메트릭 탭이란?
메트릭 탭은 응답 수집을 시작한 후 수집 현황을 살펴볼 수 있는 영역입니다.
응답 수, 응답 기간 등 기본적인 정보와 함께 수집그룹별 응답 현황을 퍼널 형태로 확인할 수 있습니다.
화면은 크게 두 영역으로 구성되어 있습니다. 상단에는 설문 전반의 응답 현황을 4개의 카드로 요약해 제공하고, 하단에는 수집그룹별 응답 메트릭이 퍼널 차트로 제공됩니다.
메트릭 탭은 설문 상단에서 확인할 수 있습니다.
메트릭을 조회할 설문의 편집 페이지로 진입 후 상단의 메트릭을 클릭해주세요.
상단: 응답 현황 요약
설문의 응답 수집 결과 현황을 살펴볼 수 있습니다. 수집한 응답 수, 응답 기간, 응답자가 응답한 평균 문항 수, 평균 응답 소요 시간이 나타납니다.
1️⃣ 응답 수
현재까지 수집된 전체 응답 건수와 완료·오버쿼터·스크린아웃 등 상태별 응답 수가 함께 표시됩니다. 응답 수집이 목표만큼 이루어졌는지를 가장 빠르게 확인할 수 있는 지표입니다.
완료: 스크리닝 조건을 통과하고, 목표 응답 건수에 포함된 응답입니다.
오버쿼터: 스크리닝 조건은 통과했지만 쿼터가 이미 채워져, 목표 응답 건수에서 제외된 응답입니다.
스크린아웃: 스크리닝 조건에서 탈락한 응답입니다.
2️⃣ 응답 기간
첫 응답이 진입한 시점부터 마지막 응답이 제출된 시점까지의 일수와 날짜 범위를 KST(한국 표준시) 기준으로 표시합니다.
3️⃣ 응답한 문항 수
각 응답자가 실제로 응답한 문항의 개수를 기준으로, 평균·최솟값·최댓값·중앙값을 함께 보여줍니다. 문항 제시 로직이 있는 경우 응답자마다 응답한 문항 수가 달라질 수 있는데, 이 지표를 통해 분포를 확인할 수 있어요.
4️⃣ 응답 소요 시간
각 응답자가 설문을 완료하는 데 걸린 시간을 평균·최솟값·최댓값·중앙값으로 제공합니다. 평균과 중앙값의 차이가 크거나, 최솟값이 비정상적으로 짧다면 성의 없는 응답이 섞여 있을 가능성을 점검해 볼 수 있습니다.
💡 이용 tip | 중앙값을 기준으로 보면 극단값(너무 짧거나 너무 긴 응답)의 영향을 줄일 수 있습니다. 응답 전반의 행태를 확인하기 위해 중앙값을 참고하는 것을 권장합니다.
하단: 수집그룹별 응답 메트릭
수집그룹(예: 소비자 패널, 기본 링크)별로 발송부터 응답 제출까지의 흐름을 퍼널(funnel) 형태로 제공합니다. 어느 단계에서 이탈이 발생하는지, 발현율은 어떻게 형성되었는지 한눈에 파악할 수 있어요.
1️⃣ 발송 → 진입 → 응답 단계
각 단계의 의미는 다음과 같습니다.
발송: 해당 수집그룹에서 설문이 발송된 인원 수를 의미합니다.
진입: 설문을 받은 응답자 중, 실제로 설문 시작하기 버튼을 클릭해 설문에 진입한 인원 수입니다.
응답: 진입한 응답자 중, 마지막 문항까지 응답을 제출한 패널 수입니다(스크린아웃·오버쿼터 포함).
기본 링크 수집그룹과 같이 발송 행위 자체가 없는 채널의 경우, 발송 단계는 별도로 측정되지 않습니다.
2️⃣ 단계 간 전환율
퍼널 사이에 표시된 %는 이전 단계 대비 다음 단계로 넘어간 비율입니다.
발송 → 진입 전환율: 설문을 받은 사람 중 실제로 응답을 시작한 비율입니다. 이 수치가 낮다면 발송 메시지·초대 문구·설문 주제의 매력도를 점검해 볼 수 있어요.
진입 → 응답 전환율: 설문을 시작한 사람 중 끝까지 제출한 비율입니다. 이 수치가 낮다면 설문이 너무 길거나, 특정 문항에서 이탈이 발생하고 있을 가능성이 있습니다.
3️⃣ 발현율(IR)
응답 단계 아래에 표시되는 발현율(IR, Incidence Rate)은 스크리닝 조건에 해당하는 응답자가 전체 패널 안에서 얼마나 되는지를 보여주는 지표예요. 스크리닝 조건이 까다로울수록 발현율은 낮아집니다.
발현율은 다음 설문을 기획할 때 표본 확보 가능성과 예산을 추정하는 기준으로 활용할 수 있어요.
💡 이용 tip | 발현율이 예상보다 크게 낮다면 스크리닝 조건을 완화하거나, 발송 모수를 늘려야 목표 응답 수를 채울 수 있습니다.
메트릭은 실시간으로 업데이트됩니다
응답이 수집되는 동안 메트릭은 최대 5분 단위로 최신 응답을 반영됩니다. 수집 중 언제든지 메트릭 화면에서 진행 상황을 확인할 수 있어요.