스크리닝 문항이란?
스크리닝 문항은 설문에 참여할 응답자를 선별하기 위한 문항입니다.
스크리닝 블록에 스크리닝 문항을 추가하면, 설문에 참여할 대상과 그렇지 않은 대상을 구분하여 설문을 운영할 수 있습니다.
스크리닝 통과: 스크리닝 블록의 마지막 문항 응답 후, 설정한 스크리닝 통과 조건을 충족한 경우를 의미합니다. 통과한 응답자는 설문의 첫 번째 블록(B1)으로 이동합니다.
스크린 아웃: 스크리닝 통과 조건을 충족하지 못해 스크리닝 단계에서 설문이 종료되는 경우를 의미합니다. 스크리닝 블록에서 응답을 마친 후 지정된 종료페이지로 이동하여 설문이 종료됩니다.
오버쿼터: 스크리닝 통과 조건은 충족했지만, 사용자가 목표로 한 ‘완료 응답 수’를 이미 초과한 경우를 의미합니다. 이 경우에도 스크리닝 블록에서 응답을 마친 후 지정된 종료페이지로 이동하여 설문이 종료됩니다.
왜 스크리닝 문항을 사용해야 할까요?
1️⃣ 설문 목적에 맞는 응답자만 참여할 수 있어요
상품이나 서비스에 대한 설문은 실제로 구매했거나 이용해 본 경험이 있는 응답자의 답변일 때 의미가 있습니다.
경험이 없는 응답자의 경우, 추측으로 답하거나 질문을 정확히 이해하지 못해 임의로 응답하는 경우가 많아 결과가 실제 고객의 의견과 달라질 수 있습니다.
스크리닝 문항을 활용하면 해당 상품이나 서비스를 직접 경험한 응답자만 본 설문에 참여하도록 설정할 수 있어, 실제 개선이나 의사결정에 활용할 수 있는 현실적인 데이터를 수집할 수 있습니다.
2️⃣ 응답 데이터의 신뢰도를 높일 수 있어요
설문과 무관한 응답이 섞이면 분석 결과가 왜곡되거나 의미 있는 인사이트를 얻기 어려워집니다.
스크리닝 문항을 통해 단순히 “경험이 있다”는 응답만 확인하는 것이 아니라, 후속 질문으로 실제 경험 여부를 한 번 더 검증할 수 있습니다.
예를 들어 이용 경험이 있다고 응답한 경우에만 최근 이용 시점이나 구체적인 사용 내용을 묻는 문항을 추가하면, 경험이 없거나 성의 없이 응답한 경우를 자연스럽게 걸러낼 수 있습니다.
스크리닝 문항 설정 방법
1️⃣ 스크리닝 블록에 문항을 추가해 주세요
step 1. 시작 페이지 하단의 [+ 스크리닝 블록]을 클릭하거나, 좌측 스크리닝 문항 영역의 [+] 버튼을 눌러 스크리닝 블록을 추가해 주세요.
step 2. 스크리닝 블록이 생성되면 기본 문항이 자동으로 만들어집니다. 이후 필요에 따라 [+ 문항] 버튼을 클릭해 문항을 최대 9개까지 추가할 수 있습니다.
step 3. 문항이 추가되면, 원하는 문항 유형을 선택하고, 스크리닝에 사용할 질문 내용을 입력합니다.
2️⃣ 스크리닝 로직을 설정해 주세요
step 1. ‘스크리닝 로직’ 영역에서 [수정]을 클릭합니다.
step 2. 설문 대상자 조건을 ‘스크리닝 통과 조건’에 설정해 주세요. 스크리닝 블록의 마지막 문항 응답 후, 해당 조건을 검사해 통과한 응답자는 첫 번째 블록(B1) 으로 이동합니다.
step 3. 아래 경우에 해당하는 응답자가 이동할 종료 페이지를 각각 선택한 뒤, [설정 완료]를 클릭합니다.
스크리닝 통과 조건을 충족하지 못한 경우 (스크린 아웃)
스크리닝 통과 조건은 충족했지만, 목표 수집 건수를 초과한 경우 (오버쿼터)
💡 이용 tip | 종료 페이지는 최대 3개를 생성할 수 있습니다. 스크린 아웃 응답자와 오버쿼터 응답자에게 서로 다른 안내 화면을 보여주고 싶다면, 종료 페이지를 추가로 만든 뒤 스크리닝 로직의 [설정 변경]에서 각각 지정해 주세요.
🧙 예시로 이해하는 스크리닝 문항
🤔 “최근 1개월 내 온라인 유통 플랫폼에서
신선식품을 구매한 경험이 있는 사람에게만 설문을 진행하고 싶어요.”
이런 목적을 가지고 있다고 가정하고, 아래 예시 설문을 바탕으로 스크리닝 문항을 어떻게 설정하면 되는지를 설명해 드릴게요.
Q1: 귀하께서 최근 1개월 내 구매해보신 것을 모두 선택해 주세요.
식품(신선식품, 가공식품 등)
생활용품
의류 / 패션 잡화
가전 / 전자기기
화장품 / 뷰티 제품
도서 / 문구 / 취미용품
기타
없음
Q2: 귀하께서 최근 1개월 내 신선식품을 구매하신 채널을 모두 선택해 주세요.
온라인 유통 플랫폼
(예: 쿠팡, 마켓컬리, SSG, 네이버쇼핑 등)오프라인 대형마트
(예: 이마트, 홈플러스, 롯데마트 등)동네 슈퍼 / 전통시장
편의점
산지 직송 / 농가 직거래
기타
step 1. Q2 문항을 선택한 후, 문항 제시 로직 조건을 선택합니다.
step 2. Q1 문항에서 ‘1. 식품’을 선택한 경우에만 Q2 문항이 나타나도록 설정합니다.
step 3. 스크리닝 로직의 [수정]을 클릭해 Q2에서 보기 1을 선택한 응답자를 스크리닝 통과 조건으로 설정합니다.
💡 이용 tip | 스크리닝 로직 설정 후에는 미리보기 기능을 사용해 응답 흐름이 의도한 대로 동작하는지 꼭 확인해 보세요.
스크리닝 문항에 대해 이해되셨나요?
스크리닝 문항은 처음 사용하시는 분들께는 다소 낯설게 느껴질 수 있지만,
개념과 사용 방법을 한 번만 익혀 두시면 다양한 설문에서 유용하게 활용하실 수 있는 기능입니다.
만약 이 가이드를 통해서도 궁금증이 해결되지 않으셨다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 언제든지 문의해 주세요.
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