📌 응답 수집하기는 오픈서베이 패널을 활용하는 패널 셀프서베이에서 제공되며, Professional 또는 Enterprise 플랜에서 이용하실 수 있습니다.
응답 수집 전, 반드시 확인해 주세요!
1️⃣ 수집 시작 후에는 설정 변경이 어렵습니다.
응답 수집이 시작되면 설문 내용과 수집 그룹 설정을 변경할 수 없습니다. 수집을 시작하기 전에 설문 문항과 수집 그룹 설정 내역을 한 번 더 꼼꼼히 확인해 주세요.
2️⃣ 모든 설정이 완료되어야 응답 수집을 시작할 수 있습니다.
설문을 모두 작성한 뒤 소비자 패널 수집 그룹을 생성하고, 타겟팅·샘플링 방법·쿼터 설정까지 완료해야 응답 수집을 시작할 수 있습니다. 패널 셀프서베이 바로 시작하기에서 이용 절차를 확인해 주세요.
해외 패널 응답 수집 방법
앞서 설정한 타겟팅 조건과 샘플링 방법에 따라, 해당 응답 대상자로부터 목표 수량만큼 응답을 수집할 수 있습니다.
1️⃣ 수집하고 싶은 목표 수집 건수를 입력해 주세요
step 1. 확인된 쿼터별 발현율(IR)을 기준으로, 수집 가능 수 이하의 목표 응답 수를 설정하거나 백분율 기준으로 쿼터를 배분할 수 있습니다.
step 2. 쿼터 설정을 완료하면 우측에서 자동으로 생성된 견적서를 확인한 뒤 [청구서 발행 & 결제]를 선택해 주세요. 이때, 발현율 확인 단계에서 결제한 금액은 자동으로 차감되어 최종 견적이 산정됩니다.
※ 청구서는 발급일로부터 14일간 유효하며, 발현율은 시간이 지나면서 변동될 수 있으므로 완료일 기준 14일 이내 결제를 권장드립니다.
2️⃣ 본 설문의 응답을 시작해 주세요
step 1. 결제가 완료되면 설정한 조건에 따라 각 쿼터 그룹별 응답 수집이 시작됩니다.
즉시 배포: 결제 완료와 동시에 응답 수집이 시작됩니다. 단, 밤 10시 이후 결제된 경우에는 응답자에게 푸시 알림이 발송되지 않습니다
예약 배포: 원하는 날짜를 지정하여 수집 시작 시점을 예약할 수 있으며, 예약일은 결제일로부터 14일 이내로 설정이 가능합니다.
step 2. 응답 수집은 결제 후 2일 이내에 완료되며, 결과는 이메일로 안내됩니다. 응답이 1건 이상 생성되면 [분석] 탭에서 결과를 바로 확인할 수 있습니다.
🧙 불성실한 응답이 포함된 경우 대응 가이드
‘분석’ 탭에서 응답을 확인하던 중 불성실한 응답이 발견된 경우 (예: 특정 제품 또는 서비스 이용 경험이 있다고 응답했으나, 이후 상세 문항에서 이용한 적이 없다고 답한 경우 등) 아래 절차에 따라 데이터스페이스 팀에 응답 교체를 요청할 수 있습니다.
‘응답’ 탭으로 이동하여 불성실하다고 판단되는 응답을 선택한 후, 해당 응답 내용을 복사합니다.
‘응답 클리닝’ 영역의 [문의하기] 버튼을 클릭하면, 화면 우측 하단에 챗봇이 활성화됩니다.
복사한 응답 내용과 함께 불성실 응답으로 판단한 사유를 제출해 주세요.
데이터스페이스 팀이 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 내용을 확인하고, 조치 방향을 안내드립니다.
해외 패널에게 응답 수집을 잘 시작하셨나요?
혹시 이 가이드로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 저희에게 문의해 주세요. 어려움을 해소해 드릴 수 있도록 저희 팀이 최선을 다해 돕겠습니다.