설문에 참여할 대상자를 이미 보유하고 계신가요?
링크나 QR코드를 만들어 응답을 수집하거나, 데이터스페이스에서 이메일·SMS·카카오 알림톡으로 직접 설문을 발송할 수 있어요.
내 고객에게 직접 설문하고 싶다면, 아래 안내에 따라 데이터스페이스를 차근차근 이용해 보세요.
✨ 자사 고객에게 설문하는 방법 한눈에 보기
1️⃣ 회원가입 및 로그인
2️⃣ 데이터스페이스 구독
3️⃣ 설문 작성
4️⃣ 원하는 수집·발송 방식으로 수집그룹 생성
5️⃣ 결과 분석
이렇게 따라해 보세요!
1️⃣ 데이터스페이스에 가입하고 로그인해 주세요
◼️기존 회원이 아니었다면
step 1. 서비스 이용을 위해서는 오픈서베이 회원으로가입해야 합니다.
step 2. 회원가입에 필요한 정보를 모두 입력하고, 스페이스 이름을 입력해 데이터스페이스를 시작합니다.
◼️기존 회원이었다면
step 1. 데이터스페이스에 로그인합니다.
step 2. 기존에 생성한 스페이스를 선택하거나 새로운 스페이스를 생성해 데이터스페이스를 시작합니다.
2️⃣ 데이터스페이스를 구독해 주세요
모든 플랜에서 자사 고객에게 설문을 발송할 수 있어요. 단, 플랜에 따라 이용할 수 있는 수집·발송 방법이 달라집니다.
| Free | Professional | Enterprise |
응답 링크 생성(기본·개인별) | O | O | O |
QR 코드 생성 | O | O | O |
이메일 발송 | X | O | O |
SMS 발송 | X | O | O |
카카오 알림톡 발송 | X | O | O |
[설정 > 구독 및 결제] 페이지에서 현재 이용 중인 플랜을 먼저 확인해 주세요.
이용하고 싶은 수집·발송 방식이 현재 플랜에 포함되어 있지 않다면, 데이터스페이스 홈에서 [플랜 업그레이드]를 클릭해 업그레이드하실 수 있어요.
🔍 참고 문서: 플랜 업그레이드하기
✅기본 제공 크레딧
플랜별로 기본 수집 크레딧이 제공됩니다. 설정한 목표 수집 건수에 따라 크레딧이 차감되니, 이용 전에 참고해 주세요!
| Free | Professional(월 구독) | Professional(연 구독) | Enterprise |
수집 크레딧 | 300건 | 월간 100건 | 연간 1,200건 | 맞춤 제공 |
3️⃣ 원하는 설문을 작성해 주세요
step 1. [+ 설문 만들기] 버튼을 클릭합니다.
step 2. 데이터스페이스의 다양한 기능을 활용해 설문을 구성합니다.
💡tip | 설문 작성에 어려움이 있으시다면 설문이 처음이라도 바로 사용할 수 있는 데이터스페이스 가이드 | 설문 작성하기를 참고해 설문을 완성해 보세요.
💡tip | 설문 응답 내용을 기반으로 응답 대상 조건을 판별해야 한다면, 스크리닝 블록에 문항을 추가합니다.
🔍 스크리닝 블록이란?
설문 결과의 정확도를 높이기 위해서는 응답 내용에 기반한 적합한 응답자 선별이 필요합니다. 이를 위해 요구되는 조건을 충족하는 응답자만 참여하도록 ‘스크리닝 블록’에서 관련 문항을 설정할 수 있습니다.
더욱더 자세한 내용은 스크리닝 알아보기에서 확인해 주세요.
4️⃣ 수집 그룹을 설정해 주세요
설문을 모두 작성했다면, ‘수집’ 탭에서 원하는 방법을 선택해 주세요.
📫스페이스로 발송하기
step 1. 이메일, SMS, 알림톡 중 원하는 항목을 선택하고, 응답자 대상자와 세부 내용을 설정합니다. 설문 발송 방식에 따라 필요한 설정 방법은 아래 아티클을 참고해 주세요.
💡이용 tip | 설문은 파일로 업로드한 대상자 또는 데이터스페이스에 직접 등록한 패널을 타겟팅하여 발송할 수 있어요. 단, 데이터스페이스에 패널을 직접 등록할 수 있는 ‘MY패널’ 기능은 Enterprise 플랜에서만 제공됩니다.
step 2. 응답할 대상과 발송할 메시지 내용, 설문의 완료 응답 수 등을 모두 입력했다면, 하단의 [수집 시작]을 클릭합니다.
✅‘스페이스 발송하기’에서는 발송 크레딧과 수집 크레딧이 동시에 필요해요.
수집 크레딧: 수집 그룹에서 입력한 완료 응답 수만큼 사용하는 크레딧을 의미하며, 설문 응답을 실제로 받을 때 필요한 크레딧입니다.
발송 크레딧: 응답 대상자에게 이메일, SMS, 알림톡을 통해 설문 발송 기능을 이용할 때 사용하는 크레딧을 의미합니다.
🔗링크로 응답 수집하기
step 1. 설문을 어떻게 수집할지에 따라 원하는 방식을 선택하고, 세부 내용을 설정할 수 있어요. 설문 수집 방식에 따라 필요한 설정 방법은 아래 아티클을 참고해 주세요.
기본 링크 생성: 하나의 설문 링크로 여러 명의 응답을 수집할 수 있어요. (기본 링크 생성하기)
개인별 링크 생성: 같은 설문이라도 응답자마다 서로 다른 링크를 발송할 수 있어요.(설문 개인별 링크 생성하기)
QR 코드 응답: QR 코드를 통해 간편하게 설문 응답을 받을 수 있어요.(설문 QR 코드 생성하기)
step 2. 수집 중지 일시, 완료 응답 수 등을 모두 입력했다면, 하단의 [수집 시작]을 클릭합니다.
✅‘링크로 응답 수집하기’에서는 수집 크레딧이 필요해요.
링크 또는 QR 코드를 통해 응답을 수집할 때는 ‘수집 크레딧’이 필요해요.
수집을 시작하면 설정한 완료 응답 수만큼 수집 크레딧이 자동으로 차감됩니다. 만약 설정한 수만큼 응답을 모두 수집하지 못한 경우에는, 미수집된 수만큼의 크레딧이 자동으로 반환됩니다.
5️⃣ 결과를 분석해요
step 1. 1건 이상의 응답이 수집되면, 5분 이내 ‘분석’ 탭이 활성화되며, ‘분석’에서 응답 결과를 확인할 수 있어요.
step 2. 아래 문서를 참고해 원하는 목적에 맞게 데이터를 분석·활용해 보세요.
💡tip | 원하는 목적에 맞게 결과를 해석하고, next action을 결정하기 어려움이 있으시다면, 인사이트 위키를 이용해 보세요.
수집한 데이터를 선택하고, 원하는 목적을 입력하면 데이터를 해석은 물론 시사점과 다음 단계에 대한 제안을 함께 제공해 드립니다.
잘 읽어보셨나요?
만약 아티클만으로 해결되지 않거나 추가로 궁금한 점이 있다면,
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