서브 도메인 설정이란?
설문 응답 링크의 도메인을 브랜드 현황에 맞춰 별도로 설정하는 기능입니다. 이를 통해 응답 대상자에게 브랜드를 더욱 잘 인지시키고 신뢰도를 높일 수 있습니다.
서브 도메인을 설정하면 응답 링크를 아래와 같은 형식으로 변경할 수 있습니다.
https://직접설정한도메인명.fdback.me
서브 도메인 설정하기
1) 데이터스페이스 왼쪽 GNB에서 설정 > 데이터스페이스 설정 > 설문 기능에서 ‘서브 도메인 설정’ 버튼을 누릅니다.
2) 오른쪽 상단 [도메인 설정] 버튼을 눌러 원하는 도메인을 입력한 후 [승인 요청] 버튼을 누릅니다. 이후 도메인 승인 심사가 진행되고 영업일 기준 2일 이내 승인 여부에 대한 안내를 받을 수 있습니다.
📌 꼭 기억하세요!
서브 도메인 설정 이전에 응답 수집이 진행되고 있던 기존 설문 URL도 1년간 유지됩니다. 이에 이미 응답 수집을 진행하고 있더라도 링크가 깨지는 것을 걱정하지 않고 서브 도메인 설정을 해도 됩니다.
단, 서브 도메인은 최초 설정 이후 30일간 변경이 불가능합니다. 이에 서브 도메인 이름을 설정할 때는 반드시 주의가 필요합니다.
3) 승인이 완료되면 모든 설문 링크가 설정한 서브 도메인 기준으로 변경됩니다. 혹 승인이 반려되는 경우에는 구체적인 반려 사유를 메일을 통해 안내해 드립니다.
서브 도메인 신청 시 유의사항
서브 도메인 심사는 아래 항목을 기준으로 진행합니다. 반드시 아래 항목을 살펴본 뒤 서브 도메인을 신청해 주세요.
서브 도메인에는 영어 소문자(a~z), 숫자(0~9), 일부 특수문자(-)만 입력할 수 있습니다.
현재 소유하고 있는 상표에 준하는 고유명사만 승인함을 원칙으로 합니다. 상표권 혹은 이메일의 도메인이 여기에 해당합니다.
설문 제공 주체가 누구인지 오해할 여지가 있는 키워드는 설정할 수 없습니다. 예를 들어 www, admin, home, root, api 등이 해당합니다.
데이터스페이스 제품의 하위 URL로 이미 사용되고 있는 단어는 설정할 수 없습니다. 예를 들어 team, admin, front가 해당합니다.
또한, 이미 신청 승인된 서브 도메인 중에서도 브랜드 위변조 등 사유를 기준으로 승인이 반려될 수 있습니다.