📌 ‘수집 중지 일시’ 또는 ‘완료 응답 수’ 변경은 링크(기본·개인별) 또는 QR 코드 생성과 이메일·SMS·알림톡 발송으로 응답을 수집할 때만 이용할 수 있어요.
수집 중 응답 수 변경
수집을 진행하다 보면 예상보다 빠르게 응답이 완료되거나, 계획했던 표본 규모를 늘리거나 줄여야 하는 상황이 생길 수 있습니다. 또한 수집을 잠시 중지했다가 다시 재개할 때, 처음 설정한 목표를 조정해야 하는 경우도 있을 수 있어요.
이럴 때는 수집 목표를 유연하게 변경하여 조사 효율을 높이고, 예산도 보다 효과적으로 관리할 수 있습니다.
단, 오픈서베이 패널을 활용한 패널 셀프서베이 서비스에서는 수집이 진행 중일 때 목표 응답 수를 변경할 수 없으니 이용 시 참고해 주세요.
수집 중 응답 수 변경 방법
step 1. 아래 2가지 경로 중 하나를 선택해 ‘수집 중지 조건’으로 이동합니다.
‘수집’ 탭에서 목표를 변경할 수집 그룹의 [추가 작업(⋮) > 수집 중지 조건 변경]을 클릭합니다.
‘수집’ 탭에서 목표를 변경할 수집 그룹을 클릭한 후, 화면 우측의 '수집 중지 조건'에서 [설정 변경]을 클릭합니다.
step 2. 스크리닝 문항 포함 여부에 따라 입력해야 하는 항목이 아래와 같이 적용되며, 변경할 수집 중지 일시와 목표 응답 수를 해당 항목에 입력하고, [수정] 버튼을 클릭합니다.
✅ 스크리닝 문항이 없을 경우
변경하고 싶은 ‘수집 중지 일시’와 ‘완료 응답 수’를 입력해 주세요.
수집 중지 일시: 설문 발송 후 응답 수집을 자동으로 종료할 날짜를 설정합니다. 최대 1년까지 설정할 수 있습니다.
완료 응답 수: 목표로 하는 응답 건수를 입력합니다.
✅ 스크리닝 문항이 있을 경우
변경하고 싶은 ‘수집 중지 일시’와 ‘완료 응답 수’를 입력하고, ‘크레딧 사용 예약’을 함께 입력해 주세요.
수집 중지 일시: 설문 발송 후 응답 수집을 자동으로 종료할 날짜를 설정합니다. 최대 1년까지 설정할 수 있습니다.
완료 응답 수: 목표로 하는 응답 건수를 입력합니다. 스크리닝 조건이 포함된 설문은 조건을 충족하고 설문을 끝까지 완료한 응답자 수를 기준으로 집계됩니다.
크레딧 사용 예약: 수집에 사용된 크레딧 수를 기준으로 종료 조건을 설정합니다. 크레딧은 응답 상태(응답 완료, 오버쿼터, 스크린아웃)에 관계없이, 수집 1건당 1크레딧씩 차감됩니다. 즉, 응답 결과와 무관하게 설문에 참여한 모든 응답 건수가 크레딧 사용량에 포함됩니다.
✅ 완료 응답 수를 설정할 때 꼭 확인해 주세요!
수집을 중지해도 이미 설문에 접속한 응답자는 끝까지 응답할 수 있습니다.
동시에 많은 응답자가 유입되면 사용 예약한 크레딧 이상으로 응답이 수집될 수 있으니 응답 관리에 유의해 주세요.
Q. 왜 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는 ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 함께 입력하나요?
Q. 왜 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는 ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 함께 입력하나요?
A. 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는, 응답자가 스크리닝 조건을 충족했는지, 설문을 끝까지 완료했는지와 관계없이 응답 1건당 1크레딧이 사용됩니다.
이 때문에 실제로 집계되는 ‘완료 응답 수’(스크리닝 조건을 충족하고 설문을 끝까지 완료한 응답자 수)보다 더 많은 크레딧이 소모될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해, 사용할 수 있는 최대 크레딧 수를 ‘크레딧 사용 예약’으로 함께 설정해야 합니다.
Q. ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 어떻게 입력해야 하나요?
Q. ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 어떻게 입력해야 하나요?
A. 스크리닝 조건이 까다로울수록 중간에 제외되는 응답자가 많아질 수 있으므로, 크레딧 사용 예약 수는 완료 응답 수보다 넉넉하게 설정하는 것을 권장합니다.
단, 예약한 크레딧을 모두 사용하기 전에 응답 수집이 완료되면, 남은 예약 크레딧은 다시 사용 가능한 크레딧으로 자동 전환됩니다.
🧙 중지된 설문을 다시 시작할 때도 응답 수를 변경할 수 있어요
💡 이용 tip | 수집이 중지된 상태에서 다시 수집을 시작할 때는 목표 응답 수도 함께 변경할 수 있습니다. 다만, 수집 그룹이 ‘수집 중지’ 상태로 14일이 지나면 자동으로 ‘종료’ 상태로 전환되며, ‘종료’된 설문은 다시 수집을 재개할 수 없어요.
step 1. '수집' 탭에서 목표를 변경할 수집 그룹을 클릭한 후, [수집 시작] 버튼을 클릭합니다.
step 2. 변경하고자 하는 목표 응답 수를 바탕으로, ‘완료 응답 수’ 또는 ‘완료 응답 수‘ 및 ‘크레딧 사용 예약’ 입력란에 입력한 뒤, [수정] 버튼을 클릭해 저장합니다.
수집 중 또는 수집 중지 상태에서 목표 응답 수와 수집 중지 일시를 잘 변경하셨나요?
만약 이 가이드를 살펴보셨음에도 궁금한 점이 남아 있다면,
화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 통해 언제든지 문의해 주세요.
설문 설정 과정에서 겪고 계신 어려움을 해결하실 수 있도록, 저희 팀이 끝까지 함께 도와드리겠습니다.