星評価型質問とは?
星評価型質問は、回答者が星を選択して対象に対する満足度や評価を表現する質問タイプです。直感的な星印を使用することで、回答者が感情や印象を素早く簡単に選択できるようにサポートします。
🧙 こんな時に使ってみてください
数字や文章を長く読む必要がないため、サービス満足度、コンテンツ評価、製品使用経験のように、全般的な印象を簡単に聞きたい時に適しています。
「このサービスにどの程度満足しましたか?」
「今回の利用経験を星評価で評価してください。」
星評価型質問の作成
1️⃣ 質問
回答者にどのような内容を評価してもらうかを入力する領域です。
書式エディタを活用して文字サイズやスタイルを調整でき、必要に応じてリンク・表・画像・動画などを挿入することで、質問をより理解しやすい構成にできます。
2️⃣ 星評価選択欄
回答者が質問に対して星評価で評価する領域です。星評価型質問は5点尺度のみ提供され、回答者は星を選択することで直感的に満足度や印象を表現できます。
💡 星評価型質問には、このような機能も用意されています。
星評価型質問の右側の設定から様々な機能を利用できます。
質問提示ロジック: 設定した条件を満たした回答者にのみ該当する質問が表示されるように設定できます。(参考文書:質問提示ロジックの設定)
移動ロジック: 質問に回答した後、どの質問に移動するかを条件に従って設定できます。(参考文書:移動ロジックの設定)
最小提示時間: 質問が回答者の画面に最小で何秒以上露出されるかを設定できます。(参考文書:質問最小提示時間の設定)
必須回答: 該当する質問に必ず回答しなければ次へ進めないように設定するオプションです。(参考文書:質問必須回答の有無の変更)
🧙 星評価型質問と評価型質問はどう違うのですか?
| 意味 | 特徴 |
評価型質問 (Rating scale) | 意味が明確な尺度で回答者の認識や態度を比較・分析したい時に使用する質問です。(例)「Aサービスにどの程度満足していますか?」 → 全く満足していない / 普通 / 非常に満足している | 回答結果を数値で比較・分析するのに適しています。満足度や重要度のように正確な判断が必要な場合に適しています。 |
星評価型質問 (Star rating) | 直感的な印象や全般的な満足度を素早く聞きたい時に使用する質問です。星(★)の形で点数を選択するため、迷わず簡単に回答できます。(例)「今回のサービス経験を星評価で評価してください。」 | 直感的で回答者の負担が少ないです。素早い回答を促すのに適しています。 |
星評価型質問について十分に理解できましたか?
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アンケートの設定過程で直面している困難を解消できるよう、私たちのチームが最善を尽くしてサポートいたします。
