별점 평가형 문항이란?
별점 평가형 문항은 응답자가 별점을 선택해 대상에 대한 만족도나 평가를 표현하는 문항이에요. 직관적인 별 표시를 사용해, 응답자가 느낌이나 인상을 빠르고 쉽게 선택할 수 있도록 도와줍니다.
🧙 이럴 때 사용해 보세요
숫자나 문장을 길게 읽지 않아도 되기 때문에, 서비스 만족도, 콘텐츠 평가, 제품 사용 경험처럼 전반적인 인상을 간단하게 묻고 싶을 때 적합합니다.
“이 서비스에 얼마나 만족하셨나요?”
“이번 이용 경험을 별점으로 평가해 주세요.”
별점 평가형 문항 작성
1️⃣ 질문
응답자에게 어떤 내용을 평가해 달라고 할지 입력하는 영역이에요.
서식 에디터를 활용해 글자 크기나 스타일을 조정할 수 있고, 필요하다면 링크·표·이미지·동영상 등을 함께 넣어 질문을 더 이해하기 쉽게 구성할 수 있어요.
2️⃣ 별점 선택란
응답자가 질문에 대해 별점으로 평가하는 영역이에요. 별점 평가형 문항은 5점 척도만 제공되며, 응답자는 별을 선택해 직관적으로 만족도나 인상을 표현할 수 있습니다.
💡별점 평가형 문항에는 이런 기능도 마련되어 있어요.
별점 평가형 문항 우측의 설정에서 다양한 기능을 이용할 수 있습니다.
문항 제시 로직: 설정한 조건을 충족한 응답자에게만 해당 문항이 보이도록 설정할 수 있어요. (참고 문서: 문항 제시 로직 설정)
이동 로직: 문항에 응답한 뒤, 어느 문항으로 이동할지를 조건에 따라 설정할 수 있어요. (참고 문서: 이동 로직 설정)
최소 제시 시간: 문항이 응답자 화면에 최소 몇 초 이상 노출될지를 설정할 수 있어요. (참고 문서: 문항 최소 제시 시간 설정)
필수 응답: 해당 문항을 반드시 응답해야 다음으로 넘어갈 수 있도록 설정하는 옵션이에요. (참고 문서: 문항 필수 응답 여부 변경)
🧙 별점 평가형 문항과 평가형 문항은 어떻게 다른가요?
| 의미 | 특징 |
평가형 문항 | 의미가 분명한 척도로 응답자의 인식이나 태도를 비교·분석하고 싶을 때 사용하는 문항이에요. (예) “A 서비스에 얼마나 만족하시나요?” → 전혀 만족하지 않음 / 보통 / 매우 만족함
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별점 평가형 문항 | 직관적인 인상이나 전체적인 만족도를 빠르게 묻고 싶을 때 사용하는 문항이에요. 별(★) 모양으로 점수를 선택하기 때문에 고민 없이 쉽게 응답할 수 있어요. (예) “이번 서비스 경험을 별점으로 평가해 주세요.” |
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별점 평가형 문항에 대해 충분히 이해하셨나요?
만약 이 가이드를 살펴보셨음에도 궁금한 점이 남아 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 통해 언제든지 문의해 주세요.
설문 설정 과정에서 겪고 계신 어려움을 해결하실 수 있도록, 저희 팀이 끝까지 함께 도와드리겠습니다.