1️⃣ 설문 설계 전, 문항 품질과 흐름을 꼭 확인해 주세요.
설문 문항, 로직, 조건 설정 등 설계 전반은 사용자에 의해 직접 구성됩니다.
설계상의 오류로 인한 데이터 품질 저하에 대해서는 환불이 불가하므로, 응답 수집 전, 반드시 설문 내용을 꼼꼼히 검토해 주세요.
🧚이용 TIP | 설문 설계가 어려우신가요?
설문 목적에 맞게 문항을 구성하는 것은 매우 중요하지만, 처음 시작하는 분들에겐 어렵게 느껴질 수 있어요.
이미 검증된 템플릿이 있다면 그대로 활용하시고, 처음부터 설계가 필요할 경우에는 데이터스페이스의 ‘가이디드 솔루션’ 기능을 활용해 보세요.
📄참고 문서: 가이디드 솔루션 이용하기
2️⃣ 아래 목적의 설문은 진행이 제한됩니다.
다음 유형의 설문은 소비자 패널을 통해 진행할 수 없습니다.
해당 내용이 포함된 설문은 별도 고지 없이 중단될 수 있으며, 이 경우 환불은 불가합니다.
개인정보 또는 민감정보를 수집하는 설문
정치적 목적이나 여론조사 성격의 설문
자체 서비스 또는 제품에 대한 마케팅·홍보를 목적으로 한 설문
외부 설문으로 유도하거나, 인터뷰 또는 후속 조사 참여자를 모집하는 설문
3️⃣ 설문에 오류가 있다면, 응답 수집이 자동으로 중단됩니다.
설문 로직에 오류가 있거나, 응답자가 정상적으로 참여하기 어려운 설문은 사전 고지 없이 수집이 일시 중단됩니다. 중단 사유는 사용자에게 안내되며, 설문을 수정한 후 다시 수집을 재개할 수 있습니다.
🧚이용 TIP | 설문 작성 후 '미리보기' 기능을 활용해 보세요!
설문 작성 후 편집 화면의 ‘미리보기’ 기능을 통해 전체 흐름을 사전 점검할 수 있습니다.
‘미리 보기’에서 응답한 내용은 데이터로 저장되지 않으며, 선택한 문항으로 이동할 수 있으니, 로직 작동 여부 등을 꼭 확인해 주세요.
4️⃣ 특정 문항은 응답 품질에 영향을 줄 수 있습니다.
사회적 문제 해결을 요구하는 주관식 문항처럼 응답자가 답변하기 어려운 질문은 응답 품질 저하의 원인이 될 수 있습니다.
이로 인한 결과 품질 저하는 별도로 보장해 드릴 수 없으니, 명확하고 쉬운 표현과 적절한 난이도로 설계해 주세요.
5️⃣ 시험 배포 결과는 14일간 유효합니다.
시험 배포 결과는 진행일로부터 14일간 유효합니다.
이 기간 내 결제를 완료해야 동일한 수집 그룹으로 정식 배포가 가능하며, 기한 초과 시에는 새로운 설문과 수집 그룹을 생성해 시험 배포를 다시 진행해야 합니다.
이 경우 추가 비용이 발생하므로, 유효 기간을 반드시 확인해 주세요.
6️⃣ 환불은 특정 조건에 해당할 경우에만 가능합니다.
소비자 패널을 통한 응답 수집은 원칙적으로 환불이 불가합니다.
단, 아래 조건을 충족할 경우에 한하여 환불이 가능합니다.
✅ 환불이 가능한 경우
IR이 10% 이상이며, 수집 가능 수 이하로 목표를 설정했음에도 2영업일 이내 목표 응답 수를 확보하지 못한 경우
시험 배포 결과, 모든 쿼터의 IR이 10% 미만으로 확인된 경우