📌 응답 수집하기는 오픈서베이 패널을 활용하는 패널 셀프서베이에서 제공되며, Professional 또는 Enterprise 플랜에서 이용하실 수 있습니다.
스크리닝 문항 여부에 따른 응답 수집 방법
설문에 스크리닝 문항이 포함된 경우, 먼저 발현율 확인 절차가 진행됩니다. 발현율 확인이 완료된 이후에 본 설문의 응답 수집을 시작할 수 있습니다.
반대로, 스크리닝 문항이 포함되지 않은 설문은 발현율 확인 없이 곧바로 본 설문의 응답을 수집할 수 있습니다.
설문에 스크리닝 문항이 포함되어 있는지 여부에 따라 알맞은 응답 수집 방법을 확인한 뒤, 수집을 진행해 주세요.
왜 발현율 확인이 필요한가요?
발현율은 ‘최근 3개월 내 아이스크림을 구매한 사람’처럼 특정 조건을 충족하는 응답자가 전체 패널 중 어느 정도인지 보여주는 지표입니다.
스크리닝 문항으로 특정 응답자 조건을 설정한 경우, 해당 조건에 맞는 응답자가 충분히 있는지를 사전에 확인해야 설문을 원활하게 진행할 수 있습니다.
발현율을 미리 확인하면 설문에 참여 가능한 응답자 규모를 정확히 파악할 수 있고, 조건에 부합하는 응답자만 설문에 참여하도록 구성할 수 있어 결과적으로 더 정교하고 신뢰도 높은 데이터를 얻을 수 있습니다.
응답 수집 전, 반드시 확인해 주세요!
1️⃣ 수집 시작 후에는 설정 변경이 어렵습니다.
응답 수집이 시작되면 설문 내용과 수집 그룹 설정을 변경할 수 없습니다. 수집을 시작하기 전에 설문 문항과 수집 그룹 설정 내역을 한 번 더 꼼꼼히 확인해 주세요.
2️⃣ 모든 설정이 완료되어야 응답 수집을 시작할 수 있습니다.
설문을 모두 작성한 뒤 소비자 패널 수집 그룹을 생성하고, 타겟팅·샘플링 방법·쿼터 설정까지 완료해야 응답 수집을 시작할 수 있습니다. 패널 셀프서베이 바로 시작하기에서 이용 절차를 확인해 주세요.
스크리닝 문항이 있는 설문의 응답 수집 방법
1️⃣ 발현율을 확인을 진행합니다
타겟팅, 샘플링 방법, 쿼터 설정을 모두 완료했다면 먼저 발현율 확인을 진행합니다.
step 1. 우측에서 소비자 패널 이용 약관 등을 확인한 뒤 [청구서 발행 & 결제]를 선택해 주세요.
💡 이용 tip | 발현율 확인 단계에서 결제한 금액은 이후 본 설문의 응답 수집 단계에서 발행되는 청구서에서 제외되어 최종 견적에 반영됩니다.
step 2. 결제가 완료되면, 설정한 쿼터별 발현율(IR)을 확인하기 위한 응답 수집이 시작됩니다.
💡 이용 tip | 발현율은 특정 응답이 얼마나 많은 사람에게서 나타났는지를 비율로 보여주는 값입니다.
예를 들어, 100명을 대상으로 “현재 반려동물을 키우고 있나요?”라는 설문을 진행했다고 가정해 볼게요. 이 중 40명이 “네, 키우고 있어요”라고 답했다면, 반려동물을 키우는 응답의 발현율은 40%라고 할 수 있어요.
step 3. 발현율(IR) 확인은 최대 24시간 이내에 완료되며, 결과는 이메일로 안내됩니다. 발현율 확인 결과는 14일간 유효하며, 해당 기간 내에 결제를 완료해야 동일한 조건으로 본 설문의 응답 수집을 진행할 수 있습니다.
※ 유효 기간이 지난 경우에는 설문을 새로 작성한 뒤, 다시 발현율 확인을 진행해야 하므로 기간을 꼭 확인해 주세요.
