ご利用プラン | 合成ペルソナインタビューの共有および追加質問機能は、Freeプラン以上でご利用いただけます。
定量調査のレポートを共有すると、現場から質問が次々と寄せられることがあります。「20代女性の満足度はなぜ低いのでしょうか？」「この結果をもとに、プロモーションの文言をどう変えるべきでしょうか？」のように、数値だけではすぐに答えにくい質問です。
このようなときは、合成ペルソナインタビューを共有してみてください。クロス分析表を一つひとつ読み解かなくても、気になる点をペルソナに直接尋ね、実務に必要な答えをすぐに得られます。
チームごとに合わせた結果の解釈： マーケティングチームはどのメッセージが響くか、商品企画チームは製品のどこを改善すべきかなど、チームごとに必要な質問をペルソナに直接尋ねられます。企画を具体化していくと次々と質問が生まれますが、そのたびに調査を新しく立ち上げるのは難しいものです。そのようなときは、ペルソナにすぐに尋ねてみてください。
すべてのチームが一貫した顧客視点で議論： 同じレポートを見ても、チームごとに解釈が異なれば、会議で思い描く顧客像も変わります。ペルソナインタビューを共有すると、すべてのチームが同じプロフィールと回答を根拠に議論できます。顧客の定義を毎回すり合わせる必要がないため、意思決定が速くなり、一貫性を保てます。
1. チームメンバーにインタビューを共有する
自分が実施したインタビューの画面から、スペースメンバーを招待してセッションを共有できます。
step 1. インタビュー画面の右上にある[共有]ボタンをクリックします。
step 2. 「インタビューに招待」の入力欄に、一緒に見るスペースメンバーの名前またはメールアドレスを入力して追加します。
step 3. メンバーが追加されると案内メールが送信されます。すぐ下にある「インタビューリンク」の[リンクをコピー]をクリックして、チームメンバーにリンクを直接送ることもできます。
スペースメンバーではない外部ユーザーに見せる場合は、共有ウィンドウ下部の[公開リンクで共有]エリアにある[リンクをコピー]を使用してください。
step 4. インタビュー画面左側の「このインタビューの活用状況」で、招待されたメンバーが付けたいいねの数、追加質問をしたメンバーの数、追加質問の数を確認できます。
ユーザー別に利用できる機能
機能 | インタビューを作成したメンバー | 招待されたメンバー | 公開リンクのユーザー |
インタビューの閲覧 | O | O | O |
いいねを付ける | O | O | O |
レポート生成 | O | O | X |
回答をダウンロード | O | O | X |
追加質問 | O（元のインタビューで） | O（続きのインタビューで） | X |
メンバーの招待・共有 | O | X | X |
インタビュータイトルの編集 | O | X | X |
このインタビューの活用状況の確認 | O | X | X |
2. チームメンバーのインタビューで続けて質問する
チームメンバーが共有したインタビューを読んでいて追加で質問したいことが出てきたら、元のインタビューとは別に、続けて質問できます。
step 1. 共有されたインタビューを確認し、参考になった場合は右上の[いいね]をクリックしてください。インタビューを作成したメンバーが反応を確認できます。
step 2. さらに確認したい仮説や気になる点がある場合は、画面下部の[自分の知りたいことを質問する]ボタンをクリックします。
step 3. 下部の入力欄に気になる点を入力して送信します。
step 4. 最初の質問を送信すると、元のインタビューのペルソナ構成と以前の回答の文脈をそのまま引き継いだ、続きのインタビューが作成されます。
ヒント | 続きのインタビューで自分が行った質問と回答は、元のインタビューを作成したメンバーを含め、他のメンバーは見ることができません。元のインタビューを作成したメンバーには、追加質問の数と質問したメンバーの数のみが集計されて表示されます。
よくあるご質問
Q. 続きのインタビューから、さらに続きのインタビューを作成できますか？
いいえ。続きのインタビューで質問を続けることはできますが、そのインタビューをもとに続きのインタビューを再度作成したり、他のメンバーと共有したりすることはできません。
Q. 続けて質問している途中で、ペルソナ構成（人数、セグメント条件など）を変更できますか？
変更できません。ペルソナの条件（年齢、性別、セグメントなど）や人数を変更して質問したい場合は、新しい合成ペルソナインタビューを作成する必要があります。
Q. 自分が追加で質問すると、クレジットはどのアカウントから差し引かれますか？
追加質問を作成して送信したユーザー本人のクレジットから差し引かれます。（元のインタビューを作成したチームメンバーのクレジットは消費されません。）
Q. 続きのインタビューでは、質問をいくつまでできますか？
1つの続きのインタビューにつき、最大100個まで質問できます。残りの質問数は入力欄の上で確認できます。