에이전틱 서베이: AI 대화 한 번으로 끝내는 셀프형 소비자 조사
Dataspace AI 대화창에서 조사 목적만 말씀해 주세요. 리서치 기획서 작성부터 설계서, 설문지 생성, 패널 응답 수집, 결과 분석, 보고서 작성까지 전체 리서치 과정을 대화창 안에서 바로 완결할 수 있습니다. 복잡한 설문 설계나 응답자 리워드 지급 고민 없이, 오픈서베이의 검증된 패널 데이터와 AI의 분석력을 활용해 리서치 업무를 빠르게 끝내보세요.
에이전틱 서베이 흐름 한 눈에 보기
설문 만들기 > 수집 그룹 설정하기 > 발송 및 결과 확인 > 분석 및 보고서 만들기 |
이용 플랜 | Free·Starter 플랜에서는 문항을 최대 19개까지 수집할 수 있어요. 20개 이상이 필요하다면 문항을 19개 이하로 줄이거나, Professional 또는 Enterprise 플랜을 이용해 주세요.
1. 설문을 만들어주세요
step1. Dataspace 홈 화면의 대화창에 진행하고자 하는 조사의 목적과 대상을 입력해주세요.
step2. 입력한 내용에 따라 AI가 묻는 꼬리질문에 답합니다.
참고할 설문이나 자료가 있는지, 어떤 브랜드의 조사인지, 조사 결과로 어떤 결정을 내리고 싶은지 등을 묻습니다. 모르는 질문은 모른다고 답해도 됩니다.
step3. AI가 정리한 리서치 기획서와 설문 구성안에 동의하면 문항이 만들어집니다.
[미리보기]로 확인한 뒤, 고칠 부분은 대화로 요청하거나 [직접 수정하기]로 수정해 주세요.
2. 수집 그룹을 설정해주세요
💬 혼자 고민하지 말고 Dataspace AI에 물어보세요!
더 자세한 설명이 필요하거나 판단이 어려운 부분이 있다면, 어떤 질문이든 AI 대화창에 바로 물어보세요.
step1. 설문 작성을 마쳤다면, [수집] 탭에서 ‘소비자 패널 이용하기’를 클릭합니다.
step2. 타겟 응답자 조건을 선택해주세요.
타겟팅 : 국가·사용 언어·성별·연령·거주지 조건으로 응답자를 좁히는 설정입니다.
응답자 리타겟팅 : 이전 설문에 참여한 응답자 중 특정 조건에 해당하는 사람을 다시 추출하는 기능입니다.
이용 플랜 | ‘응답자 리타겟팅’은 Professional 플랜 이상에서 스크리닝 문항이 없고 타겟팅 국가가 ‘대한민국’인 설문에서만 사용할 수 있습니다.
* 더 알아보기 : 타겟팅 설정
step3. 수집 진행 방식을 선택해주세요.
스크리닝 블록은 설정한 조건에 맞는 응답자만 설문에 참여하도록 선별하는 문항 묶음입니다. 스크리닝 블록을 통과해 실제 설문에 참여할 수 있는 응답자의 비율을 발현율이라고 합니다.
스크리닝 블록이 없는 설문이라면, 이 단계 없이 바로 수집이 진행됩니다.
스크리닝 블록이 있는 설문이라면, '바로 수집하기'와 '발현율 확인 후 수집하기' 중 하나를 선택합니다.
바로 수집하기 : 예상 발현율 범위를 선택하고 결제하면 곧바로 수집이 시작됩니다. AI 예측 기능이 예상 발현율 구간을 자동으로 지정하며, 변경하고 싶다면 직접 수정할 수 있습니다.
발현율 확인 후 수집하기 : 본 수집에 앞서 100원을 결제하고 실제 발현율을 먼저 확인합니다. 확인된 발현율로 산정한 최종 견적을 결제하면 본 수집이 시작됩니다. 앞서 결제한 100원은 최종 견적에서 제외됩니다.
이용 플랜 | ‘발현율 확인 후 수집하기’는 Professional 플랜 이상부터 사용할 수 있습니다.
