플랜 업그레이드 정책
현재 이용 중인 플랜에 따라 아래의 플랜으로 업그레이드 할 수 있습니다.
◾Free 플랜
데이터스페이스의 더 많은 기능이 필요하거나, 팀원과의 협업, 더 많은 데이터 수집이 필요한 경우에는 Professional 또는 Enterprise 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
◾Professional 플랜
기업 계약, 보안 정책 적용, 개인정보 취급 등 기업 수준의 사용이 필요한 경우 Enterprise 플랜으로 업그레이드할 수 있습니다.
단, 협업 멤버 수를 늘리거나 크레딧을 추가 구매하는 것은 플랜 업그레이드 없이도 가능합니다.
◾Enterprise 플랜
데이터스페이스의 최상위 플랜이므로, 더 높은 등급으로의 업그레이드는 제공되지 않습니다.
더 많은 기능이 필요하거나, 협업 멤버 수 또는 크레딧 추가가 필요한 경우 고객 전문가와 상담하여 플랜의 사양을 조정할 수 있습니다.
플랜 업그레이드를 원하는 경우, 아래 폼을 통해 문의해 주시기를 바랍니다.
오픈서베이의 고객 전문가가 서비스 이용 목적에 적합한 플랜을 안내드리며, 결제 절차 전반을 지원해 드립니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
아직 Professional 플랜의 구독 기간이 남은 상태인데, Enterprise 플랜으로 중도 업그레이드 할 수 있나요?
네, Professional 플랜의 구독 기간이 남은 상태에서도 Enterprise 플랜으로 업그레이드 할 수 있습니다. 이 경우, 남은 구독 기간 만큼의 차액을 일할 계산하여 청구합니다.
예를 들어, 구독 기간이 2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 Professional 플랜을 이용하던 중, 2025년 2월 1일에 Enterprise 플랜으로 중도 업그레이드한다고 가정합니다. 이때 연간 사용료는 2025년 1월 1일 ~ 2025년 1월 31일은 Professional 플랜을, 2025년 2월 1일 ~ 2025년 12월 31일은 Enterprise 플랜을 이용하는 것으로 책정됩니다. 이렇게 책정된 사용료에서 이미 지불한 Professional 플랜 사용료를 제외하고 추가 비용을 청구합니다.
Professional 플랜 이용 중에 Enterprise 플랜으로 중도 업그레이드 할 경우, 크레딧 정책은 어떻게 되나요?
연간 사용할 수 있는 크레딧의 수는 Enterprise 플랜의 크레딧 수를 따르게 됩니다.
예를 들어, 2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 사이에 1,200 수집 크레딧을 사용할 수 있는 Professional 플랜을 이용하던 중, 연간 10,000 수집 크레딧을 사용할 수 있는 Enterprise 플랜으로 중도 업그레이드한다고 가정합니다. 이때 2025년 1월 1일 ~ 2025년 12월 31일 사이에 10,000 수집 크레딧을 사용할 수 있으며, 중도 업그레이드 이전에 사용한 크레딧 또한 구독 기간 내 사용한 크레딧으로 처리합니다.
플랜 다운그레이드 정책
데이터스페이스는 사용자와 고객사의 데이터 소유권을 명확히 하기 위해 제한된 다운그레이드 정책을 가지고 있습니다.
| 상품 | Professional 플랜 | Enterprise 플랜 |
구독 기간 이내 | 플랜 | 다운그레이드 불가능 | 다운그레이드 불가능 |
| 시트(멤버) | 하향조정 불가능 | 하향조정 불가능 |
구독 만료 후 재구독 시 | 플랜 | 다운그레이드 불가능 | 다운그레이드 불가능 |
| 시트(멤버) | 하향 조정 가능 | 하향조정 가능 |
Professional 플랜
Free 플랜으로 다운그레이드 할 수 없습니다. 구독이 종료된 후 일정 기간 내 Professional 플랜 또는 Enterprise 플랜을 구독하지 않을 경우, 스페이스를 안전하게 파기합니다.
단, 이전 구독 대비 더 적은 멤버와 협업하고 싶을 경우 시트(멤버) 수를 하향 조정하여 구독할 수 있습니다. 새로운 구독에서 구매한 시트보다 더 많은 멤버가 스페이스에 등록되어 있을 경우, Admin 권한이 없으면서, 보유 권한 수가 적은 멤버 순으로 자동 내보내기 합니다. 만약 같은 조건의 멤버가 여러 명이라면 가장 오래전에 등록된 순서대로 내보냅니다.
Enterprise 플랜
Professional 플랜 또는 Free 플랜으로 다운그레이드 할 수 없습니다. 구독이 종료된 후 일정 기간 내 Enterprise 플랜을 구독하지 않을 경우, 스페이스를 안전하게 파기합니다.
단, 이전 구독 대비 더 적은 멤버와 협업하고 싶을 경우 시트(멤버) 수를 하향 조정하여 구독할 수 있습니다. 새로운 구독에서 구매한 시트보다 더 많은 멤버가 스페이스에 등록되어 있을 경우, Admin 권한이 없으면서, 보유 권한 수가 적은 멤버 순으로 자동 내보내기 합니다. 만약 같은 조건의 멤버가 여러 명이라면 가장 오래전에 등록된 순서대로 내보냅니다.
구독 종료 후, 재구독이 가능한 기간과 관련 정책을 확인하고 싶다면 아래의 아티클을 참고해 주세요.
📄 참고 문서: 구독이 만료된 스페이스에 대한 접근