이메일 발신자 변경이란?
데이터스페이스에서는 이메일 발신자를 회사 또는 조직 도메인으로 변경할 수 있습니다. 한 스페이스에는 하나의 도메인을 등록할 수 있으며, 등록된 도메인에 여러 개의 이메일 발신자를 추가할 수 있습니다.
회사 도메인을 발신자로 사용하면 수신자의 신뢰도가 높아지고, 신뢰할 수 있는 도메인에서 발송된 이메일은 수신률 또한 향상됩니다. 이를 통해 설문 응답률을 높이고, 응답자에게 보다 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.
📌꼭 확인해 주세요!
이메일 발신자 변경은 특정 플랜 구독 후 이용 가능합니다. 변경을 원하시면, 화면 오른쪽 하단의 물음표 버튼을 통해 문의해 주세요.
기본적으로 이메일은 데이터스페이스 발신 전용 주소인 <collector@fdback.me>로 발송됩니다.
이메일 발신자 변경 신청하기
1) 데이터스페이스 왼쪽 GNB에서 [설정 > 스페이스 설정 > 설문 기능]에서 ‘이메일 발신자’를 선택합니다. 도메인 신청 및 취소는 스페이스 Admin 권한을 가지고 있는 멤버만 가능합니다.
2) 오른쪽 상단 [도메인 설정] 버튼을 눌러 원하는 도메인을 입력한 후 [등록 요청] 버튼을 클릭합니다.
데이터스페이스 팀에서 영업일 기준 2일 내에 신청한 멤버 이메일로 IT 팀 지원 안내(예: DNS 레코드 등록, SPF·DKIM·DMARC 인증)를 제공합니다.
설정 완료 후, 데이터스페이스 팀에서 도메인을 검증하고 승인합니다.
📌 꼭 알아두세요!
도메인 등록 시 Gmail, Yahoo, Naver 등 이메일 계정 발급 서비스를 제공하는 업체의 도메인 또는 조직에서 소유하지 않은 도메인은 등록할 수 없습니다.
도메인에는 영어 소문자(a~z), 숫자(0~9), 일부 특수문자(., -)만 입력할 수 있습니다.
승인 반려 시, 구체적인 사유를 이메일로 안내하며 확인 후 재신청해야 합니다.
3) 도메인 승인이 완료되면 등록된 도메인에 해당하는 이메일 발신자를 추가할 수 있습니다. '이메일 발신자 추가'는 스페이스 멤버 누구나 가능하며, 한 스페이스당 최대 99개까지 등록할 수 있습니다.
📌 꼭 알아두세요!
발신자 입력은 공백 포함 100자까지 가능하며 이모지는 제한됩니다. 발신자 주소는 공백 없이 50자까지 가능하고 영어 알파벳(a~z), 숫자(0~9), 일부 특수문자(., _, %, +, -)만 입력할 수 있습니다.
발신자와 발신자 주소는 중복으로 입력이 불가합니다.
이메일 발신자 관리 리스트에서 데이터스페이스의 기본 발신 전용 주소인 <collector@fdback.me>는 수정 및 삭제가 불가합니다.
4) 설문 생성 후 수집 방법을 이메일로 선택한 후, 발신자 영역에서 등록해 둔 이메일을 선택하여 발송할 수 있습니다.
테스트 발송 시에도 선택한 발신자 주소로 표기됩니다. 설문 이메일 발송하기는 아래 아티클을 통해서 확인해 주세요.
❓스페이스에 등록해 둔 도메인이 변경되었다면?
기존에 등록한 이메일 발신 정보는 변경된 도메인에 맞춰 수정하거나 신규로 추가해야 합니다.
도메인이 일치하지 않을 경우 발송 전에 경고 문구가 표시되며, 이 경우 등록된 이메일 주소를 다시 설정해 주세요.
만약 도메인과 불일치한 이메일 발신 주소를 선택하여 설문 수집을 시작하면, 이메일은 자동으로 데이터스페이스 발신 전용 주소 <collector@fdback.me>으로 발송됩니다.
