Eメール送信者の変更

Dataspaceでは、Eメールを送信する際に使用する送信者アドレスを会社または組織のドメインに設定できます。1つのスペースには1つのドメインを登録でき、登録されたドメインの下に複数の送信者Eメールを追加して使用できます。

会社の公式ドメインから送信されたメールは送信者が明確に表示されるため、受信者はそのメールが実際の企業から送られたものかどうかをすばやく判断できます。

また、送信元が明確なメールほど、心理的な抵抗なくメールを開封してリンクをクリックする可能性が高まります。

常に同じ公式送信者アドレスからメールを受け取ることで、顧客はそのブランドとのコミュニケーションに慣れ親しみ、自然と信頼関係が形成されます。この一貫性は、単なるメール配信を超えて、ブランドに対する安心感とプロフェッショナリズムを感じさせる要素として機能します。

step 1. Dataspaceのホーム画面で [設定 > Eメール送信者] に移動し、[ドメイン設定] をクリックしてください。

step 2. ドメイン設定画面で登録するドメインを入力し、[登録申請] を選択します。

step 3. 登録申請が完了すると、Dataspaceチームが営業日2日以内に申請したメンバーのEメールに設定案内をお送りします。案内にはDNSレコードの登録やSPF・DKIM・DMARCの認証など、ドメイン検証に必要な手順が含まれます。

step 4. 案内に従って設定を完了すると、Dataspaceチームがドメインを確認の上、承認します。承認が却下された場合は、具体的な理由をEメールでお知らせしますので、確認後に再度申請してください。

step 1. ドメインの承認が完了したら、登録されたドメインのエリアにある [+ Eメール送信者を追加] ボタンをクリックして送信者を登録できます。

step 2. 必要に応じて複数の送信者を追加できます。1つのスペースには最大99個まで登録できます。

アンケートを作成して収集方法をEメールに選択すると、送信者設定エリアであらかじめ登録しておいたEメール送信者を選択して配信できます。

登録されたドメインが変更された場合、既存のEメール送信者情報も新しいドメインに合わせて修正するか、新たに追加する必要があります。

送信者アドレスのドメインが現在登録されているドメインと一致しない場合、配信前に案内メッセージが表示されます。その際は、登録済みのEメール送信者を再選択するか、新しく設定してください。

ドメインが一致しない送信者アドレスを選択したまま、アンケートの収集を開始した場合、Eメールは自動的にDataspaceの送信専用アドレス（collector@fdback.me）から配信されます。

Eメール送信者の変更方法について十分にご理解いただけましたか？

このガイドをご覧いただいてもご不明な点が残る場合は、画面右下の [ヘルプセンターアイコン] からいつでもお問い合わせください。

設定過程でお困りの点を解消できるよう、チーム一同最後まで全力でサポートいたします。