* 더 알아보기 : 수집 진행 방법 선택
수집 소요 시간은 문항 수에 따라 달라지며, 영업일 기준 최대 48시간 이내에 수집할 수 있습니다.
step4. 샘플링 방법을 선택해주세요.
샘플링은 타겟팅 조건을 충족한 패널 중에서 어떤 방식으로 응답자를 뽑을지 정하는 설정입니다. 아래 네 가지 중 조사 목적에 맞는 방법을 선택합니다.
쿼터 없음 : 응답자를 무작위로 선정합니다. 짧은 시간 안에 데이터를 모으거나 방향성을 살펴보는 기초 조사에 적합합니다.
인구 총조사 기반의 쿼터 설정 : 타겟팅한 국가의 성별·연령 분포를 반영합니다. 브랜드 인지도나 서비스 이용 경험률처럼 대중적인 지표를 파악할 때 적합하며, 스크리닝 블록이 없고 거주지가 '전체'일 때만 선택할 수 있습니다.
대표 표본 : 스크리닝 조건을 충족한 응답자를 성별·연령 구성비에 맞춰 구성합니다. 특정 집단의 의견을 정확하게 반영할 때 적합합니다.
이용 플랜 | ‘대표 표본’은 Professional 플랜 이상에서 스크리닝 문항이 있고 타겟팅 국가가 ‘대한민국’인 설문에서만 사용할 수 있습니다.
자유로운 쿼터 설정 : 직접 정한 기준으로 쿼터를 구성합니다. 분석 목적에 맞게 응답자 구성을 세밀하게 조정하거나 응답 수를 직접 관리할 때 적합합니다.
* 더 알아보기 : 샘플링 방법 선택
step5. ‘쿼터’를 선택해주세요.
쿼터는 응답자를 성별·연령·거주지 등의 기준으로 나눈 뒤, 그룹마다 필요한 응답 수를 미리 정하는 방법입니다. 샘플링 방법에서 '자유로운 쿼터 설정'을 선택했다면 [+쿼터 구성 요소 추가]로 기준을 고르고 총 목표 수집 건수를 입력합니다.
* 더 알아보기 : 쿼터 설정
누구에게 몇 명을 물을지 정했다면, 비용을 미리 알아보세요.
step6. 견적을 확인하고 결제해 주세요.
수집 그룹 설정을 마치면 오른쪽 화면에 견적이 표시됩니다. 이용 약관을 확인하고 [청구서 발행]를 클릭하면 응답 수집이 시작됩니다.
유의사항 | 수집 이력이 있는 소비자 패널 조사 설문은 수정할 수 없고, 수집 그룹 설정도 제한됩니다. 결제 전에 모든 내용을 점검해 주세요.
* 더 알아보기 : 소비자 패널 조사에서 많이 하는 실수
3. 설문을 발송하고 결과를 확인해주세요
결제를 마치면 배포 방식을 선택해 설문을 발송하고, 수집이 진행되는 동안 현황을 계속 확인할 수 있습니다.
step1. 배포 방식을 선택해주세요.
즉시 배포 : 결제 완료와 동시에 수집이 시작됩니다.
예약 배포 : 수집을 시작할 날짜와 시간을 지정합니다. 결제일로부터 14일 이내로 설정할 수 있습니다.
유의사항 | 야간 시간대(23시~08시)에는 응답자에게 푸시 알림이 발송되지 않습니다.
step2. 수집 현황을 확인해주세요.
수집 현황은 메트릭 탭과 응답 탭에서 확인할 수 있습니다. 메트릭 탭에서는 응답 현황 요약과 수집그룹별 '발송→진입→응답' 퍼널을, 응답 탭에서는 목표 응답 수 대비 유효 응답 수와 개별 응답의 품질을 확인할 수 있습니다.
* 더 알아보기 : 메트릭 화면 구성 살펴보기, 응답 탭이란?
4. 결과를 분석하고 보고서를 만들어주세요
💬 혼자 고민하지 말고 Dataspace AI에 물어보세요!
