설문 이메일로 발송하기

데이터스페이스에서 설문을 이메일로 발송하는 방법을 살펴봅니다.

1주 전에 업데이트함

이메일 발송이란?

데이터스페이스에 등록한 패널 중 원하는 패널 또는 외부 응답자에게 이메일을 발송하여 응답을 수집하는 방법입니다. 이메일 제목 및 본문 작성, 광고 표기 등 편집 기능을 제공합니다.

이메일 발송하기

오른쪽 상단 ‘새 수집그룹’에서 이메일 발송을 선택하거나 화면 중앙 및 하단의 이메일 발송 버튼을 누르면, 수집그룹 상세 세팅 화면이 생성됩니다. 수집 그룹 이름, 응답자 그룹 추가, 이메일 메시지 편집, 수집 종료 일자 설정 등 작업을 할 수 있습니다.

① 기본 정보

수집그룹 이름을 설정하고 수집 방법을 확인할 수 있는 영역입니다. 수집그룹 이름은 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.

② 응답자 그룹 추가

응답자 그룹을 추가할 수 있는 영역입니다. 데이터스페이스에 등록된 패널 목록에서 추가하거나 응답 대상자 이메일 파일을 업로드할 수 있습니다.

  • 패널에서 추가: 우측 상단 버튼을 눌러 등록된 패널 전체에게 발송하거나 프로필을 기준으로 원하는 응답자 그룹을 추가할 수 있습니다. 하나의 수집 그룹에서 응답 대상자는 최대 200,000명까지 추가하여 발송할 수 있습니다. 혹 조건 추가 버튼을 눌러도 변수 목록이 나타나지 않으면, 패널 관리 화면에서 프로필을 등록해 주세요.

  • 파일로 추가: 현재 데이터스페이스에 등록한 패널이 없다면 이메일 파일을 업로드해서 파일 안에 있는 사람을 대상으로 설문을 보낼 수도 있습니다. 하나의 수집 그룹에서 최대 200,000명까지 추가하여 발송할 수 있습니다. 업로드 가능한 파일 형식은 csv 또는 xlsx입니다.

📌 꼭 기억해주세요!

  • 응답자를 파일로 추가하려고 할 때 지정된 업로드 양식을 확인하고 싶다면 파일 업로드 창에서 ‘예시 파일 다운로드’ 버튼을 눌러주세요.

  • 파일 업로드 시에는 응답자의 이름, UID, 이메일만 등록할 수 있습니다. 이에 상세 프로필 기준 분석이 불가능합니다. 혹 상세 프로필 기준 분석이 필요하다면 데이터스페이스에서 패널 등록을 한 뒤 패널 대상으로 설문을 보내야 합니다.

  • 파일 업로드된 개인정보는 구독여부와 관계 없이 수집그룹 생성 후 300일 이후에 자동으로 파기됩니다. 개인정보에는 응답자의 이름, UID, 이메일이 해당됩니다.

  • 참고로 설문 데이터에는 UID만 저장되고 데이터 파기 일시 경과 후에는 조회가 불가합니다.

③ 이메일 발송

응답자가 받게 될 이메일의 제목·내용 등을 편집할 수 있는 영역입니다. 제목, 내용, 문의처, 광고 표기 여부 등을 수정/편집할 수 있습니다.

  • 제목: 이메일의 제목을 편집할 수 있습니다. 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.

  • 내용: 응답자가 받게 될 이메일의 내용을 편집할 수 있습니다. 응답자 이름과 본 메일은 발신 전용으로 회신이 불가능하다는 문구가 자동으로 추가됩니다. 입력 내용은 오른쪽 미리보기 화면에서 확인할 수 있습니다.

  • 이미지: 이메일 내용에 회사 로고와 같은 이미지를 추가할 수 있습니다. 업로드 가능한 파일 형식은 10MB 이하의 JPG 또는 PNG이며, 이미지 사이즈는 600*338를 권장합니다.

  • 문의처: 설문 발송자가 속한 조직/회사의 고객센터 번호나 이메일 혹은 홈페이지 주소를 입력하는 영역입니다. 이메일을 받는 응답자가 설문 및 발송처에 대한 문의를 할 수 있도록 문의처는 반드시 입력해야 합니다.

  • 버튼명: 설문 응답 링크가 삽입되어 있는 버튼과 버튼명을 넣을 수 있으며, 기본적으로 [설문 참여]로 생성되어 있습니다. 최대 15자까지 입력할 수 있습니다.

  • 광고 표기: 광고성 정보를 포함한 경우 이메일 발송 시 광고 표기를 해야 합니다. 해당 버튼을 활성화하면 제목에 (광고) 문구가 추가되며, 발신되는 메시지에 '수신거부' 링크가 포함됩니다.

  • 테스트 발송: 테스트 이메일을 발송하는 기능입니다. 원하는 이메일을 입력해서 발송할 수 있으며, 해당 이메일에 제공된 설문 응답 URL로는 응답을 해도 내용이 저장되지 않습니다.

  • 발송 설정: 즉시 발송 혹은 예약 발송을 설정할 수 있는 기능입니다. 기본 설정은 즉시 발송이며, 예약 발송을 선택하는 경우 희망하는 일정과 시간을 직접 설정할 수 있습니다. 발송 시간은 15분 단위로 선택 가능합니다.

④ 고급 설정

해당 설문에 이미 응답한 패널을 제외하거나, 익명으로 응답을 수집하거나, 중복 응답을 허용하는 등 고급 설정을 할 수 있는 영역입니다.

  • 이전 응답자: 다른 수집그룹에서 해당 설문에 응답한 적 있는 패널을 제외하거나 포함할 수 있는 기능입니다.

  • 익명 수집: 응답을 수집할 때 응답자를 식별할 수 없도록 설정하는 기능입니다. 임직원 대상 사내 문화 개선사항 조사 등 민감한 주제의 조사라서 응답자 정보를 누구에게도 노출하지 않고 싶을 때 활용할 수 있습니다.

  • 중복 응답 허용: 데이터스페이스 설문은 기본적으로 브라우저의 쿠키를 기준으로 한 설문에 한 사람이 중복 응답할 수 없도록 제공됩니다. 만약 필요에 따라 중복 응답을 허용하고 싶은 경우 해당 기능을 활성화해 주세요.

⑤ 수집 종료

작업 중인 설문의 수집 종료 조건을 설정하는 영역입니다. 목표 수집 건수와 종료 일시를 설정할 수 있으며, 둘 중 하나라도 충족되는 경우 수집그룹은 '수집 중지' 상태로 전환됩니다.

  • 목표 수집 건수: 생성한 수집그룹에서 목표하는 수집 건수를 설정합니다. 설문 당 응답 수집은 최대 200,000건까지만 가능하기 때문에 수집그룹에 입력하는 목표 수집 건수도 200,000건 안에서 제한됩니다.

  • 종료 일시: 설문을 발송한 뒤 응답 수집이 자동으로 종료되는 일자를 설정합니다. 생성일로부터 1달 뒤 시점으로 자동 생성되며 자유롭게 수정할 수 있습니다.

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