이전 응답자 제외 옵션은 설문 새 수집그룹을 만들 때 이전에 같은 설문에 응답했던 패널을 설문 발송 대상자에서 제외할 수 있는 기능입니다. 해당 옵션을 활성화하지 않으면 이전에 같은 설문에 응답했던 사람이 또 설문을 받아 응답할 수 있게 됩니다.

해당 기능은 데이터스페이스에 이미 등록한 패널을 대상으로 이메일·SMS· 알림톡으로 응답을 수집하는 경우에만 활용할 수 있습니다. 단, 익명 수집 옵션을 활성화한 경우에는 이전 응답자 제외 옵션을 사용할 수 없습니다.

만약 이전 응답자를 제외하고 싶은 경우에는 새 수집그룹을 만들 때 고급 설정 영역에서 이전 응답자 제외를 선택해 주세요.

이전 응답자 제외 옵션은 같은 설문을 주기적으로 진행하면서 응답만 매번 새로운 패널에게서 수집하고 싶을 때 활용할 수 있습니다. 브랜드/서비스에 대해 정기적으로 진행하는 만족도 조사나 NPS 조사가 대표적입니다.

예를 들어 아래와 같이 특정 서비스에 대한 NPS 조사를 매월 진행한다면 어떨까요? 1월과 2월에 진행한 조사에 응답한 사람은 3월 조사에 응답하지 못하도록 제외하고 싶을 수 있습니다. 이럴 때 이전 응답자 제외 옵션을 활성화해서 3월 조사를 진행하면 1~2월 조사 때 응답한 사람을 제외할 수 있습니다.