📌 個人情報設問はProfessionalまたはEnterpriseプランでご利用いただけます。
📌 オープンサーベイのパネルを対象とする消費者パネルアンケートでは、個人情報設問を使用できません。
📌 個人情報設問は、リンクアンケート、またはメール・SMS・AlimTalkを通じて直接アンケートを配信する場合にのみ利用可能です。
個人情報設問とは？
個人情報設問は、回答者を直接識別できる情報を収集する際に使用する設問タイプです。名前、電話番号、メールアドレス、住所、生年月日、会社名、役職などはすべて個人情報に該当します。これらの情報を収集する必要がある場合は、必ず個人情報設問として設定してください。
🧙 こんな場合に活用してみてください
アンケート参加への謝礼（リワード）支給のために回答者の情報が必要なとき。
説明会・懇談会・イベントへの参加可否を確認し、参加者に場所や日程の案内を伝える必要があるとき。
モニターやベータテストの参加者を募集し、その後の個別案内が必要なとき。
本인確認が必要なアンケートで、重複回答の防止や参加資格を確認する必要があるとき。
なぜ個人情報設問を使用すべきなのですか？
個人情報設問は、回答者の個人情報を安全に保護し、DataSpaceで個人情報を体系的に管理できるように支援する設問です。そのため、個人情報を収集する場合には個人情報設問で設定することをお勧めしています。
1️⃣ Privacy権限を持つメンバーのみがデータを確認できます。
一般の設問で収集した回答データはすべてのメンバーが確認できますが、個人情報設問で収集したデータは、Privacy権限のあるメンバーのみが閲覧またはダウンロードできます。必要な人だけがアクセスできるため、個人情報をより安全に管理できます。
2️⃣ 一定期間が経過すると自動的に破棄されます。
個人情報設問で収集されたデータは、アンケート作成日から300日が経過すると自動的に破棄されます。また、必要に応じて300日より短い期間を直接設定することも可能です。
個人情報設問を使用する前に、必ずご確認ください
収集された情報を安全に管理・保護するために、事前に以下の内容を必ず熟知してください。
1️⃣ 個人情報の破棄日
個人情報設問で収集したデータは、アンケート作成日から300日が経過すると自動的に破棄されます。より安全な管理を希望される場合は、300日より短い期間に破棄日を直接設定することも可能です。ただし、設定した破棄日が過ぎるとデータは復旧できないため、期限内に収集目的に合わせてデータを活用してください。
2️⃣ 収集された個人データの保管期間
各アンケートの個人情報破棄予定日は、「分析」画面に移動し、結果タブの個人情報設問エリアで確認できます。データが破棄されると、表示されていた「破棄予定日」は自動的に「破棄完了日」に変更されます。
3️⃣ 個人情報収集データの結果ダウンロード
個人情報設問の回答結果は、分析画面では自動的にマスキング（非表示）処理され表示されません。結果を確認するには、個人情報取扱権限（Privacy権限）を持つメンバーがExcelの原本データをダウンロードする必要があります。権限のないメンバーがダウンロードした場合、個人情報設問に該当する回答はマスキング処理されて表示されます。
個人情報設問の作成
1️⃣ 質問
回答者に表示する質問内容を入力するエリアです。書式エディタを活用して文字の大きさやスタイルを調整でき、リンク・表・画像・動画などを挿入してアンケートの視認性を高めることができます。
2️⃣ 収集項目
回答時に回答者が個人情報を入力するエリアが一緒に表示されます。収集項目は「名前」がデフォルトのオプションとして指定されており、設問の上部で名前・電話番号・メール・住所・生年月日・その他に設定できます。
💡 利用 tip | 「その他」は会社名・役職などの情報を収集する際に使用できます。
3️⃣ 個人情報回答の破棄日の設定
右側の設定にある「個人情報回答の破棄」項目で破棄日を確認できます。破棄日は個人情報設問を追加した日を基準に300日が経過した日に自動設定されますが、必要に応じて300日以内の日付に直接変更することも可能です。ただし、300日を超える日付には設定できません。
💡 利用 tip | 破棄日は回答の収集中でないときのみ変更可能です。破棄日が修正できない場合は、「収集」タブで現在回答を収集中のグループがあるか先に確認してください。
💡 利用 tip | 破棄予定日の2日前からは、破棄日の変更と回答収集の両方が制限されます。この場合はアンケートをコピーし、新しいアンケートで回答を収集してください。
💡 利用 tip | DataSpaceホームの左側メニューにある [設定 > 個人情報の破棄] からも個人情報を収集したアンケートを確認でき、破棄日を設定できます。
よくある質問
Q. 回答者の携帯電話番号を収集したいのですが、記述式の設問で受け取ってもいいですか？
A. いいえ。携帯電話番号は個人情報に該当するため、記述式設問ではなく個人情報設問を使用して安全に収集・管理してください。個人情報設問を活用すれば、アクセス権限管理や自動破棄などの保護機能を併せて使用できます。
Q. パネルセルフサーベイを利用中ですが、個人情報設問を使用できませんか？
A. はい、使用できません。DataSpaceのポリシーにより、「消費者パネル」からの個人情報収集は許可されていません。また、消費者パネルアンケートに対する謝礼はDataSpaceが直接提供するため、謝礼支給のための個人情報収集設問は必要ありません。
個人情報設問について十分に理解できましたか？
もしこのガイドを確認しても不明な点が残っている場合は、画面右下の [カスタマーセンターアイコン] を通じて、いつでもお問い合わせください。
アンケートの設定過程で直面している困難を解消できるよう、私たちのチームが最善を尽くしてサポートいたします。