데이터스페이스는 설문 생성부터 데이터 수집·분석, 그리고 AI 기반 인사이트 도출까지 한 번에 할 수 있는 올인원 데이터 & 인사이트 플랫폼입니다.
데이터스페이스에서 설문을 운영할 때, 설문을 ‘누구에게’ 보낼지에 따라 이용 방법과 비용이 달라질 수 있는데요.
설문을 보낼 대상을 이미 정하셨다면, 아래 가이드를 통해 상황에 맞는 이용 방법을 쉽고 빠르게 확인해 보세요.
‘누구에게’ 설문을 보내시나요?
원하는 응답 대상에 따라 데이터스페이스의 설문은 크게 두 가지 방식으로 운영할 수 있습니다.
오픈서베이 패널에게 설문: 신뢰도 높은 오픈서베이의 패널 앱(오베이)을 통해 설문이 발송됩니다.
내 고객에게 설문: 내가 연락처를 보유한 대상에게 직접 설문을 보낼 수 있으며, 이때는 링크, QR 코드, 알림톡, 이메일, SMS로 설문을 보낼 수 있어요.
오픈서베이 패널에게 설문하기
오픈서베이 패널에게 설문을 보내고 싶다면 데이터스페이스의 '패널 셀프서베이' 기능을 이용할 수 있어요.
✨ 패널 셀프서베이 절차 한눈에 보기
처음엔 누구나 어려울 수 있는 3가지
1️⃣패널 셀프서베이는 Professional·Enterprise 플랜에서 이용할 수 있어요
[설정> 구독 및 결제] 페이지에서 현재 구독 중인 플랜을 확인하고, Free 플랜이라면 플랜을 업그레이드해 주세요.
📖 참고 문서: 플랜 업그레이드 및 다운그레이드
2️⃣ 설문에 스크리닝 문항이 포함되나요?
응답 대상의 적합 여부를 확인하는 스크리닝 문항이 포함된 경우, 먼저 발현율을 확인하는 절차가 진행됩니다. 이 과정에서 100원이 결제되며, 해당 금액은 이후 응답 수집 비용(최종 견적)에서 차감됩니다.
스크리닝 문항이란? 설문 응답 내용을 기반으로 설문 참여자를 선별하는 문항입니다.
(예) 미혼인 사람만 설문에 응답하도록 하고 싶다고 가정했을 때, ‘귀하의 결혼 여부를 알려주세요.’라는 문항으로 참여자를 선별할 수 있으며, 해당 문항은 ‘스크리닝 문항’으로 등록해 주셔야 합니다.발현율이란? 원하는 대상이 전체 응답자 중 얼마나 되는지를 나타내는 비율입니다.
💡설문에 스크리닝 문항이 없다면, 발현율 확인 절차 없이 바로 최종 견적을 확인하고 결제해 수집을 시작할 수 있습니다.
3️⃣ 설문의 구성에 따라 이렇게 비용이 계산돼요!
플랜 구독 비용 외에 응답 수집 비용은 별도로 과금되고, 플랜 구독 및 스크리닝 문항 여부에 따라 총 3번의 결제가 필요할 수 있어요.
스크리닝 문항 O: 데이터스페이스 구독 비용 + 발현율 확인 비용(100원) + 설문 응답 수집 비용(발현율 확인 비용 100원 제외)
스크리닝 문항 X: 데이터스페이스 구독 비용 + 설문 응답 수집 비용
예상 견적을 확인하고 싶다면, 견적 계산기를 통해 먼저 확인할 수 있어요.
여기까지 3가지를 모두 확인하셨다면, 아래 아티클을 참고해 보세요.
처음 이용하시는 분들도 어렵지 않게 이해하실 수 있도록 단계별 안내를 담고 있어, 쉽게 서비스를 이용할 수 있습니다.
내 고객에게 설문하고 싶다면?
만약 내가 연락처를 보유한 대상으로 설문하고 싶으시다면, 링크, QR 코드, 알림톡, 이메일, SMS를 통해 설문을 운영할 수 있어요.
✨ 이용 절차 한번에 보기
처음엔 누구나 어려울 수 있는 2가지
1️⃣ 모든 플랜에서 이용할 수 있지만, 플랜에 따라 수집·발송 방식이 달라요
모든 플랜에서 내 고객에게 응답을 수집할 수 있어요. 단, 플랜에 따라 이용할 수 있는 설문 수집·발송 방법이 달라집니다.
| Free | Professional | Enterprise |
응답 링크 생성(기본·개인별) | O | O | O |
QR 코드 생성 | O | O | O |
이메일 발송 | X | O | O |
SMS 발송 | X | O | O |
카카오 알림톡 발송 | X | O | O |
2️⃣ 크레딧은 언제, 얼마나 필요할까요?
내 고객에게 설문을 보낼 때는 크레딧을 사용해야 해요. (※ 패널 셀프서베이는 크레딧이 필요하지 않습니다.)
