回答者リターゲティングとは？

回答者リターゲティングは、以前にアンケートに参加した回答者の中から特定の条件に該当する人を再抽出して後続アンケートを実施できる機能です。

例えば、「アンケートAの収集グループBで、Q1設問に『いいえ』と回答した人」のように特定の回答条件を基準に回答者を選別して新しいアンケートを送信することができます。

これにより、アンケート結果を確認する過程で「このように回答した人が多いですね。理由は何でしょうか？」というような追加の疑問が生じた際に、該当回答者だけを対象に後続アンケートを実施して、より具体的な理由や文脈を把握することができます。

回答者リターゲティングを活用すると、同じ回答者を対象に時間の経過に伴う意識や行動の変化を追跡する調査を実施できます。

また特定の回答を選択した回答者に追加アンケートを送信して、より深い理由を確認したり、1つの回答者グループを対象に複数のモジュールに分けたアンケートを順次実施する形の調査も可能です。

アンケート結果を分析していると、特定の回答を選択した回答者の考えや理由をより詳しく確認したい場合があります。

この際、回答者リターゲティングを活用すると「Q1で『いいえ』を選択した回答者」のように特定の条件に該当する回答者だけを再抽出して後続アンケートを実施することができます。

以前のアンケートで「再利用意向なし」のような否定的な回答を選択した回答者だけを条件として設定して再抽出できます。このように抽出された回答者にだけ後続アンケートを送信することで、サービスの利用を中断した理由や不便だった体験を具体的に把握することができます。

以前のアンケートで「購入意向あり」を選択した回答者だけを再抽出して、同じ回答者グループを対象に新製品を実際に使用した後の使用体験、満足度、再購入意向などを確認する調査を実施することができます。