📌 소비자 패널에게 설문을 발송해 응답을 수집할 경우, 크레딧은 사용되지 않으며 별도의 이용료가 발생합니다. 자세한 내용은 패널 셀프서베이 가격 체계에서 확인해 주세요.
크레딧이란?
크레딧은 데이터스페이스에서 설문 발송, 응답 수집, 데이터 임포트, 텍스트 분석과 같은 주요 기능을 이용할 때 사용하는 선불형 결제 단위입니다.
크레딧은 사용 목적에 따라 수집 크레딧, 발송 크레딧, 임포트 크레딧, 텍스트 크레딧으로 구분되며,
플랜에 따라 기본으로 제공되는 크레딧과 추가로 구매한 크레딧으로 나뉩니다.
✨ 크레딧 한 번에 이해하기
크레딧은 용도에 따라 수집 크레딧, 발송 크레딧, 임포트 크레딧, 텍스트 크레딧으로 구분됩니다.
종류 | 특징 |
수집 크레딧 |
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발송 크레딧 |
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임포트 크레딧 |
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텍스트 크레딧 |
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수집 크레딧
1️⃣ 수집 크레딧이란 무엇인가요?
수집 크레딧은 설문 응답을 수집할 때 사용하는 크레딧이에요.
데이터스페이스에서 설문을 만든 뒤, 응답 대상과 발송 방법을 정하면 목표 완료 응답 수를 입력하게 됩니다. 이때, 내가 수집하고 싶은 완료 응답 수만큼 사용하는 크레딧이 바로 수집 크레딧이에요.
2️⃣ 수집 크레딧은 언제 사용되나요?
링크·QR 코드로 응답을 받거나, 이메일·SMS·알림톡으로 설문을 발송해 응답을 수집할 경우, 완료 응답 수 1건당 1크레딧이 수집을 시작하는 시점에 사용됩니다.
💡이용 tip | 완료 응답 수를 100건으로 설정하고 수집을 시작했다면, 수집 시작 시점에 수집 크레딧 100건이 자동으로 사용됩니다.
이후 목표대로 100건의 응답을 모두 수집하면, 추가로 사용되거나 반환되는 크레딧은 없습니다. 반대로, 어떤 이유로 80건만 수집되었다면, 이미 사용 처리된 크레딧 중 20건은 자동으로 반환됩니다.
발송 크레딧
1️⃣ 발송 크레딧이란 무엇인가요?
발송 크레딧은 이메일·SMS·알림톡으로 설문을 발송할 때 사용하는 크레딧이에요.
내가 보유한 응답 대상자에게 이메일·SMS·알림톡으로 설문을 보낼 경우에만 크레딧이 필요하며,
이때 사용되는 크레딧을 발송 크레딧이라고 합니다. 발송 수단에 따라 이메일 발송 크레딧, SMS 발송 크레딧, 알림톡 발송 크레딧으로 구분됩니다.
2️⃣ 발송 크레딧은 언제 사용되나요?
이메일·SMS·알림톡으로 설문을 발송할 때, 발송 대상자 1명당 1크레딧이 사용됩니다.
미응답자에게 설문을 다시 발송하는 경우에는, 재발송한 대상자 수만큼 발송 크레딧이 추가로 차감됩니다.
💡 이용 tip | 예를 들어, 설문을 보낼 대상자 100명을 선택하고, 발송 수단으로 이메일을 선택했다면, 처음 발송 시 발송 크레딧 100건이 사용됩니다.
이후에도 응답하지 않은 50명에게 다시 발송하면, 재발송 대상자 수에 따라 발송 크레딧 50건이 추가로 사용됩니다.
임포트 크레딧
1️⃣ 임포트 크레딧이란 무엇인가요?
[텍스트 AI] 기능으로 주관식 응답을 분석할 때 사용하는 크레딧이에요.
데이터스페이스에서 설문을 작성해서 직접 응답을 수집하는 방식이 아니라 외부에서 수집한 데이터를 [데이터 임포트] 기능을 통해 데이터스페이스에 임포트 할 때 '임포트 크레딧'이 필요합니다. 임포트 된 데이터는 데이터스페이스의 분석 탭에서 즉시 활용할 수 있어요.
2️⃣ 임포트 크레딧은 언제 사용되나요?
데이터 임포트가 완료되는 시점에, 해당 데이터의 응답 수만큼 크레딧이 사용됩니다. 즉, 임포트 완료 시점에 응답 1건당 1크레딧이 차감돼요.
예를 들어, Google Forms로 100건의 응답을 수집한 데이터를 데이터스페이스에 임포트하면, 임포트 크레딧 100건이 사용됩니다.
텍스트 크레딧
1️⃣ 텍스트 크레딧이란 무엇인가요?
텍스트 크레딧은 [텍스트 AI] 기능으로 주관식 응답을 분석할 때 사용하는 크레딧이에요.
