데이터스페이스는 다양한 유형의 문항을 작성하고 편집할 수 있는 설문 편집 기능을 제공합니다. 아래에서 데이터스페이스 설문 편집 기능에 대해 더 구체적으로 살펴보겠습니다.

데이터스페이스는 누구나 쉽게 사용할 수 있는 설문 편집 기능과 다양한 문항 유형을 제공합니다.

데이터스페이스 설문 편집 탭에서는 몇 번의 클릭만으로 손쉽게 다양한 유형의 문항을 만들 수 있습니다. 객관식·주관식·평가형 문항을 기본으로 제공하며, 개인정보가 포함된 응답을 안전하게 관리할 수 있는 개인정보 문항과 별점 평가형·NPS·숫자 합계형과 같은 문항 유형도 제공합니다. 또한, 응답자 유형에 따라 맞춤형 종료 페이지를 보여줄 수 있는 추가 종료 페이지도 제공합니다.

데이터스페이스에서는 새 설문을 만들 때 CSAT, NPS, 리크루팅, 스크리닝 등 용도에 따른 다양한 템플릿을 활용할 수 있습니다. 또한, 각 템플릿은 그대로 사용하지 않고 자유롭게 편집하거나 다른 문항을 추가해서 나만의 설문을 만들 수도 있습니다.

2023년 11월 기준으로 제공하는 설문 템플릿은 CSAT·eNPS·eNPS·CES·PMF와 온라인 화장 좌담회 리크루팅, 설문 응답자 스크리닝, 데모그래픽 문항, JTBD, 제품 컨셉 상세 평가까지 10가지입니다.

데이터스페이스 설문 편집 탭은 서식 에디터를 제공해서 문항 내 글자 크기·정렬·컬러 등을 조절하거나, 목록·이미지·이모티콘을 삽입할 수 있습니다. 서식 에디터는 편집 화면 오른쪽에 플로팅 바 형태로 상시 노출되어 누구나 쉽게 접근해서 활용할 수 있습니다.

데이터스페이스 편집 탭은 응답자 UX를 고려한 최적으 문항 편집 환경을 제공합니다. 덕분에 설문 편집자가 다양한 기능을 손쉽게 사용할 수 있으면서도 응답 환경에 최적화된 설문을 만들 수 있습니다.

데이터스페이스 설문 편집 기능은 목록형 편집 모드와 문항형 편집 모드를 함께 제공합니다. 목록형 모드는 질문·보기 작성 및 편집에 특화된 모드로 큰 화면에서 개별 문항을 편집할 수 있으며, 문항형 모드는 응답자의 환경에 맞춰 스마트폰 화면 비율로 제공됩니다. 이에 데이터스페이스 사용자는 목록형·문항형 모드를 자유롭게 오가면서 응답자 UX에 최적화된 설문지를 만들 수 있습니다.

데이터스페이스는 설문 편집 기능에서 미리보기 기능을 제공해서 사용자가 설계한 대로 설문이 잘 구성되고 로직이 알맞게 동작하는지 테스트할 수 있습니다. 미리보기는 모바일 이외에도 PC·태블릿 환경에 맞춰 테스트할 수 있으며, 공유 링크를 생성해서 외부에서도 누구나 응답 체험을 할 수 있습니다.

브랜드가 고객에게 만족도 조사 설문을 보낸다면 이 역시 브랜드 경험의 일부입니다. 이에 데이터스페이스는 설문에서도 일관된 브랜드 경험을 제공할 수 있는 각종 맞춤 기능을 제공합니다. 설문 첫 화면에 브랜드 로고와 이미지를 적용할 수 있으며, 설문 응답 화면 전체에 브랜드 테마 컬러를 적용할 수도 있습니다. 이를 통해 데이터스페이스 사용자는 심미적으로 뛰어나며 우리 브랜드다움을 잘 담은 응답 경험을 고객에게 줄 수 있습니다.

데이터스페이스 설문 편집 기능은 보기 파이핑·문항 로직 등 고급 사용자를 위한 다양한 기능을 제공합니다. 덕분에 구글폼·타입폼 등으로는 구현할 수 없는 퍼널 분석 문항이나 응답자의 보기 선택 유형에 따라 서로 다른 문항을 세팅할 수 있습니다.

데이터스페이스 설문 편집 기능은 현 문항에서 설문 응답자가 선택한 혹은 선택하지 않은 보기를 다음 문항으로 가져가서 신규 문항의 보기로 구성하는 보기 파이핑 기능을 제공합니다. 이를 활용하면 인지 > 이용 경험 > 최근 이용 경험 등의 순서로 선택지를 줄여가며 거듭 질문해야 가능한 브랜드 퍼널 분석을 할 수 있습니다.

데이터스페이스는 전문적인 설문 구성을 위한 문항 로직 기능을 제공합니다. 먼저 문항 이동 로직은 현 문항에서 특정 보기를 선택한 응답자가 응답 후 어느 문항으로 이동할지에 대한 옵션을 설정할 수 있는 기능입니다. 이를 활용하면 응답자의 응답에 따라 바로 이어지는 문항이 아니라 특정 문항으로 보내거나 설문을 종료시킬 수도 있습니다.

또한, 문항 진입 로직을 활용하면 2개 이상의 조건에 충족한 응답자만 진입/탈락할 수 있는 조건을 만들거나, 앞 문항에서 특정 보기를 선택한 응답자에게 후속 문항의 특정 보기를 숨기는 등 상세 조건을 만들 수 있습니다. 나아가 각 응답자가 선택한 보기를 후속 문항의 질문지에 자동으로 참조하는 등 고급 기능도 제공합니다.