구독 기간에 대한 정책
데이터스페이스에는 두가지 유형의 스페이스가 존재하며, 각 유형에 대한 접근 정책은 아래와 같습니다.
Free 스페이스: 회원이 별도의 요금을 지불하지 않고도 이용할 수 있는 스페이스로, 회원 탈퇴 이전에는 언제든 접근할 수 있습니다.
유료 스페이스: 회원 또는 회사가 별도의 요금을 지불하고 구독한 스페이스로, 구독 시 지정한 기간 동안 접근할 수 있습니다.
유료 스페이스의 구독이 만료된 이후에는, 해당 스페이스가 비활성화되어 접근할 수 없습니다.
따라서 구독을 연장하지 않을 예정이라면, 구독 기간이 만료되기 전 스페이스에 포함된 데이터를 백업하는 것을 권장합니다.
이미 구독 기간이 만료된 스페이스를 재구독하기
유료 스페이스는 구독 만료일로부터 90일 이내에 재구독이 가능합니다.
📌 유의해 주세요!
구독 만료 후 90일이 경과하면, 사용자의 데이터 소유권 보호를 위해 해당 스페이스는 자동 파기되며 복구가 불가능함을 반드시 유의해 주세요.
스페이스를 재구독하는 방법은 아래와 같습니다.
'나의 스페이스' 페이지의 가장 상단에 만료된 스페이스 목록이 노출됩니다.
이미 재구독 가능 기간이 지난 스페이스는 이 목록에 노출되지 않습니다.
만료된 스페이스 중, 재구독하고 싶은 스페이스를 선택해 주세요.
다음과 같이, 스페이스 활성화를 위해 선택할 수 있는 플랜이 노출됩니다. 이 중 필요한 플랜이 있거나 고객 전문가와의 상담이 필요하다면 [구독 문의] 버튼을 눌러 문의 폼을 제출해 주세요.
고객 전문가가 문의 내용을 확인하고 적합한 플랜에 대한 상담 또는 결제를 지원합니다.
결제가 완료된 이후에는 구독이 다시 활성화되어 기존 데이터에 대한 접근과 새로운 데이터의 수집이 모두 가능해집니다.
🤔 왜 제 스페이스에는 Professional 플랜이 노출되지 않나요?
Professional 플랜은 회원 개인과의 계약인 경우에만 이용할 수 있으며, 회사 단위의 계약이 필요한 경우에는 Enterprise 플랜을 이용해야 합니다.
만료된 스페이스가 Enterprise 플랜을 이용하고 있었거나, 그에 준하는 수준의 스페이스('회사 단위 계약')였을 경우 조직 데이터의 보호를 위해, Professional 플랜으로의 전환을 지원하지 않습니다.