SMS 발송이란?
데이터스페이스 MY패널에 등록한 패널 또는 외부 응답자에게 SMS를 발송하여 응답을 수집하는 방법입니다. 문자 메시지 제목 및 본문 작성, 광고 표기 등 편집 기능을 제공합니다.
SMS 발송하기
오른쪽 상단 ‘새 수집그룹’에서 [SMS 발송]을 선택하거나 화면 중앙 및 하단의 [SMS 발송] 버튼을 누르면, 수집그룹 상세 세팅 화면이 생성됩니다. 수집 그룹 이름, 응답자 그룹 추가, SMS 메시지 편집, 수집 종료 일자 설정 등 작업을 할 수 있습니다.
① 기본 정보
수집그룹 이름을 설정하고 수집 방법을 확인할 수 있는 영역입니다. 수집그룹 이름은 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
② 응답자 그룹 추가
응답자 그룹을 추가할 수 있는 영역입니다. 데이터스페이스 MY패널에 등록한 패널을 추가하거나 응답 대상자 연락처 파일을 업로드할 수 있습니다.
MY패널에서 추가: 우측 상단에 패널 전체에게 발송을 활성화하거나 프로필을 기준으로 원하는 응답자 그룹만 추가할 수도 있습니다. 프로필 변수 목록이 나타나지 않으면 MY패널에서 프로필 만들기와 MY패널에게 프로필 변수 추가하기를 먼저 진행해 주세요. 응답 대상자는 하나의 수집 그룹에서 최대 200,000명까지 추가하여 발송할 수 있습니다.
파일로 추가: 현재 데이터스페이스에 등록한 MY패널이 없다면 연락처 파일을 업로드해서 파일 안에 있는 사람을 대상으로 설문을 보낼 수도 있습니다. 하나의 수집 그룹에서 최대 200,000명까지 추가하여 발송할 수 있습니다. 업로드 가능한 파일 형식은 csv 또는 xlsx입니다.
📌 꼭 기억해주세요!
응답자를 파일로 추가하려고 할 때 지정된 업로드 양식을 확인하고 싶다면 파일 업로드 창에서 ‘예시 파일 다운로드’ 버튼을 눌러주세요.
파일 업로드 시에는 응답자의 이름, UID, 전화번호만 등록할 수 있습니다. 이에 상세 프로필 기준 분석이 불가능합니다. 혹 상세 프로필 기준 분석이 필요하다면 데이터스페이스에서 MY패널 등록을 한 뒤 해당 패널 대상으로 설문을 보내야 합니다.
파일 업로드된 개인정보는 구독여부와 관계 없이 수집그룹 생성 후 300일 이후에 자동으로 파기됩니다. 개인정보에는 응답자의 이름, UID, 전화번호가 해당됩니다.
참고로 설문 데이터에는 UID만 저장되고 데이터 파기 일시 경과 후에는 조회가 불가합니다.
③ SMS 발송
응답자가 받게 될 SMS의 제목·내용 등을 편집할 수 있는 영역입니다. 제목, 내용, 문의처, 광고 표기 여부 등을 수정/편집할 수 있습니다.
제목: SMS 제목을 편집할 수 있습니다. 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
내용: 응답자가 받게 될 SMS의 내용을 편집할 수 있습니다. 응답자 이름과 설문 응답 링크는 자동으로 추가됩니다. 최대 950자까지 입력할 수 있으며, 입력 내용은 오른쪽 미리보기 화면에서 확인할 수 있습니다.
문의처: 설문 발송자가 속한 조직/회사의 고객센터 번호나 이메일 혹은 홈페이지 주소를 입력하는 영역입니다. SMS를 받는 응답자가 설문 및 발송처에 대한 문의를 할 수 있도록 문의처는 반드시 입력해야 합니다.
광고 표기: 광고성 정보를 포함한 경우 SMS 발송 시 광고 표기를 해야 합니다. 해당 버튼을 활성화하면 제목에 (광고) 문구가 추가되며, 발신되는 메시지에 '수신거부' 링크가 포함됩니다.
테스트 발송: 테스트 SMS를 발송하는 기능입니다. 원하는 전화번호를 입력해서 발송할 수 있으며, 해당 SMS에 제공된 설문 응답 URL로는 응답을 해도 내용이 저장되지 않습니다.
발송 설정: 즉시 발송 혹은 예약 발송을 설정할 수 있는 기능입니다. 기본 설정은 즉시 발송이며, 예약 발송을 선택하는 경우 희망하는 일정과 시간을 직접 설정할 수 있습니다. 발송 시간은 15분 단위로 선택 가능합니다.
📌 SMS 발송 시 발신자 번호가 어떻게 되나요?
데이터스페이스 발신 전용 번호인 <02-2070-2121>로 발송됩니다. 참고로 발신자 번호 변경 기능은 제공하고 있지 않습니다. 이 점 이용에 참고 부탁드립니다!
④ 고급 설정
해당 설문에 이미 응답한 패널을 제외하거나, 익명으로 응답을 수집하거나, 중복 응답을 허용하는 등 고급 설정을 할 수 있는 영역입니다.
⑤ 수집 종료
작업 중인 설문의 수집 종료 조건을 설정하는 영역입니다. 목표 수집 건수와 종료 일시를 설정할 수 있으며, 둘 중 하나라도 충족되는 경우 수집그룹은 '수집 중지' 상태로 전환됩니다.