소비자 패널을 처음 이용하시거나, 진행 과정에서 궁금한 점이 생기셨나요?
아래 FAQ에서는 수집 기간, 표본 수, 설문 길이, 발현율(IR) 등 자주 묻는 질문과 답변을 모아 안내해 드립니다.
Q. 보통 수집에는 얼마나 시간이 걸리나요?
응답 수집은 결제 후 평균적으로 24시간 내에 완료되나, 응답 비중이 낮은 특정 그룹(예: 10대) 또는 발현율(IR)이 낮은 조건이 포함된 경우 최대 48시간까지 소요될 수 있습니다.
※ 스크리닝 문항이 포함된 조사에서는 응답 수집에 앞서 발현율 확인 절차가 요구되며, 이 과정에는 약 4~5시간이 소요됩니다.
Q. 표본 수는 어느 정도가 적절한가요?
데이터스페이스에서 진행 가능한 최소 표본 수는 100명입니다. 연구 목적과 예산을 고려하여 표본 수를 결정하는 것이 바람직합니다. 더 구체적인 설계 방법은 관련 아티클을 참고하실 수 있습니다.
Q. 설문 문항 수에 제한이 있나요?
최대 89문항까지 설정할 수 있습니다. 응답자의 집중도와 완성률을 고려해 문항 수를 설계하는 것을 권장합니다.
Q. 해외 패널도 이용할 수 있나요?
데이터스페이스는 연내 글로벌 패널 플랫폼 연동을 준비 중입니다. 현재는 지원되지 않으며, 지원이 가능해지는 시점에 공지해 드릴 예정입니다.
Q. 리포트도 함께 제공되나요?
네. 오픈서베이는 교차분석이 가능한 웹 대시보드를 제공하며, 추가로 AI 기반으로 자동 생성되는 PPT 보고서를 함께 제공합니다. (예시 확인하기)
Q. 개인정보나 민감한 주제를 다룰 수 있나요?
패널을 대상으로 직접적인 개인정보 수집은 허용되지 않습니다. 또한 법적·윤리적으로 민감한 항목은 별도의 검수 절차를 거쳐 승인 여부가 결정되며, 경우에 따라 진행이 제한될 수 있습니다.
Q. 모든 설문에서 발현율(IR) 확인이 필요한가요?
아닙니다. 스크리닝 문항이 포함되지 않은 설문이나, ‘스페이스에서 발송하기’, ‘링크로 응답 수집하기’ 방식으로 진행되는 설문은 발현율 확인을 거치지 않습니다.
Q. 발현율(IR)이 1% 미만인 쿼터 그룹은 어떻게 처리되나요?
발현율이 1% 미만일 경우, 해당 조건에 부합하는 응답자가 충분하지 않아 수집이 제한됩니다. 이 경우 발현율 확인을 위해 결제한 비용은 전액 환불되며, 화면 우측 하단의 고객센터 아이콘을 통해 환불을 신청할 수 있습니다.
낮은 발현율은 지나치게 협소한 타깃 조건 설정에서 기인하는 경우가 많습니다. 원활한 응답 확보와 분석 가능성을 높이기 위해 불필요한 조건은 최소화하고 현실적인 표본 설계를 권장해 드립니다.