데이터스페이스에서는 텍스트 형태의 응답을 AI로 분석해, 주제별·감정별로 분류하고 전반적인 경향과 패턴을 빠르게 파악할 수 있습니다.
이를 위해 [텍스트 AI] 탭에서 제공되는 주제 분석, 감정 분석, 번역 기능을 이용할 때 텍스트 크레딧이 사용됩니다.
2️⃣ 텍스트 크레딧은 언제 사용되나요?
주제 분석, 감정 분석, 텍스트 번역 기능은 문항 단위로 이용할 수 있으며, 분석하려는 문항의 응답 1건당 1크레딧이 사용됩니다.
💡 이용 tip | 총 100건의 응답을 수집한 설문이 있고, 그중 A 문항에 텍스트 응답 50건이 있는 경우를 예로 들어볼게요. [텍스트 AI] 탭에서 A 문항에 대해
주제 분석을 실행하면 텍스트 크레딧 50건,
감정 분석을 실행하면 텍스트 크레딧 50건이 각각 사용됩니다.
즉, 두 분석을 모두 진행하면 총 100건의 텍스트 크레딧이 사용돼요.
자주 묻는 질문
Q. 수집 크레딧과 발송 크레딧은 무엇이 다른가요?
Q. 수집 크레딧과 발송 크레딧은 무엇이 다른가요?
A. 수집 크레딧과 발송 크레딧은 사용 목적과 차감 기준이 다르며, 자세한 내용은 아래 표를 참고해 주세요.
| 수집 크레딧 | 발송 크레딧 |
사용 목적 | 설문 응답을 실제로 수집할 때 사용 | 이메일·SMS·카카오 알림톡 등으로 설문을 발송할 때 사용 |
사용 시점 | 설문 수집이 시작되는 시점 | 설문을 발송하는 시점 |
차감 기준 | 완료 응답 1건당 1크레딧 |
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차감 방식 | 목표 완료 응답 수만큼 자동 차감
| 발송 수단별로 차감 (이메일 / SMS / 알림톡)
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사용 범위 |
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예약 발송 시 | 예약 여부와 관계없이 수집 시작 시 차감 | 실제 발송 시 차감 |
Q. 오픈서베이 패널에게 패널 셀프서베이할 때는 어떤 크레딧이 필요한가요?
Q. 오픈서베이 패널에게 패널 셀프서베이할 때는 어떤 크레딧이 필요한가요?
A. 패널 셀프서베이(오픈서베이 패널 등)를 이용해 설문을 수집할 경우에는 수집 크레딧과 발송 크레딧이 모두 필요하지 않습니다.
기본 크레딧과 추가 구매 크레딧
1️⃣ 플랜별 기본 제공 크레딧
데이터스페이스의 핵심 기능을 직접 경험해 보실 수 있도록, 각 플랜마다 기본 크레딧을 제공하고 있습니다.
| 수집 크레딧 | 임포트 크레딧 | 텍스트 크레딧 |
Free 플랜 | 300건 | 300건 | - |
Professional 플랜
| 월 100건 | 월 100건 | 월 100건 |
Professional 플랜
| 연 1,200건 | 연 1,200건 | 연 1,200건 |
Enterprise | 상담 후 맞춤 제공 | 상담 후 맞춤 제공 | 상담 후 맞춤 제공 |
🔍 반드시 확인해 주세요!
발송 크레딧은 기본 제공 크레딧에 포함되지 않으며, 필요할 경우 별도로 구매해 주셔야 합니다.
크레딧은 유형별로 사용 용도가 정해져 있으며, 서로 다른 유형의 크레딧으로 전환해 사용할 수 없습니다.
2️⃣ 크레딧 유효 기간
✅ Free 플랜
Free 플랜에 기본으로 제공되는 크레딧(수집·임포트 크레딧 각 300건)은 유효기간 없이 사용할 수 있습니다.
Free 플랜은 크레딧을 추가로 구매할 수 없으므로, 추가 구매 크레딧에 대한 유효기간도 적용되지 않습니다.
✅ Professional·Enterprise 플랜
기본으로 제공되는 크레딧은 구독 기간 내에만 사용 가능합니다.
추가로 구매한 크레딧은 구매일로부터 1년 이내에 사용할 수 있습니다.
💡이용 tip | 구독 기간 내에 사용하지 않은 기본 제공 크레딧은 반드시 해당 구독 기간 안에 사용해 주세요.
사용하지 않은 크레딧은 다음 구독 기간으로 이월되지 않으며, 플랜을 변경할 경우에도 이월 없이 소멸됩니다.
모두 확인하셨나요?
크레딧 추가 구매하기 아티클에서는 크레딧을 추가로 구매하는 방법을 자세히 안내하고 있어요.
크레딧 추가 구매가 필요하신 경우, 아티클을 참고해 차근차근 진행해 주세요.
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