알림톡 발송이란?
데이터스페이스에 등록한 패널 중 원하는 패널 또는 외부 응답자에게 알림톡을 발송하여 응답을 수집하는 방법입니다. 알림톡으로 응답을 수집하려면 카카오 비즈니스 채널 연동 및 알림톡 템플릿 등록 과정을 거쳐야 합니다. 구체적인 방법은 아래 아티클을 통해 확인할 수 있습니다.
알림톡 발송하기
오른쪽 상단 ‘새 수집그룹’에서 알림톡 발송을 선택하거나 화면 중앙 및 하단의 알림톡 발송 버튼을 누르면, 수집그룹 상세 세팅 화면이 생성됩니다. 수집 그룹 이름, 응답자 그룹 추가, 사전에 등록한 카카오톡 템플릿 선택, 수집 종료 일자 설정 등 작업을 할 수 있습니다.
① 기본 정보
수집그룹 이름을 설정하고 수집 방법을 확인할 수 있는 영역입니다. 수집그룹 이름은 최대 50자까지 입력할 수 있습니다.
② 응답자 그룹 추가
응답자 그룹을 추가할 수 있는 영역입니다. 데이터스페이스에 등록된 패널 목록에서 추가하거나 응답 대상자 연락처 파일을 업로드할 수 있습니다.
패널에서 추가: 우측 상단 버튼을 눌러 등록된 패널 전체에게 발송하거나 프로필을 기준으로 원하는 응답자 그룹을 추가할 수 있습니다. 하나의 수집 그룹에서 응답 대상자는 최대 200,000명까지 추가하여 발송할 수 있습니다. 혹 조건 추가 버튼을 눌러도 변수 목록이 나타나지 않으면, 패널 관리 화면에서 프로필을 등록해 주세요.
파일로 추가: 현재 데이터스페이스에 등록한 패널이 없다면 연락처 파일을 업로드해서 파일 안에 있는 사람을 대상으로 설문을 보낼 수도 있습니다. 하나의 수집 그룹에서 최대 200,000명까지 추가하여 발송할 수 있습니다. 업로드 가능한 파일 형식은 csv 또는 xlsx입니다.
📌 꼭 기억해주세요!
응답자를 파일로 추가하려고 할 때 지정된 업로드 양식을 확인하고 싶다면 파일 업로드 창에서 ‘예시 파일 다운로드’ 버튼을 눌러주세요.
파일 업로드 시에는 응답자의 이름, UID, 전화번호만 등록할 수 있습니다. 이에 상세 프로필 기준 분석이 불가능합니다. 혹 상세 프로필 기준 분석이 필요하다면 데이터스페이스에서 패널 등록을 한 뒤 패널 대상으로 설문을 보내야 합니다.
파일 업로드된 개인정보는 구독여부와 관계 없이 수집그룹 생성 후 300일 이후에 자동으로 파기됩니다. 개인정보에는 응답자의 이름, UID, 전화번호가 해당됩니다.
참고로 설문 데이터에는 UID만 저장되고 데이터 파기 일시 경과 후에는 조회가 불가합니다.
③ 알림톡 보내기
응답자가 받게 될 알림톡 템플릿을 선택할 수 있는 영역입니다. 제목, 내용, 문의처, 광고 표기 여부 등을 수정/편집할 수 있습니다. 오른쪽 미리보기 화면에서 선택한 템플릿을 확인할 수 있습니다.
등록된 템플릿이 없다면 아래 링크를 참고해서 카카오톡 알림톡 템플릿 등록을 먼저 해주세요.
또한 발송 설정에서는 즉시 발송 혹은 예약 발송을 설정할 수 있습니다. 기본 설정은 즉시 발송이며, 예약 발송을 선택하는 경우 희망하는 일정과 시간을 직접 설정할 수 있습니다. 발송 시간은 15분 단위로 선택 가능합니다.
④ 고급 설정
해당 설문에 이미 응답한 패널을 제외하거나, 익명으로 응답을 수집하거나, 중복 응답을 허용하는 등 고급 설정을 할 수 있는 영역입니다.
⑤ 수집 종료
작업 중인 설문의 수집 종료 조건을 설정하는 영역입니다. 목표 수집 건수와 종료 일시를 설정할 수 있으며, 둘 중 하나라도 충족되는 경우 수집그룹은 '수집 중지' 상태로 전환됩니다.
목표 수집 건수: 생성한 수집그룹에서 목표하는 수집 건수를 설정합니다. 설문 당 응답 수집은 최대 200,000건까지만 가능하기 때문에 수집그룹에 입력하는 목표 수집 건수도 200,000건 안에서 제한됩니다.
종료 일시: 설문을 발송한 뒤 응답 수집이 자동으로 종료되는 일자를 설정합니다. 생성일로부터 1달 뒤 시점으로 자동 생성되며 자유롭게 수정할 수 있습니다.
