'수집' 탭이란?
‘수집’ 탭은 설문 배포 및 수집 그룹 관리를 위한 영역입니다. 소비자 패널을 활용하거나, 응답용 링크·QR 코드를 생성하고, SMS·이메일·알림톡을 통해 설문을 발송할 수 있습니다. 또한, 수집 그룹별 현황도 이 탭에서 확인하고 관리할 수 있습니다.
설문 편집이 완료되었다면, 상단 메뉴 바에서 ‘수집’ 탭을 선택해 수집을 시작해 보세요.
수집 탭 화면 구성
① 수집 크레딧
사용자가 속한 데이터스페이스에서 수집할 수 있는 크레딧 현황을 확인할 수 있습니다. 버튼을 누르면 아래와 같은 상세 현황을 확인할 수 있습니다.
사용 가능: 총 구매한 수집 크레딧 중 사용 완료와 사용 예정을 차감한 수치입니다. 유효 기간이 지나면 구매한 수집 크레딧을 사용하지 못하게 되며, 기한 임박 시점에 안내 이메일을 받을 수 있습니다.
사용 예정: 아직 응답이 수집되지는 않았지만 응답자 수 목표를 정해두고 수집 중인 설문/수집그룹이 있다면 사용 예정에 크레딧이 표시됩니다.
사용 완료: 구매한 수집 크레딧 중 수집에 사용된 크레딧이 표시됩니다.
총 구매: 구매한 총 수집 크레딧이 확인됩니다.
추가 구매: 이메일·SMS·알림톡까지 데이터스페이스 MY패널 등록된 패널에게 설문을 발송할 때 차감되는 충전 상품 상세 현황입니다. 잔여 크레딧을 확인 할 수 있고 추가 구매 버튼을 눌러 결제 페이지로 진입할 수 있습니다.
📌 사용 완료한 크레딧 수가 총 구매한 크레딧 수 보다 적은데 새 수집이 안된다면?
사용 완료한 크레딧 수가 총 구매한 크레딧 수 보다 적은데 새 수집이 안된다면, 현재 수집 중 상태인 설문의 응답 목표를 살펴보고 완료 상태로 변경해 주세요.
구매한 수집 크레딧이 10,000일 때 특정 설문에서 응답자 목표를 1만 명으로 잡아서 설문을 시작하면, 사용 예정에 10,000이 표기됩니다.
이런 경우 실제로 목표한 만큼 응답이 다 차지 않았더라도 새로운 응답을 수집할 수 없습니다. 이에 응답 목표 1만명인 설문 혹은 수집그룹의 수집 상태를 완료 처리해야 합니다.
② 새 수집그룹
편집 탭에서 만든 설문으로 응답 수집을 시작하고 싶을 때 누를 수 있는 버튼입니다. 버튼을 누르면 아래와 같은 드롭다운 메뉴가 열리며 이 중 원하는 수집 방식을 선택할 수 있습니다.
소비자 패널 이용하기
이메일 발송
SMS 발송
알림톡 발송
기본 링크 생성
개인별 링크 생성
QR 코드 생성
③ 소비자 패널 이용하기
오픈서베이의 자체 패널을 활용하여 응답을 수집할 수 있는 기능입니다. 이를 통해 자사 고객뿐만 아니라 외부 일반 소비자 패널을 기반으로 설문을 진행할 수 있어, 더 다양하고 풍부한 데이터 확보가 가능합니다.
📄참고 문서: 소비자 패널 알아보기 | 소비자 패널 이용 프로세스
④ 스페이스에서 발송하기
사용자가 스페에스에 미리 등록해 놓은 MY패널이나 외부 응답자에게 자체적으로 설문을 발송할 수 있는 기능입니다. 이메일·SMS·알림톡 발송을 제공합니다.
이메일 발송: 데이터스페이스에 등록한 MY패널 또는 외부 응답자에게 이메일을 발송해서 응답을 수집할 수 있습니다. 이메일 제목 및 본문 작성, 이미지 및 버튼 삽입 등 편집 기능을 제공합니다.
