보고서 탭은 오픈서베이가 자체적으로 개발한 고유 알고리즘을 기반으로 데이터의 의미를 자연어 형태로 읽어주는 기능인 StatInsight를 제공하며, 원하는 분석단위를 설정한 맞춤형 결과를 웹 화면에서 바로 프레젠테이션 모드로 살펴보거나 PPT 자동 보고서로 다운로드할 수 있습니다.
보고서 탭 화면 구성
① 왼쪽 사이드바
설문의 전체 문항 개수와 문항 유형을 파악하고 제어할 수 있는 영역입니다.
문항 검색: 원하는 문항을 검색으로 찾을 수 있는 기능입니다. 문항 개수가 많을 경우 스크롤을 내리며 찾지 않고, 키워드 검색을 해서 바로 찾아보세요. 원하는 문항 결과 화면으로 바로 이동할 수 있습니다.
문항 유형별 보기: 전체 문항 개수와 유형별 문항 개수가 표시됩니다. 각 문항 유형 옆의 체크박스를 눌러서 특정 문항 유형의 결과만 볼 수도 있습니다.
응답자 특성 카드: 응답 참여자의 성별·나이·직업·지역 등 특성을 확인할 수 있는 퀵 메뉴입니다. 보고서 탭 접속 시 기본으로 접혀 있으며, 화살표를 누르면 펼쳐집니다.
문항 카드: 문항 목록이 카드뷰 형태로 간략하게 표시되는 기능입니다. 문항 번호·유형·질문 내용이 나타나며, 클릭 시 해당 문항의 보고서 화면으로 이동됩니다. 키보드 상(↑), 하(↓) 버튼을 클릭해서 원하는 설문 문항으로 이동할 수 있습니다. 또한, 보고 싶지 않은 문항을 선택하여 ‘문항 숨김’ 시 키보드 이동 시와 프레젠테이션 모드에도 노출되지 않습니다. ‘숨김’ 처리한 문항 카드는 필요에 따라 언제든 복구할 수 있습니다.
② 응답자 필터 설정바
전체 응답자 중 특정 조건에 부합하는 응답자의 응답만 필터링해서 결과를 볼 수 있는 기능입니다. 성별·나이 등 프로필이나 특정 문항의 응답을 기준으로 필터를 설정할 수 있으며, ‘고급 필터’ 기능으로 좀 더 복잡한 필터 기준을 설정할 수도 있습니다. 응답자 필터 설정 내역은 PPT 자동 보고서 다운로드 시에도 반영됩니다.
③ 문항별 결과
응답 결과를 확인할 수 있는 영역입니다. 각 문항의 질문 내용, 문항 유형, 총 응답 수, 정렬 기준 등을 파악할 수 있습니다. 응답 결과는 차트·워드클라우드·StatInsight 등 형태로 자동으로 시각화되어 나타납니다.
보고서 탭에서는 결과 요약 탭과 달리 한 화면에 1개의 문항 결과만 나타나며, 다른 문항 결과를 보고 싶을 때는 왼쪽 사이드바에서 원하는 문항 카드를 선택해서 이동할 수 있습니다.
④ 프레젠테이션 모드 & 문항별 결과 다운로드
문항별 결과 화면에 팝업되어 있는 버튼은 프레젠테이션 모드와 문항별 결과 다운로드를 제어할 수 있는 기능입니다.
1) 프레젠테이션 모드: 왼쪽 아이콘 클릭 시 문항별 결과를 전체 화면으로 확대한 프레젠테이션 모드를 이용할 수 있습니다.
2) 문항별 결과 다운로드: 오른쪽 아이콘 클릭 시 문항별 결과를 PDF, PPT, Image 포맷으로 다운로드할 수 있습니다. 해당 아이콘은 문항 전체 결과가 아닌 1개 문항의 결과만 원하는 포맷으로 다운로드됩니다.
⑤ 다운로드 & 공유
결과 데이터를 다양한 포맷으로 다운로드하거나 누구나 접속할 수 있는 공유 링크로 만들 수 있는 영역입니다. 오픈애널리틱스 모든 탭 오른쪽 상단에 동일하게 노출됩니다.
⑥ 오른쪽 사이드바
신뢰수준·분석수준·가중치 등 정교한 분석 작업을 위한 설정 영역입니다.
신뢰수준: 그룹간 차이를 얼마나 엄밀하게 판단할지 선택하는 기능입니다. 신뢰수준이 높을수록 차이가 충분히 커야 유의미한 차이로 표시합니다. 오픈애널리틱스는 일반적인 마케팅 조사에 적합한 80% 신뢰수준으로 기본으로 제공하며, 필요 시 90%나 95%로 조정할 수 있습니다.
분석수준: 데이터를 어떤 단위로 묶어서 분석할지 선택하는 기능입니다. 응답자 1명이 여러 번 응답을 남기는 다이어리 설문에서 응답자 기준을 선택하면, 한 응답자의 n회 응답 결과를 합쳐서 볼 수 있습니다.
가중치: 수집된 응답자 구성과 분석하고 싶은 응답자 구성이 다를 때 사용되는 기능으로, 오픈서베이 어카운트 매니저에게 직접 요청해서 생성할 수 있습니다.
분석단위: 데이터 해석 시 기준이 되는 정보이며 그룹 간 응답에 어떤 차이가 있는지 분석할 수 있습니다. 분석단위를 어떻게 설정하는지에 따라서 설문 결과를 자연어 형태로 읽어주는 StatInsight 문구가 달라집니다.
성별(남/녀)과 나이(10세 단위)이 기본 분석단위로 설정되어 있으며, 원하는 조건으로 변경하거나 추가할 수 있습니다. 분석단위는 최대 6개까지 설정할 수 있으며, PPT 보고서 다운로드 시에는 최대 12개의 열을 선택해 반영할 수 있습니다.