📌 AlimTalkでアンケートを配信する機能は、ProfessionalまたはEnterpriseプランでご利用いただけます。
カカオビジネスチャンネル認証後に利用する「AlimTalk配信」
Dataspaceの「AlimTalk配信」機能は、MYパネルに登録されたパネルや外部回答者の電話番号を活用して、カカオトークAlimTalkでアンケートを送り、回答を収集できる機能です。
ただし、この機能を使用するには事前にカカオビジネスチャンネルの認証を完了する必要があり、認証が完了したアカウントのみAlimTalk配信を利用できます。
カカオビジネスチャンネルの申請方法
1️⃣ カカオビジネスに会員登録してログインしてください。
カカオチャンネルの申請には、カカオビジネスへの登録が必要です。まだ登録されていない場合は、以下のリンクから登録してください。
2️⃣ ビジネスチャンネルを申請してください。
✅ カカオチャンネルをお持ちでない場合
AlimTalk配信に使用する新しいチャンネルを開設する必要があります。
step 1. カカオトークチャンネル のページで [カカオトークチャンネルを始める +] をクリックします。
step 2. チャンネル作成ガイド を参考にカカオチャンネルを作成してください。
✅ 既存のチャンネルをお持ちの場合
step 1. 既存チャンネルの管理者ページにアクセスし、左メニュー下部の [管理 > ビジネスチャンネル申請] をクリックします。
step 2. 事業者情報を入力し、必要書類を提出してビジネスチャンネルを申請します。
事業者登録証または固有番号証
在職証明書または代表者の身分証
業種別の許認可書類（通信販売業、健康機能食品販売業など）
具体的な内容については、カカオビジネスが提供する ビジネスチャンネル申請ガイド をご確認ください。
申請後、カカオトークの通知または管理者ページでビジネスチャンネルの審査結果を確認できます。チャンネル認証が完了すると、チャンネル名の後に「ビジネスチャンネル」ラベルが表示され、右上に「審査完了」マークが表示されます。
DataspaceにカカオトークチャンネルをConnectする方法
1️⃣ DataspaceでカカオトークチャンネルのConnectをクリックしてください。
Dataspace画面の左下で [設定 > カカオトークチャンネル] をクリックし、[カカオトークチャンネルを連携する] をクリックしてください。
2️⃣ チャンネル情報を入力してください。
カカオトークチャンネル連携画面で以下の情報を入力してください。
✅ カカオトークチャンネル検索用ID
ビジネスチャンネル認証時に登録した検索用IDを入力します。[カカオビジネスプロフィール > プロフィール設定 > チャンネル情報 > 検索用ID] で確認できます。
✅ 管理者電話番号
ビジネスチャンネルに登録されている管理者の電話番号を入力してください。最高管理者の番号でなくても連携は可能です。
✅ 事業者カテゴリー
現在運営している事業に最も近いカテゴリーを選択してください。
3️⃣ 「認証リクエスト」を進めてください。
step 1. 情報を入力後、[認証リクエスト] ボタンをクリックすると、カカオトークに認証番号が送信されます。
step 2. 送信された認証番号をDataspaceに入力し、再度 [認証リクエスト] ボタンをクリックすると、カカオトークチャンネルの連携が完了します。
💡 連携エラーはこのように解決してください。
カカオトークチャンネルの連携はさまざまな設定要因により失敗することがあります。以下の項目を順番にご確認ください。
1️⃣ 「存在しないカカオトークチャンネルです。」というメッセージが表示される場合
入力したチャンネル検索用IDが実際のチャンネル情報と一致しているかご確認ください。
✅ 確認方法
カカオチャンネル管理者アプリにアクセスします。
連携するチャンネルを選択します。
[管理 > プロフィール情報設定] で検索用IDを確認します。
✅ 入力時の注意事項
@IDまたはpf.kakao.com/_xxxx形式のうち、IDの部分のみ入力する必要があります。
スペース、大文字・小文字、アンダーバー（_）の位置が異なる場合、エラーが発生することがあります。
2️⃣ すでに他のサービスと連携されているチャンネルですか？
カカオトークチャンネルは一度に1つのサービスのみ連携できます。
すでに他のプログラムと連携されている場合は、既存の連携を解除してから再度お試しください。
既存の連携を解除してもエラーが続く場合は、チャンネルのキャッシュ問題やアカウント情報の不一致の可能性がありますので、画面右下のヘルプセンターアイコンからお問い合わせください。
3️⃣ 管理者の携帯電話番号を正確に入力しましたか？
連携時に入力した管理者の携帯電話番号がチャンネルに登録されている管理者の連絡先と異なる場合、エラーが発生することがあります。
✅ 確認方法
カカオチャンネルにアクセスし、右上のEメールをクリックして [マイ情報] に移動します。
登録されている携帯電話番号と入力した番号が同一かどうか確認します。
同一なのにエラーが発生する場合は、PCバージョンの管理センターで携帯電話番号を再登録してから再度連携してください。 （携帯電話番号の再登録はPCバージョンのみで可能です。）
4️⃣ カスタマーサービス情報を登録しましたか？
カカオトークのポリシー上、メッセージ配信機能を使用するにはチャンネルにカスタマーサービス情報が必ず登録されている必要があります。
✅ 登録方法
カカオチャンネル管理センター（PC）にアクセスします。
[プロフィール > ホームタブカード設定 > 基本情報] に移動します。
カスタマーサービス情報を入力して保存します。
保存完了後、再度連携を試みてください。
5️⃣ チャンネルが「公開」状態になっていますか？
チャンネルが非公開状態の場合、連携が正常に行われないことがあります。
✅ 確認方法
カカオチャンネル管理者アプリにアクセスします。
[プロフィール設定 > オプション設定] でチャンネルの公開状態がONに設定されているかご確認ください。
6️⃣ ビジネスチャンネルの認証を完了しましたか？
一般チャンネルは一部のサービスと連携されず、「存在しないチャンネル」として表示されることがあります。管理センターの [ビジネスチャンネル転換] メニューで事業者情報を登録し、認証を完了してください。
すべての項目を確認しても連携に失敗する場合は、画面右下のヘルプセンターアイコンからお問い合わせください。
担当者がアカウントの状態、連携履歴、チャンネル設定情報を総合的に確認し、より正確な解決方法をご案内いたします。
DataspaceにカカオチャンネルをうまくConnectできましたか？
このガイドでも解決できないご不明な点がございましたら、画面右下の [ヘルプセンターアイコン] をクリックしてお問い合わせください。
お困りの点を解消できるよう、チーム一同全力でサポートいたします。