‘이전 응답자 제외’는 동일한 설문에 이미 응답한 패널을 발송 대상에서 제외하는 기능입니다.
옵션을 ‘포함’으로 설정하면, 과거에 해당 설문에 응답한 패널도 다시 설문을 받아 응답할 수 있습니다.

이 기능은 데이터스페이스에 등록된 MY패널을 대상으로 이메일, SMS, 알림톡을 통해 응답을 수집하는 경우에만 사용할 수 있습니다.

단, 익명 수집 옵션이 활성화된 경우에는 ‘이전 응답자 제외’ 기능을 사용할 수 없습니다.

1) 이메일·SMS·알림톡 발송하기를 통해 새 수집 그룹을 생성합니다.

2) 수집 그룹 하단의 '고급 설정'에서 '이전 응답자'를 '제외'로 설정합니다.

'이전 응답자 제외' 옵션은 동일한 설문을 주기적으로 운영할 때, 항상 새로운 응답자에게서만 데이터를 수집하고 싶을 경우 유용하게 활용할 수 있습니다.

브랜드나 서비스에 대한 정기적인 만족도 조사, NPS 조사 등이 대표적인 활용 사례입니다.

예를 들어, 특정 서비스에 대해 매월 NPS 조사를 실시한다고 가정해 보겠습니다.

이때 1월과 2월 조사에 응답한 사람이 3월 조사에도 응답하는 것을 막고 싶다면, '이전 응답자'를 '제외'로 설정해 주세요.