📌 서브 도메인 설정은 Enterprise 플랜에서만 이용할 수 있어요.
‘서브 도메인’이란?
서브 도메인은 설문 응답 링크에 표시되는 주소를 우리 브랜드에 맞게 직접 설정할 수 있는 기능이에요. 기본으로 제공되는 주소 대신, 원하는 이름을 넣어 보다 익숙하고 신뢰감 있는 설문 링크를 만들 수 있습니다.
설정을 완료하면 응답 링크는 아래와 같은 형태로 제공됩니다.
🔗 https://직접설정한이름.fdback.me
왜 ‘서브 도메인’을 사용해야 할까요?
1️⃣ 브랜드 신뢰도 강화
서브 도메인을 활용하면 설문 응답 링크에 기업 또는 서비스의 브랜드명을 직접 반영할 수 있어, 응답자가 공식 채널에서 제공된 설문임을 직관적으로 인지할 수 있습니다. 이는 설문 출처에 대한 신뢰도를 높이고, 브랜드 일관성을 유지하는 데에도 도움이 됩니다.
2️⃣ 설문 참여율 및 접근성 개선
발신 주체가 명확하게 드러난 링크는 스팸이나 피싱으로 오해될 가능성을 낮추어, 응답자가 심리적 부담 없이 설문에 접근하도록 돕습니다. 그 결과 링크 클릭률과 응답 참여율을 높이는 데 긍정적인 영향을 줄 수 있으며, 보다 안정적인 데이터 수집 환경을 구축할 수 있습니다.
서브 도메인 설정 방법
step 1. 데이터스페이스 홈 화면 왼쪽 메뉴에서 [설정 > 설문 기능 > 서브 도메인]으로 이동한 뒤, [서브 도메인 설정] 버튼을 클릭해 주세요.
step 2. 사용할 도메인명을 입력한 뒤 [승인 요청]을 선택합니다. 신청이 완료되면 내부 심사가 진행되며, 영업일 기준 2일 이내 승인 여부를 안내해 드립니다.
단, 서브 도메인은 최초 설정 후 30일 동안 변경이 불가능하므로, 사용할 이름을 신중하게 결정해 주세요.
💡 이용 tip | 서브 도메인을 설정하기 전부터 사용 중이던 기존 응답 링크는, 설정 이후에도 1년 동안 그대로 유지됩니다. 따라서 이미 설문 응답을 수집 중이더라도 링크 접근이나 응답 수집에는 영향이 없으니 안심하고 설정하세요.
step 3. 승인이 완료되면, 모든 설문 응답 링크가 입력한 서브 도메인을 기준으로 자동 변경됩니다. 만약 신청이 반려될 경우에는, 반려 사유를 포함한 안내 메일을 통해 자세히 알려드립니다.
✅ 서브 도메인 승인 기준
서브 도메인에는 영어 소문자(a~z), 숫자(0~9), 하이픈(-) 만 사용할 수 있습니다.
현재 소유 중인 상표나 이메일 도메인과 같이, 고유명사만 승인됩니다.
설문 제공 주체에 대한 오해를 불러일으킬 수 있는 단어는 사용할 수 없습니다.
예: www, admin, home, root, api 등데이터스페이스 시스템에서 이미 내부적으로 사용 중인 단어는 설정할 수 없습니다.
예: team, admin, front 등또한, 이미 승인된 서브 도메인이라 하더라도, 브랜드 위변조 등의 사유가 확인되면 승인이 취소될 수 있습니다.
‘서브 도메인’에 대해 충분히 이해하셨나요?
만약 이 가이드를 살펴보셨음에도 궁금한 점이 남아 있다면,
화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 통해 언제든지 문의해 주세요.
설문 설정 과정에서 겪고 계신 어려움을 해결하실 수 있도록, 저희 팀이 끝까지 함께 도와드리겠습니다.