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‘개인별 링크 생성’으로 응답 수집하기

개인별 링크를 활용해 설문 응답을 수집하는 방법과, 어떤 상황에서 유용한지를 안내합니다. 응답자를 정확하게 구분해 설문을 운영하고 싶다면 개인별 링크 생성을 사용해 보세요.

1시간 전 업데이트함

📌 개인별 링크를 생성해 응답을 수집하는 기능은 모든 플랜에서 이용할 수 있어요.

개인별 링크 생성이란?

개인별 링크 생성은 같은 설문이라도 응답 대상자 한 명당 하나의 전용 응답 링크를 만들어 주는 방식입니다.

각 링크는 한 사람만 사용할 수 있어, 한 링크로 중복 응답이 발생하지 않습니다.

개인별 링크 생성은 이럴 때 이용할 수 있어요.

사용자가 자체적으로 정보를 보유하고 있는 응답 대상자에게 개별 응답자를 식별 및 추적하고 싶을 때 또는 응답 링크별 1회 응답만 허용하고 싶을 때 활용할 수 있습니다.

  • 응답자를 정확히 구분해야 할 때
    (예) 고객 ID, 사번 등과 설문 응답을 1:1로 매칭해 관리하고 싶은 경우

  • 개인별로 다른 정보를 함께 저장하고 싶을 때
    (예) 이메일, 소속 부서 등 개인별 정보를 임베디드 데이터로 함께 수집하는 경우

개인별 링크를 생성해 응답 수집하기

1️⃣ 개인별 링크 수집 그룹을 만들어 주세요.

step 1. ‘수집’ 화면 우측 상단의 [+ 수집 그룹 만들기]를 클릭하고, [개인별 링크 생성]선택해 주시거나 화면 우측의 [개인별 링크 생성] 버튼을 클릭해 수집 그룹을 만들어 주세요.

step 2. ‘개인별 링크 수집그룹’이라는 수집 그룹이 만들어지며, 원하는대로 수집그룹 이름을 수정할 수 있습니다.

step 3. ‘개인별 응답 링크’ 하단에 생성하고 싶은 링크 개수를 입력하고, [생성]을 클릭합니다.

💡 이용 tip | 생성한 링크 개수를 수정하고 싶다면, [수정] 버튼을 클릭해 개수를 수정할 수 있습니다. 단, 수집이 시작되었을 경우 링크 개수를 변경할 수 없어요.

step 4. [Excel 다운로드]를 통해 생성된 링크를 Excel 파일로 다운로드 받을 수 있으며, 수집 시작 전에는 ‘비활성’ 상태입니다.

Q. 비활성화된 링크에 접속하면 어떻게 되나요?

A. 링크가 비활성화된 상태에서 접속하면, ‘수집 중인 설문이 아닙니다.’라는 안내 문구가 표시되며 설문에는 참여할 수 없습니다.

2️⃣ 수집 중지 조건을 설정합니다.

step 1. 수집을 중지하고 싶은 날짜와 시간을 ‘수집 중지 일시’에 입력합니다.

step 2. 목표로 하는 응답 수를 ‘완료 응답 수’에 입력해 주세요. 수집된 응답 1건당 1 수집 크레딧을 사용하며, 개인별 링크를 통해 응답을 수집할 때에는 발송 크레딧을 사용하지 않습니다.

step 3. 만약 설문에 스크리닝 문항이 있을 경우, ‘크레딧 사용 예약’에 사용할 크레딧 개수를 함께 입력해 주셔야 합니다.

✅ 완료 응답 수를 설정할 때 꼭 확인해 주세요!

  • 수집을 중지해도 이미 설문에 접속한 응답자는 끝까지 응답할 수 있습니다.

  • 동시에 많은 응답자가 유입되면 사용 예약한 크레딧 이상으로 응답이 수집될 수 있으니 응답 관리에 유의해 주세요.

Q. 왜 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는 ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 함께 입력하나요?

A. 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는, 응답자가 스크리닝 조건을 충족했는지, 설문을 끝까지 완료했는지와 관계없이 응답 1건당 1크레딧이 사용됩니다.

이 때문에 실제로 집계되는 ‘완료 응답 수’(스크리닝 조건을 충족하고 설문을 끝까지 완료한 응답자 수)보다 더 많은 크레딧이 소모될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해, 사용할 수 있는 최대 크레딧 수를 ‘크레딧 사용 예약’으로 함께 설정해야 합니다.

Q. ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 어떻게 입력해야 하나요?

A. 스크리닝 조건이 까다로울수록 중간에 제외되는 응답자가 많아질 수 있으므로, 크레딧 사용 예약 수는 완료 응답 수보다 넉넉하게 설정하는 것을 권장합니다.

단, 예약한 크레딧을 모두 사용하기 전에 응답 수집이 완료되면, 남은 예약 크레딧은 다시 사용 가능한 크레딧으로 자동 전환됩니다.

3️⃣ 설문을 모두 점검하고, 수집을 시작해 주세요.

step 1. 수집을 시작한 후에는 설문 편집이 제한됩니다. ‘편집’ 화면에서 잘못 설정한 내용은 없는지 다시 한번 점검해 주세요

step 2. 점검을 모두 마쳤다면, [수집 시작]을 클릭합니다.


개인별 링크로 수집을 잘 시작하셨나요?

혹시 이 가이드로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 저희에게 문의해 주세요.

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