응답 링크, QR 코드를 통해 응답을 수집할 땐 ‘수집 크레딧’이, 이메일·SMS·카카오 알림톡으로 설문을 발송할 땐 ‘발송 크레딧’과 ‘수집 크레딧’이 필요합니다.
수집 크레딧: 완료 응답 수 1건 당 1크레딧을 사용합니다.
발송 크레딧: 발송 대상자 수 1명 당 1크레딧을 사용합니다.
현재 보유 중인 크레딧은 [설정> 사용량 결제]에서 확인할 수 있으며, 구독 중인 플랜에 따라 기본으로 제공되는 수집 크레딧이 있으니 함께 참고해 주세요!
✅기본 제공 크레딧
| Free | Professional(월 구독) | Professional(연 구독) | Enterprise |
수집 크레딧 | 300건 | 월간 100건 | 연간 1,200건 | 맞춤 제공 |
발송 크레딧 | - | - | - | - |
만약, Free 플랜을 이용 중이라면, 총 300건의 응답을 응답 링크 또는 QR 코드를 통해 무료로 수집할 수 있고,
Professional을 연 구독해 이용 중이라면,
연간 12,00건의 응답을 응답 링크 또는 QR 코드를 통해 수집하거나,
또는 발송 크레딧을 추가로 구매해 이메일·SMS·카카오 알림톡으로 설문을 발송하고, 보유한 수집 크레딧만큼 응답을 수집할 수 있습니다.
모두 확인하셨나요?
연락처를 보유한 대상자에게 응답 링크로 설문을 수집하거나, 이메일·SMS·카카오 알림톡을 통해 설문을 발송하고 싶으시다면 아래 아티클을 참고해 주세요. 안내에 따라 진행하시면 바로 설문을 시작할 수 있습니다.
👨💼 더 깊이 있는 리서치가 필요하다면 전문가가 동행해 드려요!
데이터스페이스를 혼자 운영하는 것이 부담스럽거나, 더 깊이 있는 조사가 필요하신가요? 오픈서베이의 전담 매니저가 모든 과정을 함께하는 '리서치 전문가 서비스’를 이용해 보세요.
이 서비스는 복잡한 리서치 과정을 오픈서베이 전문가에게 맡기고, 핵심 결과에만 집중할 수 있도록 도와드립니다.
전문가 서비스, 어디까지 도와주나요?
오픈서베이 전문가는 단순 설문 운영을 넘어, 리서치 전반의 필수 과정을 책임집니다.
대표적으로, 정량 리서치의 지원 범위를 소개합니다.
| 주요 내용 |
(Optional) 리서치 설계 | 합의된 목적에 맞추어 리서치 및 설문지 설계 |
설문 제작 및 발송 | 웹 설문 프로그래밍 및 응답 대상자 타겟팅 |
데이터 확보 | 응답 수집 완료 및 데이터 클리닝(정제) |
분석 환경 제공 | 웹 기반의 데이터 분석 툴 제공 |
(Optional) 분석 및 보고서 제공
| 목적에 맞는 발견점, 인사이트가 담긴 전문가 보고서 제공 |
전문가와 함께 수행할 수 있는 다양한 리서치 유형
리서치 전문가 서비스는 정량 조사 외에도, FGD(Focus Group Discussion), 가정 내 제품 사용 조사(HUT), 갱 서베이, 시사회 등 다양한 유형의 조사를 수행합니다.
정량 조사: 오픈서베이의 글로벌 패널 네트워크를 활용하여 전 세계 응답자를 대상으로 빠르게 정량 조사를 수행합니다.
정성 조사: 오프라인에서 직접 만나 인터뷰하는 것부터 비대면 사용자 조사까지, 깊이 있는 의견을 듣기 위한 다양한 정성 조사를 수행합니다.
참여형 조사 및 리크루팅: 오프라인 제품 테스트, 가정 내 제품 사용 조사(HUT), 시사회 등 특정 프로젝트를 위한 대상자 모집(리크루팅) 프로젝트를 수행합니다.
운영이 복잡하거나, 복잡한 비즈니스 맥락하에 놓인 리서치도 오픈서베이 전문가와 함께라면 가능합니다. 필요하시다면, 견적 문의를 통해 의뢰해 보세요.
데이터스페이스는 설문 조사뿐만 아니라, 외부 설문 데이터 분석과 내 설문 데이터·오픈서베이 트렌드 리포트를 활용한 AI 리포트 작성 등 다양한 기능을 제공하고 있어요.
더 폭넓은 목적에 맞게 데이터스페이스를 활용해 보고 싶으시거나, 이 가이드로 해결되지 않는 궁금한 점이 있다면 화면 우측 하단의 고객센터 아이콘을 통해 언제든지 편하게 문의해 주세요.
데이터스페이스를 더 쉽고 편리하게 이용하실 수 있도록 저희 팀이 항상 정성껏 도와드리겠습니다.