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プランの購読・アップグレード

はじめてプランを購読する方法から、期限切れのプランを更新して再利用する方法まで、まとめてご確認いただけます。

今日アップデートされました

📌 プランのアップグレードまたは更新はAdmin権限を持つメンバーのみ可能です。

✨ プランの購読・アップグレード 一覧

ご希望のプランに合った項目を選択してご確認の上、案内された手順に沿って順番に進めてください。

1️⃣ Freeプランを利用する

2️⃣ Professionalプランにアップグレードする

3️⃣ 期限切れのProfessionalプランを更新する

4️⃣ Enterpriseプランにアップグレードする


Freeプランを利用する

1️⃣ Dataspaceに登録してログインしてください。

step 1. Dataspaceの会員でない場合は、会員登録ページから登録してください。

step 2. 登録後、ログインページからログインしてください。

2️⃣ Spaceを作成してください。

step 1. オープンサーベイへの新規登録後、Dataspaceにアクセスするとオンボーディングページが表示されます。

step 2. 新規作成するSpaceの名前と会社・部署情報などを入力し、[Dataspaceをはじめる]ボタンをクリックしてください。

💡 利用のヒント | Spaceは、Dataspace内でプロジェクトとデータを管理するワークスペースです。各Spaceでは、アンケートの作成、データ分析、パネル管理などの作業を独立して行うことができます。

💡 利用のヒント | オンボーディングページで入力した情報は、今後、業種や職務に関連したアンケートのカスタム推薦など、パーソナライズされたサービス提供のために活用されます。

step 3. Spaceの作成が完了すると、すぐにFreeプランをご利用いただけます。

💡 利用のヒント | Freeプランでは収集クレジットおよびインポートクレジットがそれぞれ300件ずつ基本提供されます。追加購入はプランのアップグレード後に可能です。

💡 利用のヒント | すべてのDataspaceユーザーに提供されるFreeプランは、ご利用期間に制限がありません。また、Freeプランに基本提供されるクレジットは有効期限なしにご利用いただけます。


Professionalプランにアップグレードする

1️⃣ 利用中のSpaceでプランのアップグレードを選択してください。

step 1. Freeプランをご利用中のSpaceの左下にある[プランアップグレード]をクリックしてください。

step 2. Professionalの[始める]をクリックしてください。

2️⃣ 購読に必要な項目をすべて選択してください。

step 1. 以下の項目をご確認の上、利用目的に合わせて選択してください。

✅ お支払い方法

年間払いまたは月払いからご希望の方式を選択できます。お支払い方法はカード払いのみ対応しています。

✅ シート

チームメンバーと一緒にご利用になる場合、利用人数に合わせてシートを追加購入できます。一緒にご利用になりたい人数を選択してください。

💡 利用のヒント | Freeプランではシートの追加購入はできません。Professionalプランでは1〜100名までのシート購入が可能です。

✅ クレジット

Professionalプランを購読すると、基本クレジットが提供されます。追加クレジットが必要な場合は、[+クレジット追加購入]ボタンからご購入いただけます。

基本提供クレジット

収集クレジット

インポートクレジット

テキストクレジット

月払い

100/月

100/月

100/月

年間払い

1,200/年

1,200/年

1,200/年

💡 利用のヒント | 各クレジットの詳細については、「クレジットについて」の記事をご参照ください。

step 2. お支払い金額と注意事項を確認した後、[次へ]ボタンをクリックしてください。

step 3. お支払い画面が表示されたら、カード情報を入力し[支払う]をクリックしてください。

step 4. お支払いが完了すると、請求書がメールで送信され、アップグレードしたプランでの購読がすぐに開始されます。

💡 利用のヒント | お支払い時に選択した年間払いまたは月払いの方式に従って、購読が自動的に更新されます。次回の購読はいつでもキャンセルすることができます。

🔍 必ずご確認ください!

  • 会員は購読期間中いつでも設定ページから次回購読の自動更新をキャンセルまたは撤回することができます。キャンセルのお申し出がない場合、同一条件で購読が自動更新されます。

  • Professionalの月払い購読を年間払いに、または年間払いを月払いに途中変更することはできません。

  • FreeプランからProfessionalプランにアップグレードする場合、Freeプランの未使用クレジットは引き継がれず消滅します。

  • アップグレードが完了すると、Professionalプランの基本提供クレジットが自動的に付与され、追加で購入したクレジットがある場合はそれも含まれます。

  • カード払い以外のお支払い方法をご希望の場合は、Dataspaceのプラン購入お問い合わせよりお問い合わせください。


期限切れのProfessionalプランを更新する

📌 期限切れのSpaceは、期限切れ日から90日以内に再購読が可能です。90日が経過すると、そのSpaceは自動的に削除され、以降の復旧はできません。

1️⃣ 期限切れのSpaceでプランのアップグレードを選択してください。

step 1. 期限切れ状態のSpaceを選択し、[始める]ボタンをクリックしてください。

step 2. 以降の手順は上記のProfessionalプランアップグレード手順と同じです。

💡 利用のヒント | お支払い画面では、以前の購読で設定したシート数(メンバー数)がデフォルト値として表示されます。

以前より少ないシート数でお支払いを進める場合、超過したメンバーは自動的に削除されます。削除の対象はAdmin権限を持たないメンバー、または権限数が少ないメンバーの順に選定され、同一条件のメンバーが複数いる場合は登録日が最も古いメンバーから処理されます。


Enterpriseプランにアップグレードする

Enterpriseプランは、直接お支払いによるアップグレードには対応しておりません。

プランのアップグレードをご希望の場合は、プラン購入お問い合わせよりお問い合わせください。

オープンサーベイのカスタマースペシャリストが調査条件や利用目的・範囲などを確認の上、最適なプランをカスタマイズしてご案内し、お支払い手続き全般をサポートいたします。


プランのアップグレードは完了しましたか?

この記事だけでは解決できない点や、追加でご不明な点がございましたら、右下のお問い合わせアイコンをクリックして、いつでもお気軽にお問い合わせください。

より迅速かつ正確なサポートができるよう、全力を尽くしてまいります。

こちらの回答で解決しましたか?