결과 탭이란?
결과 탭은 응답 수집을 시작한 후 결과 현황을 살펴볼 수 있는 영역입니다. 결과 개요, 응답 매트릭, 응답자의 응답 성실도 점수 분포를 살펴볼 수 있으며, 오픈애널리틱스 결과 화면으로 이동해서 상세 결과 분석을 시작할 수 있습니다.
결과 탭 화면 구성
① 결과 개요
편집한 설문의 응답 수집 결과 현황을 살펴볼 수 있습니다. 수집된 응답 건수, 응답 수집 기간, 응답자가 응답한 평균 문항 수, 평균 응답 소요 시간이 나타납니다.
응답 건수: 현재까지 수집된 응답 건수가 표시됩니다. 오픈애널리틱스 응답 관리 탭에서 데이터 클리닝한 응답도 함께 표시됩니다.
응답 기간: 총 며칠 동안 응답을 했는지를 알 수 있는 응답 수집 기간과 응답 시작 및 종료 일자가 표시됩니다. 응답 시작 일자는 처음 응답을 한 시점이며, 종료 일자는 마지막 응답 제출 시점입니다.
응답한 문항 수: 각 응답자가 응답한 평균 문항 수가 표시됩니다. 또한 최소 응답 문항 수, 최대 응답 문항 수, 각 응답자가 응답한 문항 수를 정렬할 때 가장 중앙에 위치한 중앙값이 함께 표시됩니다.
응답 소요 시간: 각 응답자가 전체 설문 문항에 응답하는 데 소요된 평균 시간이 표시됩니다. 또한 최소 응답 시간, 최대 응답 시간, 각 응답자가 응답한 시간을 정렬할 때 가장 중앙에 위치한 중앙값이 함께 표시됩니다.
또한, 결과 탭 타이틀 옆에 있는 시계 모양 아이콘에 마우스 커서를 올려두면 업데이트 현황이 표시됩니다.
② 응답 메트릭
수집 탭에서 생성한 수집그룹별 응답 현황을 퍼널(Funnel) 형태로 살펴볼 수 있습니다. 수집그룹별 설문 발송 인원수, 응답 화면 진입 인원수, 응답 완료 인원수와 단계별 전환율이 표시됩니다.
이를 통해 설문을 몇 명에게 발송할 때 얼마나 응답할지를 예측해서 수집 목표 인원을 조정할 수 있으며, 목표만큼 응답이 수집되지 않을 때 어느 단계에서 병목이 발생했는지 점검할 수도 있습니다.
발송: 설문을 몇 명에게 발송했는지 수치가 나타납니다. 링크·QR코드 방식으로 발송한 경우에는 발송 인원수가 나타나지 않습니다.
진입: 설문을 받은 사람 중에서 몇 명이 설문 응답을 시작했는지 수치가 나타납니다. 응답을 시작했다가 중도 탈락한 사람 수가 포함된 수치입니다.
진입률: 발송 인원수 대비 진입 인원수의 비율입니다.
완료: 설문을 받고 응답을 시작한 사람 중에서 몇 명이 최종 응답 완료를 했는지 수치가 나타납니다. 응답 시작을 했다가 중도 탈락한 사람은 완료 수에 포함되지 않습니다.
완료율: 응답 화면 진입 인원수 대비 완료 인원수의 비율입니다.
③ 응답자의 응답 성실도 점수 분포
응답을 마친 응답자의 응답 성실도 점수 분포를 파악할 수 있는 히스토그램입니다. x축에 응답 품질 점수가 나타나며, y축에는 각 점수를 받은 응답자 수가 나타납니다. 아래 이미지의 경우 95~100점을 받은 응답자가 25명이라는 걸 한눈에 파악할 수 있습니다.
📌 꼭 알아두세요!
응답 성실도 점수는 문항당 응답 시간, 평가형 응답의 분포, 불성실 주관식 응답 개수 등 데이터를 종합한 오픈서베이 고유 알고리즘을 기반으로 평가됩니다.
응답 성실도 점수는 100점 만점 기준으로 평가되며 점수가 낮을수록 불성실 응답으로 간주합니다. 70점 미만을 받은 응답자의 응답은 데이터 클리닝을 고려할 수 있습니다.