하기를 통해 문의해 주세요.

step 3. 구매할 항목을 모두 선택했다면, 필수 동의 항목에 체크한 뒤 [다음]을 클릭합니다.

step 4. 마지막으로 결제 화면에서 카드 정보를 입력하고 [결제]를 누르면 결제가 완료됩니다.

💡이용 tip | 결제가 완료되면 이메일로 청구서가 자동 발송됩니다.

크레딧은 종류별로 구매할 수 있는 단위가 정해져 있으며, 구매 단위별 가격은 다음과 같습니다.

	구매 가능 단위	구매 단위별 가격
수집 크레딧	100건 1,000건 10,000건	100건당 10만 원 (1건당 1,000원) 1,000건당 50만 원 (1건당 500원) 10,000건당 300만 원 (1건당 300원)
임포트 크레딧	100건 1,000건 10,000건	100건당 10만 원 (1건당 1,000원) 1,000건당 50만 원 (1건당 500원) 10,000건당 300만 원 (1건당 300원)
텍스트 크레딧	100건 1,000건 10,000건	100건당 10만 원 (1건당 1,000원) 1,000건당 50만 원 (1건당 500원) 10,000건당 300만 원 (1건당 300원)
발송 크레딧	이메일 크레딧: 5,000건 SMS·알림톡 크레딧: 1,000건	이메일 \| 5,000 건당 5천 원 SMS \| 1,000 건당 3만 원(1건당 30원) 알림톡 \| 1,000 건당 8천 원(1건당 8원)

💡이용 tip | 구독 기간 내에 사용하지 않은 기본 제공 크레딧은 반드시 해당 구독 기간 안에 사용해 주세요.

사용하지 않은 크레딧은 다음 구독 기간으로 이월되지 않으며, 플랜을 변경할 경우에도 이월 없이 소멸됩니다.

A. 네, 가능합니다. 추가로 구매하신 크레딧 중 아직 사용하지 않은 크레딧에 한해, 구매일로부터 7일 이내에 환불을 요청하실 수 있습니다.

A. 아쉽지만 직접 수량을 입력해 구매하는 방식은 지원되지 않습니다.

크레딧은 미리 정해진 구매 수량 단위로만 제공되며, 해당 범위 내에서 선택해 구매하실 수 있습니다.

크레딧 구매를 완료하셨나요?

혹시 이 가이드로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 저희에게 문의해 주세요.

고객님의 어려움을 해소해 드릴 수 있도록 저희 팀이 최선을 다해 돕겠습니다.