평가형 복수 문항은 한 문항에서 여러 항목을 동시에 평가받고자 할 때 활용하는 문항 유형입니다. 주로 특정 제품이나 제품 콘셉트와 관련된 다양한 항목을 평가하거나, 하나의 평가 지표에 대해 연관된 질문이 여러 개인 경우에 유용하게 사용할 수 있습니다.
평가형 복수 문항 작성 방법
① 질문 작성
응답자에게 어떤 질문을 할지 작성하는 항목입니다. 이때 질문은 여러 평가 항목을 포괄할 수 있는 내용으로 구성해야 합니다.
예를 들어, “A 제품에 대한 전반적인 만족도를 다양한 관점에서 평가해 주세요.” 와 같이 작성할 수 있습니다.
질문 작성 시에는 서식 에디터를 통해 글자 크기, 정렬, 색상 등을 조정하거나 링크 및 이미지를 삽입할 수 있습니다.질문 본문 외에 설명 문구도 입력할 수 있으며, 설명은 선택 사항입니다.
② 평가 항목 작성
항목별 질문: 평가 항목별 질문을 입력합니다. 예를 들어 “A 제품 컨셉의 ‘디자인'에 대해서는 얼마나 만족하시나요?”, “A 제품의 ‘가격'에 대해서는 얼마나 만족하시나요?” 등 여러 항목에 대한 만족도를 각각 물어볼 수 있습니다.
항목별 보기: 평가 항목별 보기를 제시합니다. 평가형 복수 문항은 기본적으로 5점 척도로 설정되며, 필요 시 오른쪽 문항 옵션에서 3점부터 10점까지 조정할 수 있습니다.
📌 꼭 알아두세요!
평가형 복수 문항에서는 설정한 평가 척도(점수)와 보기 텍스트가 모든 항목에 동일하게 적용됩니다. 따라서 한 문항 내에서는 ‘만족/불만족’, ‘선호/비선호’ 등 하나의 평가 기준으로 묶이는 항목만 구성하는 것을 권장합니다.
💡 함께 알아두면 좋은 팁
평가 항목 보기에는 ‘부정’, ‘보통’, ‘긍정’에 해당하는 텍스트를 입력할 수 있습니다. 단, 4점, 6점, 또는 8~10점처럼 보기 수가 많은 경우에는 ‘부정’ 또는 ‘긍정’ 보기만 입력할 수 있습니다.
보기 텍스트는 예를 들어 [불만족 - 보통 - 만족]과 같이 기본 표현을 사용할 수도 있고, [전혀 그렇지 않다 - 보통이다 - 매우 그렇다], [전혀 아니다 - 어느 쪽도 아니다 - 매우 동의한다] 등 질문의 맥락에 따라 다양한 방식으로 표현할 수 있습니다.
③ 평가 항목 추가
[항목 추가] 버튼을 클릭하거나 키보드 [Tab] 키를 누르면, 평가 항목을 최대 10개까지 추가할 수 있습니다.
💡 함께 알아두면 좋은 팁
한 문항에 여러 개의 평가 항목이 포함되어 있더라도, 실제 응답 화면에서는 한 번에 모두 노출되지 않습니다. 응답자가 현재 평가 항목에 응답을 완료해야 다음 항목이 순차적으로 표시됩니다.
④ 항목 한 번에 편집
[항목 한 번에 편집] 기능을 활용하면, 여러 평가 항목을 한꺼번에 입력할 수 있습니다. 또한, 워드나 메모장에 미리 작성해둔 텍스트를 복사해 붙여넣는 것도 가능합니다.