SMS 발송: 데이터스페이스에 등록한 MY패널 또는 외부 응답자에게 SMS를 발송하여 응답을 수집할 수 있습니다. 문자 메시지 제목 및 본문 작성, 광고 표기 등 편집 기능을 제공합니다.
알림톡 발송: 데이터스페이스에 등록한 MY패널 또는 외부 응답자에게 카카오톡 알림톡을 발송하여 응답을 수집할 수 있습니다. 설문 기능 설정 페이지에서 미리 등록/생성해 놓은 카카오톡 채널 및 템플릿만 활용할 수 있습니다.
⑤ 링크로 응답 수집하기
데이터스페이스에 등록하지 않은 외부 응답자에게 설문을 보낼 수 있는 응답 링크나 QR 코드를 생성해서 응답을 수집할 수 있는 기능입니다. 기본 링크·개인별 링크·QR 코드를 제공합니다.
기본 링크 생성: 설문에 접근할 수 있는 링크를 생성합니다.
개인별 링크 생성: 설문에 접근할 수 있는 개인별 링크를 생성합니다. 1,000명 대상으로 설문을 진행할 경우 1,000개의 응답 링크를 생성해서 개인화할 수 있습니다.
QR 코드 생성: 설문에 접근할 수 있는 QR 코드를 생성합니다.
📌 꼭 알아두세요!
파라미터를 사용하는 설문은 ‘기본 링크 생성’ 방법으로 응답을 수집해야 합니다. 파라미터 기능 알아보기 아티클을 통해 더 자세한 내용을 살펴보세요.
⑤ 수집 그룹 목록 화면
새 수집 그룹을 생성하면 '수집 그룹 목록'에 나타납니다. 수집 그룹 목록을 통해 각 수집 그룹의 이름, 상태, 수집 현황, 시작 및 종료 시점 등을 한눈에 파악할 수 있습니다.
수집 그룹: 각 수집 그룹의 제목과 수집 방법이 표시됩니다. 수집 방법은 제목 왼쪽의 아이콘으로 구분됩니다.
상태: 각 수집 그룹의 상태를 파악할 수 있습니다. 수집 전, 수집 중, 수집 중지, 종료까지 총 4개의 상태로 나타납니다.
수집 전: 수집을 시작하지 않은 상태로, 설문 제목과 내용을 편집할 수 있습니다.
수집 중: 수집이 진행 중이며, 실시간으로 수집 결과를 확인할 수 있습니다.
수집 중지: 목표 응답 수 또는 종료 일시에 도달했거나 수집 도중 사용자가 직접 ‘수집 중지’를 요청한 상태입니다. 이 상태에서는 ‘수집 시작’ 버튼을 통해 다시 수집을 재개할 수 있습니다. 단, 설문 편집 시 일부 항목(문항 추가·삭제·순서 변경, 보기 수정 등)은 제한됩니다.
종료: 수집을 시작한 후 사용자가 '수집 종료'를 요청한 상태입니다. 또한 '수집 중지' 상태가 3개월이 경과하면 자동으로 '종료' 상태로 전환됩니다. '종료' 상태에서는 수집을 다시 시작할 수 없습니다.
수집/목표: 각 수집 그룹의 목표 응답자 수 대비, 사용된 수집 크레딧 수치를 확인할 수 있습니다.
시작 및 종료: 각 수집 그룹의 수집 시작 시간과 종료 시간이 나타납니다. 수집 전인 설문은 시작 및 종료 시간이 모두 비어 있으며, 수집 중인 설문은 종료 시간이 비어 있습니다.
수집 중지: 현재 ‘수집 중’ 상태인 설문에만 표시되는 버튼으로, 응답 수집을 일시 중지할 수 있습니다. 반대로 ‘수집 중지’ 상태인 설문에는 ‘수집 시작’ 버튼이 표시됩니다.
더보기: 우측 더보기(⦙) 버튼을 클릭하면 해당 수집 그룹을 복사하거나 삭제할 수 있는 기능이 제공됩니다.
