テキストAI – ワードクラウド・形態素分析

ワードクラウドは、Opensurveyのアルゴリズムを活用して回答に頻繁に登場した単語を自動的に抽出し視覚化して表示する機能です。

これにより、回答者がどのような単語を多く言及したかを一目で把握することができ、分析結果は結果タブ・レポートタブ・テキストAIタブなどさまざまな画面で確認することができます。

形態素分析はワードクラウドに追加で適用できる機能で、回答テキストから名詞・動詞・形容詞のみを抽出してより精製されたキーワード結果を提供します。

意味分析に大きな影響を与えない助詞や接続詞などを除外することで、重要なキーワードをより明確に確認することができます。

このような場合に形態素分析を適用すると、「良い」「便利」「サービス」「価格」のように意味のある単語のみが抽出され、回答で実際に多く言及されたキーワードをより明確に確認することができます。

「そして」「しかし」「とても」のように意味分析にあまり役立たない単語が自動的に除外されます。このように整理されたデータを通じて、回答で実際に重要なキーワードにより集中することができます。

名詞・動詞・形容詞などの品詞別に単語を区別して抽出するため、回答の意味をより構造的に把握することができます。たとえば対象（名詞）・行動（動詞）・感覚（形容詞）を合わせて確認することで、回答の文脈を理解することができます。

意味の弱い単語や重複表現が減ることで、主要なキーワード中心に視覚化されます。その結果、ワードクラウドでキーワードがより目立ち、データの流れを直感的に把握することができます。

step 1. テキストAIタブの左側サイドバーで分析する変数を選択します。

step 2. 変数を選択すると、画面上部に該当変数のワードクラウドが自動的に表示されます。表示されたワードクラウドを通じて、回答に多く言及されたキーワードを一目で確認することができます。

✅ キーワード

ワードクラウド右側の「キーワード」エリアでは、抽出されたキーワードと各キーワードの言及頻度を、言及が多い順で最大80個まで確認することができます。

A. ワードクラウドは単語がどれだけ頻繁に言及されたか（言及頻度）を基準にOpensurveyのアルゴリズムを通じて自動生成されます。言及頻度の平均と標準偏差を活用して単語を5つの区間に分け、各区間に応じて文字サイズと色を異なって表示します。一般的に言及頻度が高いほど文字が大きく、頻度が低いほど小さく表示され、区間別にテキストの色が異なるため簡単に区別することができます。

ワードクラウドには2音節以上の単語のみが表示対象として含まれます。また、3回以上繰り返された単語が5個以上のときに生成され、回答数が少なすぎたり条件を満たす単語が不足している場合はワードクラウドが生成されないことがあります。

また、ワードクラウドが過度に複雑になることを防ぐため、全体の回答の3%未満で言及された単語は表示対象から除外されます。

step 1. ワードクラウドエリアで[形態素分析]トグルを有効にします。

step 2. 分析が完了すると、名詞・動詞・形容詞のみが抽出されたワードクラウドとキーワードテーブルが更新されます。分析完了まで最大2分程度かかることがあります。

よくご確認いただけましたか？

このガイドをご覧いただいてもご不明な点が残っている場合は、画面右下の[カスタマーセンターアイコン]からいつでもお問い合わせください。お困りの点を解消できるよう、チーム一同全力でサポートいたします。