📌 기본 링크를 생성해 응답을 수집하는 기능은 모든 플랜에서 이용할 수 있어요.
기본 링크 생성이란?
기본 링크 생성은 하나의 설문 응답 링크를 만들어, 여러 사람이 같은 링크로 설문에 참여할 수 있도록 하는 응답 수집 방식입니다. 링크만 공유하면 별도의 설정 없이 누구나 간편하게 설문에 응답할 수 있어요.
기본 링크 생성은 이럴 때 이용할 수 있어요.
사용자가 자체적으로 정보를 보유하고 있는 응답 대상자에게 간단한 설문을 빠르게 배포하고 응답을 모으고자 할 때, 기본 링크 생성 방식이 특히 유용합니다.
사내 메신저, 이메일, 커뮤니티 게시글 등 하나의 채널에 설문 링크를 공유해 응답을 받고 싶을 때
특정 개인이 아닌, 불특정 다수의 의견을 폭넓게 수집하고 싶을 때
이벤트 참여자나 방문 고객 등에게 동일한 설문을 간편하게 안내하고 싶을 때
기본 링크를 생성해 응답 수집하기
1️⃣ 기본 링크 수집 그룹을 만들어 주세요.
step 1. ‘수집’ 화면 우측 상단의 [+ 수집 그룹 만들기]를 클릭하고, [기본 링크 생성]선택해 주시거나 화면 우측의 [기본 링크 생성] 버튼을 클릭해 수집 그룹을 만들어 주세요.
step 2. ‘기본 링크 수집그룹’이라는 수집 그룹이 만들어지며, 원하는대로 수집그룹 이름을 수정할 수 있습니다.
step 3. ‘기본 링크’ 하단에 입력된 링크는 설문할 수 있는 기본 링크입니다. 수집 시작 전에는 ‘비활성’ 상태이며, 수집을 시작하면 링크가 활성화되고, 복사 아이콘을 클릭해 링크를 복사할 수 있습니다.
Q. 비활성화된 링크에 접속하면 어떻게 되나요?
Q. 비활성화된 링크에 접속하면 어떻게 되나요?
A. 링크가 비활성화된 상태에서 접속하면, ‘수집 중인 설문이 아닙니다.’라는 안내 문구가 표시되며 설문에는 참여할 수 없습니다.
2️⃣ 고급 설정에서 중복 응답 허용 여부를 선택해 주세요.
step 1. ‘고급 설정’에서 ‘중복 응답 허용 여부’를 선택해 주세요. 기본적으로 중복 응답은 비활성화 상태로, 활성화하면 동일한 응답자가 여러 번 설문에 응답할 수 있습니다.
💡 이용 tip | 중복 응답 허용을 비활성화하면, 동일한 디바이스와 브라우저에서 한 번만 설문에 응답할 수 있습니다. 이는 브라우저 쿠키 기준으로 중복 응답 여부를 파악합니다.
중복 응답을 제한하더라도, 쿠키를 기준으로 판단하는 경우 아래와 같은 상황에서는 중복 응답이 가능할 수 있습니다.
3일이 경과한 후, 동일한 기기에서 설문에 다시 접속한 경우
다른 브라우저나 기기를 사용하거나, 브라우저 쿠키를 삭제한 경우
3️⃣ 수집 중지 조건을 설정합니다.
step 1. 수집을 중지하고 싶은 날짜와 시간을 ‘수집 중지 일시’에 입력합니다.
step 2. 목표로 하는 응답 수를 ‘완료 응답 수’에 입력해 주세요. 수집된 응답 1건당 1 수집 크레딧을 사용하며, 기본 링크를 통해 응답을 수집할 때에는 발송 크레딧을 사용하지 않습니다.
step 3. 만약 설문에 스크리닝 문항이 있을 경우, ‘크레딧 사용 예약’에 사용할 크레딧 개수를 함께 입력해 주셔야 합니다.
✅ 완료 응답 수를 설정할 때 꼭 확인해 주세요!
수집을 중지해도 이미 설문에 접속한 응답자는 끝까지 응답할 수 있습니다.
동시에 많은 응답자가 유입되면 사용 예약한 크레딧 이상으로 응답이 수집될 수 있으니 응답 관리에 유의해 주세요.
Q. 왜 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는 ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 함께 입력하나요?
Q. 왜 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는 ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 함께 입력하나요?
A. 스크리닝 문항이 포함된 설문에서는, 응답자가 스크리닝 조건을 충족했는지, 설문을 끝까지 완료했는지와 관계없이 응답 1건당 1크레딧이 사용됩니다.
이 때문에 실제로 집계되는 ‘완료 응답 수’(스크리닝 조건을 충족하고 설문을 끝까지 완료한 응답자 수)보다 더 많은 크레딧이 소모될 수 있습니다. 이를 방지하기 위해, 사용할 수 있는 최대 크레딧 수를 ‘크레딧 사용 예약’으로 함께 설정해야 합니다.
Q. ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 어떻게 입력해야 하나요?
Q. ‘완료 응답 수’와 ‘크레딧 사용 예약’을 어떻게 입력해야 하나요?
A. 스크리닝 조건이 까다로울수록 중간에 제외되는 응답자가 많아질 수 있으므로, 크레딧 사용 예약 수는 완료 응답 수보다 넉넉하게 설정하는 것을 권장합니다.
단, 예약한 크레딧을 모두 사용하기 전에 응답 수집이 완료되면, 남은 예약 크레딧은 다시 사용 가능한 크레딧으로 자동 전환됩니다.
4️⃣ 설문을 모두 점검하고, 수집을 시작해 주세요.
step 1. 수집을 시작한 후에는 설문 편집이 제한됩니다. ‘편집’ 화면에서 잘못 설정한 내용은 없는지 다시 한번 점검해 주세요
step 2. 점검을 모두 마쳤다면, ‘사용 예약’ 상태로 전환될 수집 크레딧을 확인한 후, [수집 시작]을 클릭합니다.
💡기본 링크 생성에서는 이런 기능도 마련되어 있어요.
기본 링크에 URL 파라미터를 추가해 설문을 발송하고, 해당 정보를 설문 응답 결과에 자동으로 저장할 수 있습니다. 더욱 자세한 내용은 URL 파라미터 포함한 응답 링크 활용하기를 참고해 주세요.
자주 묻는 질문
Q. ‘기본 링크 생성’과 ‘개인별 링크 생성’은 무엇이 다른가요?
Q. ‘기본 링크 생성’과 ‘개인별 링크 생성’은 무엇이 다른가요?
A. ‘기본 링크 생성’은 하나의 링크를 통해 여러 응답자에게 응답을 수집하는 방법이고, ‘개인별 링크 생성’은 같은 설문의 응답 링크를 응답 대상자 수만큼 생성해 하나의 응답 링크로 한 명만 응답할 수 있도록 합니다.
때문에 ‘기본 링크 생성’은 응답 대상자에게 간단한 설문을 빠르게 배포하고 응답을 모으고자 할 때, 기본 링크 생성 방식이 특히 유용하고, ‘개인별 링크 생성’은 개별 응답자를 식별 및 추적하고 싶을 때 또는 응답 링크별 1회 응답만 허용하고 싶을 때 활용할 수 있습니다.
기본 링크로 수집을 잘 시작하셨나요?
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