가이디드 솔루션이란?
가이디드 솔루션은 고객이나 소비자로부터 어떤 질문으로 데이터를 수집하고, 그 결과를 어떻게 활용할지 결정하기 어려운 상황에서 도움을 주기 위해 제공되는 기능입니다.
특히 조사 기획 경험이 적은 사용자나, 특정 목적에 맞는 설문을 빠르게 설계하고자 하는 팀에 유용하게 활용할 수 있습니다.
이 기능은 조사 유형별 맞춤 솔루션을 제공하며, 각 솔루션에는 설문 전문가가 설계한 템플릿, 해당 템플릿이 적합한 상황, 그리고 기대할 수 있는 결과물에 대한 정보가 함께 안내됩니다.
또한, 솔루션에서 제시하는 몇 가지 질문에 답변을 입력하면, 문항과 보기를 개별적으로 수정하지 않아도 목적에 맞는 맞춤형 설문을 간편하게 생성할 수 있습니다.
가이디드 솔루션 화면 구성
가이디드 솔루션 화면에서는 조사 유형별 솔루션을 탐색하고 선택할 수 있습니다.
솔루션별 활용 상황, 기대되는 결과물, 설문 문항 구성을 상세히 확인할 수 있습니다.
화면 좌측의 필터 기능을 활용하면 원하는 솔루션을 빠르게 찾을 수 있습니다.
📌 꼭 확인해 주세요!
가이디드 솔루션 화면은 플랜을 구독한 경우에만 확인할 수 있습니다. 구독 관련 문의는 플랜 구독 문의하기를 통해 접수해 주세요.
가이디드 솔루션으로 설문 생성
1) 원하는 솔루션을 선택하면, 적합한 활용 상황과 예상 결과물, 설문 문항 구성이 안내됩니다. 내용을 확인한 뒤 [솔루션 사용하기] 버튼을 클릭합니다.
※ 설문 생성을 위해서는 프로젝트가 필요합니다. 프로젝트 생성은 ‘Project’ 권한을 가진 멤버만 가능하며, 권한이 없는 경우 Admin에게 요청해야 합니다.
2) 솔루션으로 생성한 설문을 포함할 프로젝트를 선택하고, [설문 만들기]를 클릭합니다. 이미 초대된 기존 프로젝트에 추가하거나, ‘Project’ 권한이 있다면 새 프로젝트를 직접 생성할 수 있습니다.
3) 다음 단계에서는 '빌드' 화면이 표시됩니다. 이 화면은 맞춤형 설문 생성을 위한 사전 단계로, 설문 구성을 위해 필요한 몇 가지 정보를 확인하고 입력하는 과정입니다.
기본적으로 데이터스페이스에서 추천하는 값이 자동으로 입력되지만, 진행하려는 조사 목적에 따라 사용자가 내용을 자유롭게 수정, 추가, 삭제 또는 순서 변경하여 설정할 수 있습니다.
예를 들어, [이커머스 비활성 고객 분석] 솔루션을 선택한 경우, ‘회사명’에는 자사 서비스명을 입력할 수 있고, ‘고객들이 구매 활동 없던 기간’에는 이탈 기간을 입력할 수 있습니다.
또한, ‘향후 구매 의향을 묻고 싶은 카테고리’에는 입력되어 있는 정보를 그대로 활용하거나 원하는 리스트로 구성할 수 있습니다.
이렇게 입력한 정보는 설문에 반복적으로 나오는 질문 텍스트에 자동 반영되며, 설문 보기와 평가 항목 등에 정보가 맞춤형으로 생성됩니다.
4) ‘빌드’에서 정보를 모두 입력했다면, [입력완료]를 클릭합니다.
📌 꼭 확인해 주세요!
설문이 한 번 생성되면 ‘솔루션 설정’ 화면으로는 다시 돌아갈 수 없습니다. 따라서 생성 전에 입력된 정보가 정확한지 반드시 확인해 주세요.
설문 생성 후 입력값을 수정하려면, 편집 탭에서 각 문항을 개별적으로 수정해 주셔야 합니다.
5) 입력 정보를 바탕으로 설문이 자동 생성되며, ‘편집’ 탭에서 다른 설문과 동일하게 자유롭게 수정·보완할 수 있습니다.
📌 함께 알아두면 좋은 정보
‘결과 시각화’라고 표기된 가이디드 솔루션으로 생성하고 응답 수집을 완료한 설문은 [분석 > 솔루션] 메뉴에서 자동으로 시각화된 결과를 제공합니다.
이를 통해 별도의 추가 작업 없이도 직관적인 대시보드를 활용할 수 있으며, 팀 전체가 동일한 데이터를 기반으로 신속한 의사결정을 내릴 수 있습니다.