Q1. 데이터 임포트 기능을 사용하기 위해서는 어떤 플랜을 구독해야 하나요?
데이터 임포트 기능은 Analyze 플랜을 유료 구독해야 사용할 수 있습니다.
구분 | 내용 |
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Q2. 임포트 크레딧 사용 현황은 어디서 확인할 수 있나요?
데이터스페이스 홈 화면에서 오른쪽 상단의 [데이터 임포트] 버튼이나 작업 중인 상세 프로젝트 화면에서 [데이터 임포트] 버튼을 눌러 데이터 임포트 화면으로 진입합니다.
해당 화면 오른쪽 상단에서 임포트할 수 있는 크레딧 현황을 확인할 수 있습니다. 자세히 버튼을 누르면 아래와 같은 상세 현황을 확인할 수 있습니다.
사용 가능: 총 구매한 임포트 크레딧 중 사용 완료와 사용 예정을 차감한 수치입니다. 유효 기간이 지나면 구매한 임포트 크레딧을 사용하지 못하게 됩니다.
사용 완료: 구매한 임포트 크레딧 중 임포트에 사용된 크레딧이 표시됩니다.
총 구매: 구매한 총 임포트 크레딧이 확인됩니다.
추가 구매: 추가 구매 버튼을 눌러 구매 상품 문의하기로 진입할 수 있습니다.
Q3. Google Forms과 데이터스페이스가 지원하는 변수 유형이 조금씩 다른데, 각 변수 유형은 어떤 형태로 임포트되나요?
Google Forms과 데이터스페이스는 서로 다른 툴이라서 지원하는 변수 유형이 조금씩 다릅니다. 이에 Google Forms 임포트는 아래와 같은 기준으로 각 변수 유형을 임포트합니다.
Google Forms 변수 유형 | 분석에서 변수 유형 |
단답형 (Short answer) | 짧은 텍스트 |
장문형 (Paragraph) | 텍스트 |
객관식 질문 (Multiple choice) | 선택형 |
드롭다운 (Dropdown) | 선택형 |
체크박스 (Checkboxes) | 다중 선택형 |
직선 단계 (Linear scale 2-10 points) | 평가형 |
객관식 그리드( Multiple choice grid) | 선택형 x N개 |
체크박스 그리드 (Checkbox grid) | 다중 선택형 x N개 |
날짜 (Date_월,일,년, 시간) | 텍스트 |
날짜 (Date_월,일,년) | 날짜 및 시간 |
날짜 (Date_월,일) | 날짜 및 시간 |
시간 (Time 시, 분) | 날짜 및 시간 |
챕터 문항 | 임포트 지원하지 않음 (추후 예정) |
파일 임포트 문항 | 임포트 지원하지 않음 (추후 예정) |
이미지 임포트 문항 | 임포트 지원하지 않음 (추후 예정) |
날짜 추가 옵션 문항 | 임포트 지원하지 않음 (추후 예정) |
Q4. 그럼 현재 임포트 기능이 제공하지 않는 Google Forms 변수 유형은 무엇인가요?
현재 Google Forms 임포트 기능이 제공하지 않는 변수 유형은 아래 4가지입니다. 해당 변수 유형에 대한 임포트 기능 개선은 향후 진행 예정입니다.
챕터 문항
파일 임포트 문항
이미지 임포트 문항
날짜 추가 옵션 문항
Q5. Google Forms의 기타 보기는 임포트 시 어떻게 처리되나요?
Google Forms의 기타 값은 데이터스페이스의 기타 값과 같은 유형으로 처리됩니다.
Q6. 데이터스페이스에 연동한 구글 계정은 이후 자동으로 로그아웃되나요?
Google Forms 임포트를 위해 구글 계정을 연동하면 보안을 위해 1시간 이후 로그인 세션이 자동 만료됩니다. 세션 만료 시간 이후 Google Forms 임포트를 하려면 다시 구글 계정 연동을 해주세요. 구글 로그인 세션이 만료되더라도 한 번 임포트한 데이터는 스페이스에 보관되어 언제든 분석에서 열어볼 수 있습니다.
Q7. 오픈서베이와 연동한 구글 계정을 연동 해제하면 임포트한 데이터는 어떻게 되나요?
구글 로그인 세션이 만료되더라도 한 번 임포트한 데이터는 스페이스에 보관되어 언제든 분석에서 열어볼 수 있습니다.
Q8. Google Forms 임포트 이후 해당 폼으로 응답을 추가 수집했습니다. 추가 응답을 연동한 데이터에 업데이트할 수 있나요?
이미 임포트 작업을 완료한 Google Forms 데이터를 업데이트하는 기능은 현재 제공하지 않습니다. 이미 임포트한 Google Forms 데이터를 업데이트하고 싶다면 임포트 작업을 처음부터 다시 해야 합니다. 이에 되도록 응답 수집을 완료한 이후 임포트 작업을 진행해 주세요.
Q9. Google Forms 임포트 이후 변수 정보를 변경했습니다. 변경사항을 데이터에 업데이트할 수 있을까요?
이미 임포트 작업을 완료한 Google Forms 데이터를 업데이트하는 기능은 현재 제공하지 않습니다. 이미 임포트한 Google Forms의 변수 정보를 업데이트하고 싶다면 임포트 작업을 처음부터 다시 해야 합니다. 이에 되도록 응답 수집을 완료한 이후 임포트 작업을 진행해 주세요.
Q10. Google Forms 임포트 작업을 마쳤는데, 분석에서 결과 데이터를 살펴보니 일부 데이터에 오류가 있습니다. 어떻게 해결하나요?
Google Forms으로 응답을 수집할 때 응답 수집 이후 변수 유형을 변경한 경우 임포트 시 일부 데이터에 오류가 발생할 수 있습니다.
예를 들어 Google Forms에서 객관식 중복 변수 유형으로 응답을 수집하다가 중간에 평가형 변수 유형으로 수정 후 추가 응답을 수집했다면, 객관식 중복 응답 데이터 일부와 평가형 응답 데이터 일부가 한 변수에 섞이게 됩니다. 이런 경우 Google Forms에서 변수 유형을 변경하기 전인 객관식 중복 변수로 수집한 응답 데이터를 삭제한 뒤 다시 임포트 작업을 진행하면 오류가 발생하지 않습니다.
위와 같은 상황이 아닌데도 Google Forms 임포트 시 데이터에 오류가 있다면 오른쪽 하단의 채팅 상담 버튼을 눌러 문제 상황을 오픈서베이 팀에 공유해 주세요. 빠르게 도움을 드리도록 하겠습니다.