埋め込みデータとは、アンケートの回答で新たに収集することなく、ユーザーがすでに確保している回答者情報で、結果に含めて分析に活用できます。自社が保有しているお客様の氏名・年齢帯・性別・会員等級・訪問店名など情報が代表的な例です。

このような回答者情報は、アンケートを進める際に質問にしてもう一度答えるようにすることもできますが、質問の数を不必要に増やすことなので、アンケートを運営する立場や回答する立場でいずれも不便な経験をするしかなくなります。

埋め込みデータは、上記のような不都合を解消するために、すでに確保した回答者情報をアンケート回答時に活用したりマッチングして見ることができるようにした機能です。おかげで、データスペースでは、ユーザーがすでに取得している回答者情報をアンケートに追加して、パーソナライズされた回答体験を提供することができます。

埋め込みデータ機能を活用すると、1つのアンケートでもパーソナライズされたレスポンス体験を提供できます。オフライン店舗訪問顧客満足度調査を例に挙げます。埋め込みデータ機能なしで店舗別満足度調査を行う場合は、店舗別満足度をそれぞれ測定したいときに、満足度調査アンケートを店舗数だけ別にして運営する必要があります。そうしないと、どの店舗への対応を確認できないからです。

データスペースでは、埋め込みデータ機能を活用して、店舗名でデータを追加した後、アンケートに反映できます。これにより、店舗別顧客に個人化されたレスポンス体験を提供することができ、データ分析時にも店舗名に基づいて店舗別満足度調査結果をそれぞれ分析または統合して分析することができます。

データスペースの埋め込みデータ型は次のとおりです。データ型は今後拡張していく予定です。

回答リンクの末尾に表示を付けて送信する方式です。パラメータキーさえ一度登録しておけば、実際の値はリンクを送るたびに変えられるため、チャネルや送信対象ごとに区別しやすくなります。

すでに分かっている顧客情報をデータスペースにあらかじめ保存しておき、アンケートを送るたびに自動的に呼び出す方式です。繰り返し行う調査に便利です。

同じSpace内の他のアンケートで得た回答を、このアンケートの埋め込みデータとしてそのまま取り込んで使う方式です。

あらかじめ決まった値ではなく、ユーザーが直接名前と識別値を作成して使う方式です。収集グループごとに異なる識別値をマッチングしておくと、収集グループ別に異なる設問を表示できます。

アンケートに翻訳言語を追加すると自動的に作成される埋め込みデータです。回答者がどの言語で回答したかが値として入ります。

アンケートで埋め込みデータを活用するには、以下の順序で進める必要があります。

使用する埋め込みデータを登録します。URLパラメータとMYパネルプロフィールはパラメータキーまたはプロフィールの形でSpaceにあらかじめ登録し、他のアンケート回答・カスタム・その他（言語）は別途の登録なしにアンケート上で直接作成して登録します。

登録した埋め込みデータを、設問表示・移動ロジックの条件として設定するか、設問テキストに参照数式として挿入して活用します。

収集グループごとに異なる値を適用したい場合（主にカスタム）は、収集グループ画面で値をマッチングした上でアンケートを送信します。

詳しい設定方法は、以下の参考資料でご確認いただけます。

📄参考資料：埋め込みデータの登録・追加

​

アンケートに追加した埋め込みデータで収集したデータは、結果に保存されます。

ただし、会員名・ID・電話番号など個人情報はアンケートを個人化する用途にのみ活用し、結果データには個人情報保護のために保存しないよう推奨します。この場合、アンケートの質問で「URLパラメータ参照」機能に設定すると、アンケートの参照目的でのみ使用され、結果データに保存されません。

すでに登録しているパラメータキーは変更できません。変更が必要な場合は、該当するパラメータキーを削除して再登録してください。

データスペースでURLパラメータを追加することに制限はありませんが、回答者のブラウザ固有のURL長制限があり、安定して1つのアンケートに最大10個までを含めることをお勧めします。

参照値がない状態でアンケートを送信すると、回答者の立場で参照領域が空白として公開されます。この場合、回答者にとって悪い経験になる可能性があるため、これを防ぐために参照値がない場合に公開される「デフォルト値」を事前設定しておくことができます。

アンケートでパラメータを追加せずにリンクの後に別々に入力した場合、パラメータ機能は有効になりません。オープンサーベイシステムで正常な手順を経て生成したパラメータかを検証するステップがあるからです。これにパラメータを活用したい場合は、必ずデータスペースで提供する方法で活用してください。