Q. 발현율 확인 단계에서 수집된 응답 데이터도 확인할 수 있나요?
A. 네, 확인할 수 있습니다. 발현율 확인을 위한 응답 수집이 시작되면, [분석] 탭에서 해당 응답 데이터를 바로 확인하실 수 있습니다.
2️⃣ 수집하고 싶은 목표 수집 건수를 입력해 주세요
step 1. 확인된 쿼터별 발현율(IR)을 기준으로, 수집 가능 수 이하의 목표 응답 수를 설정하거나 백분율 기준으로 쿼터를 배분할 수 있습니다.
step 2. 쿼터 설정을 완료하면 우측에서 자동으로 생성된 견적서를 확인한 뒤 [청구서 발행 & 결제]를 선택해 주세요. 이때, 발현율 확인 단계에서 결제한 금액은 자동으로 차감되어 최종 견적이 산정됩니다.
※ 청구서는 발급일로부터 14일간 유효하며, 발현율은 시간이 지나면서 변동될 수 있으므로 완료일 기준 14일 이내 결제를 권장드립니다.
3️⃣ 본 설문의 응답을 시작해 주세요
step 1. 결제가 완료되면 설정한 조건에 따라 각 쿼터 그룹별 응답 수집이 시작됩니다.
즉시 배포: 결제 완료와 동시에 응답 수집이 시작됩니다. 단, 밤 10시 이후 결제된 경우에는 응답자에게 푸시 알림이 발송되지 않습니다
예약 배포: 원하는 날짜를 지정하여 수집 시작 시점을 예약할 수 있으며, 예약일은 결제일로부터 14일 이내로 설정이 가능합니다.
step 2. 응답 수집은 결제 후 2일 이내에 완료되며, 결과는 이메일로 안내됩니다. 응답이 1건 이상 생성되면 [분석] 탭에서 결과를 바로 확인할 수 있습니다.
스크리닝 문항이 없는 설문의 응답 수집 방법
1️⃣ 수집하고 싶은 목표 수집 건수를 입력해 주세요
step 1. 확인된 쿼터별 발현율(IR)을 기준으로, 수집 가능 수 이하의 목표 응답 수를 설정하거나 백분율 기준으로 쿼터를 배분할 수 있습니다.
step 2. 쿼터 설정을 완료하면 우측에서 자동으로 생성된 견적서를 확인한 뒤 [청구서 발행 & 결제]를 선택해 주세요. 이때, 발현율 확인 단계에서 결제한 금액은 자동으로 차감되어 최종 견적이 산정됩니다.
※ 청구서는 발급일로부터 14일간 유효하며, 발현율은 시간이 지나면서 변동될 수 있으므로 완료일 기준 14일 이내 결제를 권장드립니다.
2️⃣ 본 설문의 응답을 시작해 주세요
step 1. 결제가 완료되면 설정한 조건에 따라 각 쿼터 그룹별 응답 수집이 시작됩니다.
즉시 배포: 결제 완료와 동시에 응답 수집이 시작됩니다. 단, 밤 10시 이후 결제된 경우에는 응답자에게 푸시 알림이 발송되지 않습니다
예약 배포: 원하는 날짜를 지정하여 수집 시작 시점을 예약할 수 있으며, 예약일은 결제일로부터 14일 이내로 설정이 가능합니다.
step 2. 응답 수집은 결제 후 2일 이내에 완료되며, 결과는 이메일로 안내됩니다. 응답이 1건 이상 생성되면 [분석] 탭에서 결과를 바로 확인할 수 있습니다.
🧙 불성실한 응답이 포함된 경우 대응 가이드
‘분석’ 탭에서 응답을 확인하던 중 불성실한 응답이 발견된 경우 (예: 특정 제품 또는 서비스 이용 경험이 있다고 응답했으나, 이후 상세 문항에서 이용한 적이 없다고 답한 경우 등) 아래 절차에 따라 데이터스페이스 팀에 응답 교체를 요청할 수 있습니다.
‘응답’ 탭으로 이동하여 불성실하다고 판단되는 응답을 선택한 후, 해당 응답 내용을 복사합니다.
‘응답 클리닝’ 영역의 [문의하기] 버튼을 클릭하면, 화면 우측 하단에 챗봇이 활성화됩니다.
복사한 응답 내용과 함께 불성실 응답으로 판단한 사유를 제출해 주세요.
데이터스페이스 팀이 접수 후 영업일 기준 1일 이내에 내용을 확인하고, 조치 방향을 안내드립니다.
응답을 잘 수집하셨나요?
혹시 이 가이드로도 해결되지 않는 다른 궁금증이 있다면, 화면 우측 하단의 [고객센터 아이콘]을 클릭해 저희에게 문의해 주세요. 어려움을 해소해 드릴 수 있도록 저희 팀이 최선을 다해 돕겠습니다.