📌 AI 응답 품질 검수 기능은 2026년 6월까지 무료로 이용하실 수 있으며, 이후 하반기부터는 유료로 전환될 예정입니다.
‘AI 응답 품질 검수’란?
‘AI 응답 품질 검수’는 설문에 수집된 주관식 응답의 품질을 AI가 자동으로 확인해 주는 기능입니다.
질문과 전혀 관련 없는 답변(예: 의미 없는 단어 나열, 질문과 맞지 않는 엉뚱한 내용)이나, 읽어도 의미를 파악하기 어려운 답변처럼 맥락상 불성실한 응답을 AI가 정밀하게 식별해 줍니다.
왜 ‘AI 응답 품질 검수’를 사용해야 할까요?
1️⃣ 응답 품질을 빠르게 확인할 수 있습니다.
주관식 문항에서는 질문과 관련 없는 답변이나 의미 없는 단어를 반복한 응답이 포함되기도 합니다. ‘AI 응답 품질 검수’를 활용하면 이러한 맥락상 불성실한 응답을 자동으로 식별해, 사람이 모든 응답을 직접 확인하지 않아도 응답 품질을 빠르게 점검할 수 있습니다.
2️⃣ 더 신뢰도 높은 데이터로 분석할 수 있습니다.
불성실한 응답이 포함된 상태로 분석을 진행하면 결과 해석이 왜곡될 수 있습니다. ‘AI 응답 품질 검수’를 통해 분석에 적합하지 않은 응답을 미리 확인하고 관리하면, 보다 신뢰도 높은 데이터를 기반으로 분석 결과를 도출할 수 있습니다.
AI 응답 품질 검수는 언제 필요할까요?
✅ 데이터 정제 효율을 높이고 싶을 때
“주관식 응답이 너무 많아서 일일이 읽고 불성실한 답변을 골라내는 데 시간이 너무 오래 걸려요.
AI가 미리 걸러준다면 분석에만 집중할 수 있을 것 같아요. 🤔”
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
1) AI가 텍스트의 맥락을 분석해 의미 없는 답변이나 질문과 관련 없는 응답을 자동으로 분류합니다.
2) 수천 건의 응답도 짧은 시간 안에 품질 기준에 따라 정리해, 데이터 정제에 드는 시간을 줄일 수 있습니다.
✅ 분석 결과의 객관성을 높이고 싶을 때
“우리 서비스에 대한 진솔한 피드백을 얻고 싶은데, 매크로나 성의 없는 답변이 섞이면 결과가 왜곡될까 봐 걱정돼요. 데이터의 신뢰도를 높이고 싶어요. 🤔”
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
1) 단순히 짧은 답변을 제외하는 것이 아니라, 질문과의 연관성을 분석해 실제로 의미 있는 응답만 선별합니다.
2) [분석> 응답] 화면에서 응답 품질을 검수하는 과정을 거쳐, 보다 신뢰도 높은 인사이트를 얻을 수 있습니다.
✅ 해외 조사에서 응답 품질을 확인하기 어려울 때
“일본에서 설문을 진행했는데 일본어를 잘 몰라서 응답이 성의 있는지 판단하기가 어려워요.
해외 조사는 불성실 응답도 더 많은 것 같아 걱정돼요. 🤔”
🧙 이렇게 활용할 수 있어요
1) AI가 응답 언어의 맥락을 분석해 질문과 관련 없는 답변이나 의미 없는 텍스트를 자동으로 분류합니다.
2) 조사 담당자의 언어와 응답 언어가 달라도 응답 품질을 빠르게 확인할 수 있어, 해외 조사 데이터도 효율적으로 정제할 수 있습니다.
AI 응답 품질 검수 설정 방법
📌 AI 응답 품질 검수는 Professional 또는 Enterprise 플랜에서 이용할 수 있어요.
step 1. 설문 작성을 모두 완료한 후, 상단의 [수집] 또는 [수집하기]를 클릭해 ‘수집’ 화면으로 이동합니다.
step 2. 원하는 수집 방식을 선택해 수집 그룹을 만들어 주세요.
소비자 패널 이용하기
링크로 응답 수집하기(기본 링크·개인별 링크·QR 코드)
스페이스에서 발송하기(이메일·SMS·알림톡)
step 3. ‘고급 설정’에서 ‘AI 응답 품질 검수’ 토글을 활성화해 주세요.
💡 이용 tip | AI 응답 품질 검수는 한 수집 그룹당 최대 10개의 주관식 문항까지 적용됩니다. 10개를 초과하는 문항은 기존의 패턴 기반 알고리즘을 통해 검수돼요.
‘AI 응답 품질 검수’에 대해 충분히 이해하셨나요?
만약 이 가이드를 살펴보셨음에도 궁금한 점이 남아 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 통해 언제든지 문의해 주세요.
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