카카오톡 채널이란?
데이터스페이스는 설문을 보내는 방법으로 링크·QR 코드·이메일·알림톡 등 다양한 채널을 지원합니다. 이중 카카오톡 채널은 패널 전화번호를 활용해 카카오톡의 알림톡으로 설문을 보내는 기능입니다. 단, 해당 기능은 카카오로부터 비즈니스 채널 인증을 받아야 사용할 수 있습니다.
카카오톡 비즈니스 채널 신청
1) 카카오톡 채널 관리자센터에 접속합니다. 이를 위해 카카오톡 비즈니스에 회원가입 및 로그인이 필요합니다.
2) 가입 후 알림톡 발송에 사용할 새 채널을 만들거나 기존에 사용하던 채널의 관리자 페이지에 접속합니다. 왼쪽 메뉴 하단에서 관리 > 비즈니스 채널 신청 버튼을 누릅니다.
3) 사업자 정보 입력 및 필수 서류를 제출해서 비즈니스 채널 신청을 완료합니다. 구체적인 사항은 카카오톡 비즈니스에서 제공하는 비즈니스 채널 신청가이드를 통해 확인할 수 있습니다.
필수 제출 서류
사업자등록증 혹은 고유번호증
재직증명서 혹은 대표자의 신분증
업종별 인허가 서류 (통신판매업, 건강기능식품판매업 등)
기타 확인 사항
해당 채널의 마스터(최고 권한자)가 채널 인증을 진행해야 합니다.
채널 이름과 프로필 등이 사업자 상호나 제품명과의 연관성이 없다면 인증이 반려될 수 있습니다.
4) 신청 후 카카오톡 알림이나 관리자 페이지에서 비즈니스 채널 심사 결과를 확인할 수 있습니다. 채널 인증이 완료되면 채널명 뒤에 ‘비즈니스 채널’ 라벨이 생성되며, 우측 상단에 ‘심사 완료’ 마크가 표시됩니다.
데이터스페이스와 카카오톡 채널 연동
1) 데이터스페이스 왼쪽 GNB에서 설정 > 데이터스페이스 설정 > 설문 기능에서 [카카오톡 채널] 버튼을 누릅니다.
2) 아직 데이터스페이스에 연동된 채널이 없는 경우 아래와 같은 화면이 나타나며 ‘카카오톡 채널 연동’ 버튼을 눌러 연동 작업을 진행합니다.
3) 연동 화면에서 카카오톡 채널 연동 입력란에 비즈니스 채널 인증 시 등록한 정보를 입력해주세요.
카카오톡 채널 검색용 ID: 채널 검색용 ID는 카카오비즈니스 프로필 > 프로필 설정 > 채널 정보 > 검색용 아이디에서 확인할 수 있습니다.
관리자 전화번호: 비즈니스 채널에 관리자로 등록된 전화번호를 입력해 주세요. 꼭 최고 권한자의 전화번호를 입력하지 않아도 괜찮습니다.
사업자 카테고리: 운영하고 있는 사업에 가장 유사한 카테고리를 선택해 주세요.
4) 정보 입력을 마친 후 [인증 요청] 버튼을 누르면 카카오톡으로 인증번호가 발송됩니다. 데이터스페이스에 해당 인증번호를 입력하고 최종 [인증 요청] 버튼을 눌러서 연동을 완료합니다.
