📌 AlimTalkでアンケートを配信する機能は、ProfessionalまたはEnterpriseプランでご利用いただけます。
「AlimTalkテンプレート」とは？
Dataspaceではカカオビジネスチャンネルと連携して、AlimTalkで顧客にアンケートを配信できます。AlimTalkを送信するには、使用するメッセージ形式（テンプレート）を事前に登録する必要があり、カカオの審査プロセスを通過して承認されたテンプレートのみ配信に使用できます。
承認済みのテンプレートを使用することで、AlimTalkでアンケートを安全に配信し、回答も円滑に収集できます。
AlimTalkテンプレートの登録方法
step 1. Dataspace画面の左下で [設定 > カカオトークチャンネル] をクリックし、[カカオトークチャンネルを連携する] をクリックしてください。
💡 利用のヒント | まだDataspaceとカカオトークチャンネルを連携していない場合は、[カカオビジネスチャンネル連携ガイド] を参考に連携を完了してください。
step 2. AlimTalkテンプレートエリアで [+テンプレートを作成する] をクリックし、テンプレート名、メッセージ内容、ボタン名の順に入力します。
テンプレート名：担当者が複数のテンプレートを簡単に区別できるよう設定する内部用の名前です。回答者には表示されません。
テンプレート内容：回答者が実際に受け取るAlimTalkメッセージを作成するエリアです。回答者の名前を自動挿入するよう設定でき、最大1,000文字まで入力できます。作成した内容は右側のプレビュー画面でリアルタイムに確認できます。
ボタン名：アンケート回答リンクに連携するボタンの文言を設定するところです。デフォルトは [アンケートを送信する] で、参加を促せる文言に変更できます。
step 3. すべての項目を入力したら、右下の [審査リクエスト] ボタンをクリックします。AlimTalkテンプレートはカカオの審査を通過する必要があり、結果は営業日2日以内にEメールでお知らせされます。
🧙 テンプレートはこのように作成してみましょう
1️⃣ 最初の行に核心となる内容を簡潔にまとめてください。
テンプレート内容の最初の行は、AlimTalk受信者のプレビュー画面に最初に表示されます。
目を引く文句や調査の目的を1行で要約して書くと、回答者の関心をより引きやすくなります。
2️⃣ アンケートボタン名は一目で理解できるように書いてください。
アンケート回答リンクに連携するボタンの文言を直感的に書くと、参加者が何をすべきかすぐに理解でき、アンケートへのアクセスしやすさと参加率の向上に役立ちます。
3️⃣ 参加特典がある場合は必ずお知らせください。
アンケート参加に対する特典がある場合は、テンプレートに一緒に案内してください。
特典情報は参加の意思決定を助ける重要な要素であり、回答者の参加意欲を高める効果があります。
💡 AlimTalkテンプレート一覧画面にはこのような機能もご利用いただけます。
AlimTalkテンプレート一覧画面では、テンプレートのステータスと基本情報を一目で確認でき、コピーや削除も簡単に行えます。
1️⃣ テンプレートの審査ステータス
テンプレートの審査結果は営業日2日以内にEメールでお知らせされ、一覧画面の「審査ステータス」でも直接確認できます。
審査中：現在審査が進行中の状態で、この間はテンプレートの内容を修正できません。
登録済み：審査が完了して使用可能な状態です。AlimTalkアンケートの配信に即座に活用できます。
却下：審査で承認されなかった状態です。上部で却下理由を確認した後、内容を修正して再度審査をリクエストできます。
2️⃣ テンプレート名
[+テンプレートを作成する] で入力した名前がそのまま表示されます。この名前は回答者には表示されず、Dataspace内でテンプレートを区別・管理する目的のみに使用されます。
3️⃣ 登録日時および修正日時
登録日時：テンプレートを初めて審査リクエストした時点です。
修正日時：修正後に再審査をリクエストした時点が表示されます。
4️⃣ テンプレートのコピーおよび削除
コピー：既存のテンプレートをコピーして名前、内容、ボタンなどを修正した後、新たに審査をリクエストできます。
削除：使用しなくなったテンプレートを削除できます。ただし、すでに収集が進行中のグループで使用中のテンプレートを削除すると、AlimTalkの再送信ができなくなりますのでご注意ください。
AlimTalkテンプレートをうまく完成できましたか？
このガイドをご覧いただいてもご不明な点が残る場合は、画面右下の [ヘルプセンターアイコン] からいつでもお問い合わせください。
お困りの点を解消できるよう、チーム一同最後まで全力でサポートいたします。