더 자세한 설명이 필요하거나 판단이 어려운 부분이 있다면, 어떤 질문이든 AI 대화창에 바로 물어보세요.
응답이 1건 이상 수집되면 5분 이내에 '분석' 탭이 활성화됩니다.
step1. 결과 탭에서 전체 응답을 확인하고, 응답 탭에서 응답을 정리해 주세요.
결과 탭에는 여러 기능이 있지만, 아래 항목만 확인하셔도 충분합니다.
유효 응답 수 : 목표 응답 수를 달성했는지 확인해주세요.
표본오차 : 데이터 신뢰도 범위를 판단하는 기준입니다.
일반 소비자 대상 조사라면 약 ±4%p 이내(응답 300명 이상)일 때 의사결정에 활용하기에 충분합니다.
집단을 더 정밀하게 비교하려면 약 ±2%p(응답 1,000명 이상)를 권장합니다.
응답 필터 : 특정 조건에 맞는 응답자의 응답만 추출해서 볼 수 있어요.
ex. Q3에서 2번 보기를 선택하면서 거주지가 충북인 응답자
신뢰수준 : 집단 간 차이가 의미 있는지 판단하는 기준입니다.
80% 이상을 권장하며 마케팅 조사는 80% 또는 90%, 사회여론조사는 95% 수준이 적절합니다.
불성실하거나 질문과 무관한 답은 '응답 클리닝'으로 분석 대상에서 제외할 수 있습니다. 제외할 응답을 선택한 뒤, 하단 [응답 클리닝] 영역에서 클리닝 타입을 선택하고 [클리닝]을 클릭하세요.
클리닝 : 해당 응답만 제외
추가 수집용 클리닝 : 응답 제외 후 해당 인원만큼 추가 수집
* 더 알아보기 : 초보자가 알아두면 좋은 응답 클리닝 기능 활용 방법 4가지
step2. 교차분석 탭에서 응답자 그룹별로 비교해 주세요.
화면 왼쪽 목록의 변수 카드를 상단의 [분석 기준] 영역과 왼쪽의 [분석 대상] 영역으로 끌어다 놓으면 교차분석표가 만들어집니다.
성별이나 연령처럼 응답자를 나누는 변수를 [분석 기준]에, 비교하고 싶은 문항을 [분석 대상]에 놓으면, 그룹마다 응답이 어떻게 다른지 비교할 수 있습니다.
* 더 알아보기 : 설문 결과를 3배 더 똑똑하게 활용하는 교차분석 가이드
step 3. 분석 결과를 정리해 보고서로 만들어 주세요.
Dataspace AI에게 요청하기 : 분석하고 싶은 내용을 AI 대화창에 입력해 주세요. AI가 답변과 함께 목적에 맞는 보고서까지 만들어 줍니다.
예시) 수집한 응답을 바탕으로 우리 브랜드의 구매 의향이 높은 고객의 특성을 분석하고, 광고 효율(ROAS)을 높이려면 어떤 고객을 우선 확보해야 하는지 임원진 보고용 전략 보고서로 작성해줘
* 더 알아보기 : Dataspace AI로 목적에 맞는 보고서 만들기
슬라이드 탭에서 한 번에 내려받기 : 슬라이드 탭에는 변수별 핵심 인사이트가 슬라이드로 정리되어 있습니다. 우측 상단의 [다운로드]에서 슬라이드 전체를 PPT로 내려받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문
Q. 오픈서베이 패널에게 리워드를 직접 지급해야 하나요?
A. 아니요. 소비자 패널 대상 리워드는 오픈서베이에서 일괄 지급하고 있어, 별도로 리워드를 지급하실 필요는 없습니다.
Q. 수집 크레딧이나 발송 크레딧이 필요한가요?
A. 아니요. 소비자 패널 조사를 통해 응답을 수집하는 경우, 수집/발송 크레딧은 필요하지 않습니다. 최종 견적은 쿼터 그룹 수, 목표 응답 수, IR(발현율), 동영상 삽입 여부 등 과금 요소에 따라 달라집니다.
이제 에이전틱 서베이로 원하는 조사를 시작해 보세요
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